มนุษย์กำลังวิ่งเข้าสู่ยุคที่ความฉลาดไม่ใช่สิ่งหายากอีกต่อไป บิล เกตส์ มหาเศรษฐีผู้ก่อตั้ง Microsoft พูดถึงอนาคตที่น่าตื่นตาในรายการ The Tonight Show ของ จิมมี แฟลลอน (Jimmy Fallon) เมื่อประกาศว่าภายในทศวรรษหน้า มนุษย์จะไม่จำเป็นสำหรับงานส่วนใหญ่ในโลกอีกต่อไป
เกตส์อธิบายว่า ปัจจุบันความเชี่ยวชาญยังคงเป็นสิ่งหายาก สังเกตได้จากเรายังต้องพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญในหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็นหมอเก่งๆ หรือครูยอดเยี่ยม
แต่ “ด้วย AI ภายในอีก 10 ปีข้างหน้า สิ่งเหล่านี้จะกลายเป็นของฟรี และพบเห็นได้ทั่วไป – คำแนะนำทางการแพทย์ชั้นเลิศ การสอนที่ยอดเยี่ยม” เกตส์กล่าวอย่างมั่นใจ
‘ยุคแห่งปัญญาฟรี’ คือคำที่เกตส์ใช้อธิบายการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้ในการให้สัมภาษณ์กับศาสตราจารย์อาร์เธอร์ บรูกส์ (Arthur Brooks) ผู้เชี่ยวชาญด้านความสุขจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด โดยความเชี่ยวชาญที่ปัจจุบันยังหายากจะกลายเป็นสิ่งที่เข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา
“มันลึกซึ้งมากและน่ากลัวเล็กน้อย เพราะมันเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วมาก และไม่มีขีดจำกัดของการพัฒนา” เกตส์แสดงความกังวล ขณะที่เขามองเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่กำลังจะเกิดขึ้น
วงการผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีแบ่งออกเป็นสองฝ่ายชัดเจน ฝ่ายหนึ่งเชื่อว่า AI จะเป็นเพียงเครื่องมือที่ช่วยให้มนุษย์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และสร้างงานใหม่ๆ แต่อีกฝ่ายกลับมองว่า AI จะเข้ามาแทนที่แรงงานมนุษย์อย่างเบ็ดเสร็จ
มุสตาฟา สุไลมาน (Mustafa Suleyman) ซีอีโอของ Microsoft AI ยืนยันว่าเทคโนโลยีจะส่งผล “ทำให้เกิดความไม่มั่นคงอย่างมหาศาล” ต่อตลาดแรงงาน โดยเขาเขียนไว้ในหนังสือ The Coming Wave ว่า “AI จะทำให้มนุษย์ฉลาดขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้เพียงชั่วคราวเท่านั้น แต่ในท้ายที่สุดแล้ว มันจะมาแทนที่แรงงานมนุษย์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้”
แม้จะมองเห็นความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ แต่เกตส์ยังคงมองโลกในแง่ดี เขาเชื่อว่า AI จะนำมาซึ่งประโยชน์มหาศาล ไม่ว่าจะเป็นการรักษาโรคร้ายแรง นวัตกรรมแก้ปัญหาสภาพภูมิอากาศ และการศึกษาคุณภาพสูงสำหรับทุกคน
“จะมีบางสิ่งที่เราสงวนไว้สำหรับตัวเอง” เกตส์ปลอบใจในรายการ The Tonight Show โดยยกตัวอย่างว่าคนเราคงไม่อยากเห็นหุ่นยนต์เล่นเบสบอล แต่ในด้านการผลิต การขนส่ง และการเกษตร “ในที่สุดแล้วสิ่งเหล่านี้จะเป็นงานที่ AI สามารถทำได้ทั้งหมด”
เกตส์ไม่ใช่คนแรกที่มองเห็นพลังของ AI เขาเคยพูดตั้งแต่ปี 2017 ที่มหาวิทยาลัยโคลัมเบียว่า “งานด้านปัญญาประดิษฐ์ทุกวันนี้อยู่ในระดับที่ลึกซึ้งจริงๆ” โดยยกตัวอย่างจุดเปลี่ยนสำคัญเมื่อ DeepMind ของ Google สร้างโปรแกรมที่เอาชนะมนุษย์ในเกมหมากล้อม
หากใครกำลังคิดจะเริ่มธุรกิจใหม่ เกตส์แนะนำให้มุ่งเน้นที่ AI “ทุกวันนี้ ใครบางคนสามารถระดมทุนได้หลายพันล้านดอลลาร์สำหรับบริษัท AI ใหม่ที่มีเพียงแนวคิดร่างๆ ไม่กี่อย่าง” เขาบอกกับ CNBC Make It พร้อมทั้งกระตุ้นคนรุ่นใหม่ว่า “นี่คือพรมแดน เพราะคุณกำลังมองสิ่งนี้ด้วยมุมมองที่สดใหม่กว่าผม”
ความเร็วในการพัฒนา AI ทำให้แม้แต่เกตส์เองยังตกตะลึง เมื่อเขาท้าทาย OpenAI ให้สร้างโมเดลที่สอบผ่าน AP Biology ระดับมัธยมปลาย คาดว่าจะใช้เวลา 2-3 ปี แต่พวกเขาทำสำเร็จในเพียงไม่กี่เดือน
โลกกำลังเปลี่ยนแปลงเร็วกว่าที่ใครจะคาดคิด และอย่างที่เกตส์ว่าไว้ การพัฒนา AI ไม่มีที่สิ้นสุด คำถามสำคัญคือ คุณพร้อมรับมือกับโลกที่มนุษย์อาจ ‘ไม่จำเป็น’ อีกต่อไปหรือยัง?
อ้างอิง:
