KBTG ร่วมงาน MIT Media Lab ยกระดับมาตรฐานการวิจัยและพัฒนาประเทศสู่เวทีโลก

โลกในทุกวันนี้พัฒนาขึ้นไปอย่างก้าวกระโดดแบบรายวัน เทคโนโลยีต่างๆ ที่สร้างขึ้นเพื่อความสะดวกสบายของมนุษย์ ล้วนแล้วแต่มาจากการศึกษาและวิจัย จนต่อยอดออกมาเป็นบทความวิจัยหรือ Research Paper เพื่อให้มนุษย์ได้ค้นคว้าและต่อยอดสู่ความเป็นไปได้ใหม่อย่างไม่มีวันที่สิ้นสุด

ในประเทศไทย องค์กรอย่าง KASIKORN Business-Technology Group หรือที่รู้จักกันว่า KBTG ได้มุ่งมั่นในการทำ Research Paper เพื่อเป็นรากฐานส่งเสริมการวิจัยและพัฒนาหรือ R&D (Research and Development) ในประเทศไทยให้เกิดขึ้นและเพิ่มมากขึ้น เพื่อเป็นประโยชน์ในการสร้างแต้มต่อให้กับประเทศ

ร่วมมือกับสถาบันวิจัยระดับโลก MIT Media Lab

ดร.มนต์ชัย เลิศสุทธิวงค์ ผู้อำนวยการด้านการวิจัยและพัฒนาปัญญาประดิษฐ์, KBTG

ดร.มนต์ชัย เลิศสุทธิวงค์ ผู้อำนวยการด้านการวิจัยและพัฒนาปัญญาประดิษฐ์, KBTG ได้แสดงถึงความเป็นผู้นำด้านการวิจัยให้ THE STANDARD เห็นถึงความตั้งใจในการทำวิจัยออกมามากมาย โดยทีมวิจัยของ KBTG ทำให้มีข้อมูลและการวิจัยด้านเทคโนโลยี โดยเฉพาะเทคโนโลยีด้านการเงินมากมาย เป็นจุดเด่นและจุดแข็งที่สร้างขึ้นของ KBTG ที่ยังไม่มีใครเลียนแบบหรือทัดเทียมได้

อย่างไรก็ตาม นั่นก็ไม่ได้หมายถึงการปิดกั้นการทำงานกับผู้อื่น ดร.มนต์ชัย กล่าวถึงการร่วมมือสำคัญกับพาร์ตเนอร์อย่าง MIT Media Lab ซึ่งเป็นศูนย์วิจัยระดับโลกที่อยู่ในสถาบันเทคโนโลยีแมสซาชูเซตส์ (Massachusetts Institute of Technology: MIT) อันเป็นที่รู้จักในระดับโลก และเป็นศูนย์วิจัยที่เน้นการศึกษาเพื่อสำรวจและพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องกับมนุษย์และสังคม

‘Future You’ ผลงานจาก Research Paper กับ MIT

ผลงานที่เกิดขึ้นจากการทำวิจัยร่วมกันกับ MIT Media Lab คือ ‘Future You’ เป็นแพลตฟอร์มโต้ตอบโดยใช้เทคโนโลยี AI

ความพิเศษของ Future You คือ ‘การได้คุยกับตนเองจากอนาคต’ เนื่องจาก KBTG เล็งเห็นว่า คนที่เราอยากปรึกษามากที่สุดแท้จริงแล้วไม่ใช่ใครอื่น แต่เป็น ‘ตัวเราเอง’ การได้ปรึกษาตัวเองจากอนาคต (ผ่าน AI) จะช่วยในการวางแผนระยะยาว ลดความกังวล ช่วยปรับปรุงการเรียนรู้ พฤติกรรมการเงิน และสุขภาพจิต

เป้าหมายของ Future You คือการส่งเสริมแนวคิดการออมเงิน โดยเริ่มต้นจากเยาวชน ที่ตัวเขาอยากหาที่ปรึกษาดีๆ สักคน ซึ่งการปรึกษาตนเองนั้นคือที่ปรึกษาที่ดีที่สุด ผลตอบรับ Future You หลังเปิดตัวพบว่า กว่า 3,700 คน ให้ผลตอบรับที่เป็นบวกอย่างมาก อีกทั้งยังมีอาจารย์จากมหาวิทยาลัยในสหรัฐฯ นำไปส่งต่อจนเกิดเป็นแรงบันดาลใจให้คนอีกมากมาย

Car Inspection AI ตรวจสภาพรถด้วยกล้อง AI

ดร.ธีรัช ศักดิ์เดชยนต์ Senior Research Engineer (Head of Computer Vision), KBTG

ดร.ธีรัช ศักดิ์เดชยนต์ Senior Research Engineer (Head of Computer Vision), KBTG อธิบายถึงที่มาของโซลูชันนี้ให้ THE STANDARD ฟังว่า โซลูชันนี้เกิดจาก Pain Point จากการตรวจสภาพรถก่อนทำประกันภัยและหลังเกิดอุบัติเหตุ จะต้องมีความถูกต้องและชัดเจน เพื่อลดข้อผิดพลาดจากมนุษย์ Car Inspection AI จะเป็นโซลูชันที่ช่วยบันทึกและวิเคราะห์ภาพให้บริษัทประกันภัย และสามารถสร้างมาตรฐานการตรวจสภาพรถได้ดีกว่าเดิม

การทำงานของ Car Inspection AI จะเริ่มจากการเข้าเว็บไซต์ จากนั้นใช้กล้องในโทรศัพท์มือถือถ่ายภาพรถยนต์ ระบบจะมี Auto Capture ถ่ายภาพอัตโนมัติเมื่อพบจุดที่ตรงตามเกณฑ์ ระบบจะประมวลผลด้วย AI และส่งต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ของระบบ เกิดเป็นการตรวจสภาพรถที่รวดเร็ว สะดวก และมีมาตรฐาน

ดร.ธีรัช กล่าวว่า ความท้าทายของการสร้างโซลูชันนี้คือ Car Inspection AI ยังเป็นเทคโนโลยีที่ใหม่ ทำให้มีข้อมูลความรู้ที่ประยุกต์ใช้ได้โดยตรงน้อยมาก จึงเป็นสิ่งที่ชี้ให้เห็นว่า การทำการวิจัยเองเพื่อต่อยอดพัฒนาเองจะให้ประโยชน์สูงสุดมากกว่า

การทำวิจัยของกรณีนี้เกิดจากที่เห็น Pain Point ของบริษัทประกันภัย นำไปสู่การศึกษาความต้องการของธุรกิจ จนทำวิจัยด้วยตนเองแล้วเกิดเป็น Car Inspection AI ที่ตีพิมพ์ออกมาเป็น Research Paper ซึ่งสามารถนำไปใช้และตอบโจทย์ธุรกิจได้ทันที

‘THaLLE’ AI โมเดลภาษาด้านการเงิน

AI โมเดลแบบ Large Language Model (LLM) เป็นเหมือนสิ่งสำคัญในชีวิตของเราไปแล้ว นั่นก็เป็นอีกเป้าหมายหนึ่งของ KBTG ที่ ดร.ธวัลรัตน์ ชโลธร Senior Research Engineer (Head of Language Understanding), KBTG กล่าวถึง ‘THaLLE’ AI โมเดลภาษาด้านการเงินที่ KBTG ภูมิใจนำเสนอ

ดร.ธวัลรัตน์ ชโลธร Senior Research Engineer (Head of Language Understanding), KBTG

ดร.ธวัลรัตน์ กล่าวว่า THaLLE เกิดจาก Pain Point ของการติดต่อสื่อสารเพื่อขอความช่วยเหลือภายในองค์กรซึ่งมีความซับซ้อนและส่งผลให้ Productivity โดยรวมขององค์กรลดลง จึงเป็นจุดเริ่มต้นของการสร้างแชตบอตและเสิร์ชเอนจินเพื่อตอบโจทย์ภายในองค์กร

ดร.ธวัลรัตน์ ที่ดูแลด้านการศึกษา NLP ของ KBTG Labs ก็ต่อยอดการศึกษาด้านการเข้าใจภาษา (Language Understanding) ของมนุษย์จนเกิดเป็น AI อย่าง THaLLE ที่มีความเข้าใจภาษาทางด้านการเงิน สามารถนำมาต่อยอดกับ Use Case จริงที่มีอยู่ในองค์กรเพื่อแก้ไขปัญหาทางด้านการเงินที่ซับซ้อนได้

THaLLE เป็นอีกหนึ่งความก้าวหน้าที่เกิดขึ้นจากการศึกษาเคสตัวอย่างและโจทย์ธุรกิจขององค์กร นำไปสู่การศึกษาและต่อยอดอย่างจริงจัง

ยกระดับ R&D ในประเทศไทย

ทั้ง 3 ตัวอย่างของความก้าวหน้าด้านเทคโนโลยีอย่าง Future You, Car Inspection AI, THaLLE รวมไปถึงการร่วมมือกับศูนย์วิจัยระดับโลกอย่าง MIT Media Lab เกิดจากการมุ่งมั่นในการ ‘วิจัยและพัฒนา’ ด้วยตนเองของ KBTG

การศึกษาและวิจัยด้วยตนเองของ KBTG และเผยแพร่บทความวิจัยออกไปเพื่อประโยชน์ต่อผู้อื่นนั้นนับว่าไม่ใช่เรื่องที่เห็นได้ทั่วไป มาตรฐานของการวิจัยและพัฒนาในไทยยังติดกับความกลัวขององค์กร แม้การใช้ข้อมูลการศึกษาจาก Third Party จะเป็นเรื่องง่าย แต่ข้อเสียคือการใช้ข้อมูลการศึกษาและวิจัยของผู้อื่นจะทำให้ไม่สามารถมีข้อมูลต้นแบบ ใช้ได้ในระยะสั้น การลงทุนวิจัยเองจะส่งผลดีในระยะยาวมากกว่า

ทั้ง 3 เคสตัวอย่างของ KBTG (Future You, Car Inspection AI และ THaLLE) เกิดจากเฟรมเวิร์กคือ

ศึกษา Pain Point และโจทย์ธุรกิจ
ศึกษาเคสตัวอย่าง เปรียบเทียบข้อมูล
สร้างโซลูชันที่แก้ปัญหาได้ตรงโจทย์
พัฒนา เก็บข้อมูล ทดลอง และปรับปรุง
พัฒนา Proof of Concept และ Application หรือ Software

ทุกกระบวนการที่สร้างขึ้น นอกจากจะสามารถนำไปตอบโจทย์ธุรกิจได้โดยตรงและเหมาะสมกับปัญหา ยังสามารถนำไปเผยแพร่เพื่อต่อยอดการเรียนรู้และพัฒนาได้

ปัจจุบัน KBTG มุ่งมั่นที่จะยกระดับมาตรฐานการศึกษาและพัฒนาในประเทศไทย โดยการร่วมมือทำงานกับภาครัฐ เอกชน และมหาวิทยาลัยต่างๆ เพื่อสร้างระบบนิเวศด้าน AI หรือ AI Ecosystem เพื่อให้เกิด Co-creation ร่วมกัน แลกเปลี่ยนข้อมูลซึ่งกันและกัน เพื่อยกระดับประเทศไทยไปสู่เวทีโลกในด้านปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยี