Qu Jing ผู้บริหาร ฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Baidu ประกาศลาออกจากตำแหน่ง หลังจากคลิปวิดีโอที่เธอโพสต์ลง Douyin (TikTok เวอร์ชันจีน) สร้างกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักถึงวัฒนธรรมการทำงานสุดโหดภายในบริษัท
คลิปวิดีโอที่เป็นประเด็นเผยให้เห็น Qu Jing พูดจาเชิงตำหนิพนักงานที่ปฏิเสธการเดินทางไปทำงานต่างถิ่นนาน 50 วันในช่วงการระบาดของโควิด โดยเธอกล่าวว่า “ฉันไม่ใช่แม่สามีของเธอ ไม่จำเป็นต้องแคร์ครอบครัวเธอ ฉันสนใจแค่ผลลัพธ์” และยังกล่าวอีกว่า “ฉันไม่ใช่แม่เธอ ฉันสนใจแค่ผลงาน”
นอกจากนี้เธอยังแสดงความคิดเห็นว่าพนักงานฝ่ายประชาสัมพันธ์ไม่ควรคาดหวังว่าจะมีเวลาว่าง และควรพร้อมรับมือกับโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงขู่ว่าจะทำให้พนักงานที่บ่นเรื่องเธอ ‘หางานใหม่ในวงการนี้ไม่ได้’
คลิปวิดีโอเหล่านี้ถูกลบออกไปแล้ว แต่ก็สายเกินไป เพราะชาวเน็ตจีนได้แสดงความไม่พอใจต่อทัศนคติของ Qu Jing และวัฒนธรรมองค์กรของ Baidu อย่างกว้างขวาง โดยเฉพาะประเด็นวัฒนธรรมการทำงานแบบ ‘996’ คือทำงาน 09.00-21.00 น. 6 วันต่อสัปดาห์ ซึ่งเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์ในวงการเทคโนโลยีจีนมาอย่างยาวนาน
Qu Jing ได้ออกมาขอโทษผ่านบัญชี Douyin และ WeChat ส่วนตัว โดยยอมรับว่าวิดีโอของเธอ ‘ไม่ได้สะท้อนถึงจุดยืนของ Baidu’ และเธอไม่ได้ขออนุญาตบริษัทก่อนโพสต์ พร้อมกล่าวขอโทษที่ ‘สร้างความเข้าใจผิดเกี่ยวกับค่านิยมและวัฒนธรรมของบริษัท’
ในวันเดียวกัน Baidu ได้เผยแพร่เอกสารภายในของ Cui Shanshan รองประธานอาวุโสฝ่ายทรัพยากรบุคคลและการบริหาร โดยประณามแนวทางการทำงานที่เป็นอันตราย ซึ่งเธอกล่าวว่าเป็นเรื่องปกติในบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ รวมถึง ‘การทำงานล่วงเวลาเพื่อแสดงทัศนคติในการทำงานที่ดี’
อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์นี้ได้จุดประกายให้เกิดการถกเถียงถึงสภาพการทำงานอันเลวร้ายในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีจีนอีกครั้ง แม้ว่าหลายบริษัทได้ประกาศแผนการลดชั่วโมงการทำงานลงหลังจากเกิดกรณีพนักงานเสียชีวิต แต่ก็ยังมีอีกหลายบริษัทที่ยังคงวัฒนธรรม ‘ทุ่มสุดตัวจนกว่าจะล้ม’ อยู่
อ้างอิง:
