หลังจาก BTS Group AB ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ธุรกิจระดับโลกสัญชาติสวีเดน เข้าซื้อ ซีแอค (SEAC) ธุรกิจที่ปรึกษาด้านการพัฒนาองค์กร และได้รวม SEAC เข้ากับบริษัท BTS Group ในประเทศไทย และใช้ชื่อว่า BTS Thailand โดยมีเป้าหมายที่มุ่งสร้างการเติบโตให้กับลูกค้าองค์กรไทยมากขึ้น พร้อมมุ่งเป็นผู้นำตลาดพัฒนาบุคลากรและองค์กรในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
จอนฟรังโก ดิ ไมรา (Gianfranco Di Maira) Head of BTS Southeast Asia กล่าวว่า หลายองค์กรเริ่มตระหนักถึงความท้าทายในการพัฒนาศักยภาพบุคลากรของตนเองที่มักใช้การฝึกอบรมด้วยวิธีการแบบเดิมๆ ในรูปแบบท่องจำ ขาดความต่อเนื่อง และขาดการเชื่อมโยงเพื่อนำไปปรับใช้ ทำให้หลายครั้งพนักงานเองก็หมดความสนใจ และบริษัทก็ต้องแบกรับต้นทุนที่ไม่เกิดผลลัพธ์ใดๆ
“บริษัททุ่มเวลาและเงินทุนจำนวนมหาศาล เพื่อเฟ้นหากลยุทธ์ใหม่ ปรับปรุงกระบวนการทำงาน หรือพยายามนำเทคโนโลยีใหม่เข้ามาใช้ แต่หนึ่งในปัญหาที่ทำให้การขับเคลื่อนความเปลี่ยนแปลงของหลายองค์กรไปไม่ถึงเป้า คือ พวกเขามองข้ามการพา ‘คน’ ในองค์กรไปด้วยกัน” ไมรากล่าว
จากประสบการณ์ที่ BTS Thailand ได้พูดคุยกับลูกค้า หนึ่งในจุดที่หลายบริษัทมักจะพลาดในการพัฒนาพนักงาน คือ ‘การขาดการเชื่อมโยงระหว่างสิ่งที่ถูกสอนกับบริบทของงานที่คนคนนั้นรับผิดชอบ’ ซึ่งช่องว่างดังกล่าวส่งผลให้คนที่แม้ว่าจะมีความรู้ แต่พวกเขาก็เผชิญความท้าทายในการนำสิ่งที่เรียนมาใช้จริงในที่ทำงาน
เมื่อโลกกำลังเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วและองค์กรมีความจำเป็นต้องเร่งเครื่องเพื่อเปลี่ยนตามเทรนด์ให้ทัน BTS Thailand นำโซลูชัน Business Simulation การจำลองสถานการณ์ที่ทำให้พนักงานเรียนรู้ผ่านการทำงานจริงและสามารถประเมินผลกระทบได้ทันที มาผสานเข้ากับนวัตกรรมการเรียนรู้และอบรมพนักงานให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุดที่เรียกว่า 456 Smart Learning ซึ่งเน้นการออกแบบและส่งมอบประสบการณ์การเรียนรู้ที่เน้นการนำไปใช้ได้จริง ที่เป็นเอกสิทธิ์ของ BTS Thailand
“ผู้คนจะเรียนรู้ได้ดีที่สุดผ่านการลงมือทำ ซึ่งเราเชื่อว่าการจะได้ลงมือทำต้องเกิดจากการจำลองสถานการณ์ให้ใกล้เคียงกับสิ่งที่พนักงานเจอในชีวิตประจำวันมากที่สุด” เจมส์ โรเบิร์ต เอนเกล (James Robert Engel), Chief Learning Architect, BTS Southeast Asia กล่าว
นอกจากนี้ อริญญา เถลิงศรี กรรมการผู้จัดการ BTS Thailand มองว่า การรวมกันครั้งนี้ BTS Thailand จะทำให้การออกแบบและพัฒนาเครื่องมือ โซลูชัน และหลักสูตร เพื่อสร้างการเติบโตให้กับบุคลากรและองค์กรทำได้ตรงจุดมากขึ้น ด้วยความเชี่ยวชาญของ SEAC เดิม ที่ทำงานร่วมกับผู้นำและให้บริการกับกลุ่มลูกค้าไทยราว 3 ล้านคนใน 1,500 บริษัท ในขณะที่ BTS Group มีอินไซต์จากลูกค้าทั่วโลก
“ที่ผ่านมามีคนไม่กี่คนในองค์กรที่ได้รับการสนับสนุนจากบริษัทเพื่อไปเรียนรู้กับที่ปรึกษา แต่ BTS Thailand จะทำให้ผู้บริหารและพนักงานได้เรียนรู้ผ่านการทำงานจริงและเห็นทิศทางเดียวกันมากขึ้น ผ่านเครื่องมือการจำลองสถานการณ์จริง (Business Simulation) เพื่อคนทุกระดับในองค์กรจะมีส่วนร่วมเรียนรู้ตามบริบทของแต่ละคนไปได้พร้อมกัน ตลอดจนสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจได้จริง”
ดีลการเข้าซื้อกิจการ SEAC และรวมเข้ากับ BTS Thailand ครั้งนี้ ถือเป็นก้าวสำคัญเชิงกลยุทธ์ เพื่อยกระดับ BTS Group ในประเทศไทย ขยายฐานธุรกิจในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่กำลังเติบโตเร็วที่สุดแห่งหนึ่งของโลก และปูทางสู่การเติบโตอย่างแข็งแกร่งในอนาคต
