เปิดแอปฯ เช็กเงินด่วน! ผู้ใช้บริการแบงก์หลายรายถูกหักเงินจากบัญชีจำนวนมาก ทั้งที่ไม่ได้ซื้อสินค้าหรือใช้บริการใดๆ

ช่วงหลายวันมานี้ระบบธนาคารพาณิชย์ดูเหมือนจะเกิดปัญหาเกิดขึ้นบ่อยครั้ง ล่าสุดในโลกออนไลน์ พบผู้ใช้บริการจำนวนมากออกมาโพสต์ข้อความทำนองว่า บัญชีธนาคารของพวกเขาถูกตัดเงินออกไปหลายครั้งในเวลาไม่นาน ทั้งที่ไม่ได้ทำธุรกรรมหรือซื้อสินค้าหรือบริการใดๆ

โดย ‘เฟซบุ๊ก’ กลุ่มแชร์ประสบการณ์โดนหักเงินจากบัญชีโดยไม่รู้ตัว ซึ่งถูกสร้างขึ้นมาเมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2564 ปัจจุบันมีสมาชิกเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว รวมกว่า 1.9 หมื่นคน เปิดให้ผู้ที่ได้รับความเสียหายจากกรณีดังกล่าว เข้ามาแลกเปลี่ยนประสบการณ์ พร้อมกับโพสต์หลักฐานการถูกหักเงิน ซึ่งปรากฏว่ามีผู้เข้ามาแชร์ประสบการณ์ต่อเรื่องดังกล่าวจำนวนมาก

ผู้เสียหายหลายรายระบุว่า เงินในบัญชีถูกหักออกไปครั้งละเล็กน้อย มีตั้งแต่หลักสิบบาทไปจนถึงหลักร้อยบาท แต่เกิดขึ้นหลายครั้งภายในช่วงเวลาไม่กี่วัน ทำให้สูญเสียเงินไปจำนวนมาก โดยผู้เสียหายได้แจ้งไปยังธนาคารที่ใช้บริการ แต่ได้รับคำตอบว่า ต้องรอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบ ซึ่งจะใช้เวลาไม่เกิน 7 วัน และจะทำการติดต่อกลับไป

ขณะเดียวกันมีผู้ตั้งข้อสังเกตว่า ผู้ที่ได้รับความเสียหายส่วนใหญ่จะเกิดกับคนที่ผูกบัญชีธนาคารไว้กับบัตรเดบิต หรือผูกไว้กับแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น แอปฯ ซื้อของออนไลน์ หรือ อี-วอลเล็ต เป็นต้น

ทั้งนี้ เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาเพิ่งจะเกิดปัญหากับระบบโอนเงินของธนาคารพาณิชย์หลายแห่งที่ล่มพร้อมกันจนไม่สามารถใช้งานได้ในช่วงระหว่างเวลา 17.11-18.00 น. ของวันที่ 14 ตุลาคม 2564 ทำให้สมาคมธนาคารไทยต้องออกมาชี้แจงเหตุขัดข้องดังกล่าว ว่าเกิดจากปัญหาระบบเชื่อมต่อกลางของบริษัท เนชั่นแนล ไอทีเอ็มเอ๊กซ์ จำกัด (ITMX) ซึ่งอยู่ในระหว่างการแก้ไข ก่อนจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว

และล่าสุดเมื่อเช้าวันนี้ (17ตุลาคม) ระบบของธนาคารกรุงเทพ เกิดปัญหาไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวเป็นเวลาหลายชั่วโมงในช่วงเช้า ก่อนที่จะแก้ไขจนระบบกลับมาใช้งานได้ตามปกติในช่วงเที่ยงของวัน

ช่องทางติดตาม THE STANDARD WEALTH