Costa Coffee เชนร้านกาแฟจากเกาะอังกฤษซึ่งตกเป็นข่าวใหญ่ในปี 2018 เมื่อเจ้าพ่อน้ำดำ Coca-Cola เข้าซื้อกิจการด้วยมูลค่า 5,100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ มาวันนี้ตกเป็นข่าวครึกโครมอีกครั้ง เมื่อสื่อเมืองผู้ดีรายงานตรงกันว่าเชนร้านกาแฟพรีเมียมได้ออกมาเตือนว่าเตรียมปลดพนักงาน โดยมีสาเหตุหลักมาจากการระบาดของโรคโควิด-19
ในช่วงที่เกิดการระบาดใหญ่ Costa Coffee ต้องปิดร้านค้าเกือบ 2,700 แห่งในสหราชอาณาจักรเป็นเวลา 6 สัปดาห์ และกลับมาเปิดอีกครั้งในเดือนพฤษภาคม โดยมีเพียง 2,400 สาขาเท่านั้นที่เปิด แม้จะดำเนินธุรกิจได้ตามปกติและมียอดขายที่ฟื้นตัว แต่ยังคงมี ‘ความไม่แน่นอนในระดับสูง’ ว่าผลกำไรจะกลับมาเป็นปกติเมื่อใด
Costa Coffee จึงเตรียมปลดพนักงาน 1,650 ตำแหน่งในสหราชอาณาจักร จากพนักงานทั้งหมด 16,000 คน โดยอ้างว่าแม้เป็น ‘การตัดสินใจที่ยาก’ แต่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อปกป้องอนาคตของธุรกิจ ขณะนี้ยังไม่ได้ระบุว่าจะมีตำแหน่งใดบ้างที่ถูกปลด และยังไม่ชัดเจนว่าจะส่งผลกระทบต่อร้านที่ Costa Coffee และร้านแฟรนไชส์หรือไม่
“บาริสต้าของเราถือเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ ผมเสียใจจริงๆ ที่ตอนนี้หลายคนต้องเผชิญกับความไม่แน่นอนจากข่าววันนี้” นีล เลก กรรมการผู้จัดการของ Costa Coffee สหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์กล่าว
ขณะที่ BBC รายงานว่า Costa Coffee เสนอให้ปลดตำแหน่ง ‘ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน’ ในสาขาต่างๆ ทั่วสหราชอาณาจักร ทั้งนี้ยังไม่มีความแน่นอนว่าสาขาต่างๆ จะต้องมีการปิดตัวหรือไม่
พิสูจน์อักษร: ภาสิณี เพิ่มพันธุ์พงศ์
อ้างอิง:
