NVIDIA ผู้ผลิตชิป AI ชั้นนำของโลก กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว และราคาหุ้นที่พุ่งสูงถึง 3,776% นับตั้งแต่ต้นปี 2019 ก็ทำให้พนักงานหลายคนกลายเป็น ‘เศรษฐี’ ในชั่วข้ามคืน แต่เบื้องหลังความร่ำรวยนี้ พนักงาน NVIDIA ต้องเผชิญกับความเครียดและแรงกดดันอย่างหนักจากวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นการทำงานหนักและการแข่งขันสูง รวมถึงการบริหารงานที่เข้มงวดของ Jensen Huang ซีอีโอของบริษัท
พนักงานหลายคนเผยกับ Bloomberg ว่า พวกเขาต้องทำงาน 7 วันต่อสัปดาห์ และมักจะทำงานจนถึงตีหนึ่งหรือตีสอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในทีมวิศวกร นอกจากนี้การประชุมภายในบริษัทยังเต็มไปด้วยการโต้เถียงและตะโกนใส่กัน ซึ่งสร้างความกดดันอย่างมากให้กับพนักงาน
แม้ว่าสภาพแวดล้อมการทำงานจะเต็มไปด้วยความเครียด แต่ NVIDIA ก็ยังสามารถรักษาพนักงานเอาไว้ได้ เนื่องจากบริษัทมีนโยบายการให้สิทธิ์ในการซื้อหุ้น (Stock Grants) ที่ทยอยให้สิทธิ์แก่พนักงานเป็นระยะเวลา 4 ปี ซึ่งเป็นแรงจูงใจให้พนักงานอยู่กับบริษัทต่อไปเพื่อรับสิทธิ์เต็มจำนวน
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- กระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ ส่งหมายเรียก NVIDIA สอบสวนการผูกขาดตลาดชิป AI ทำ Market Cap ร่วงกว่า 9.6 ล้านล้านบาท
- NVIDIA เผยรายได้พุ่งเกินคาด 122% แรงหนุนจากดีมานด์ชิปดาต้าเซ็นเตอร์
- Jensen Huang ซีอีโอ NVIDIA ย้ำ ผู้นำที่ดีต้องลงมือทำ ไม่ใช่แค่สั่งการ และไม่ควรกลัวงานหนัก
ในปี 2023 อัตราการลาออกของพนักงาน NVIDIA อยู่ที่ 5.3% แต่หลังจากที่มูลค่าบริษัททะลุ 1 ล้านล้านดอลลาร์ อัตราการลาออกก็ลดลงเกือบครึ่งหนึ่ง เหลือเพียง 2.7% ซึ่งต่ำกว่าอัตราการลาออกโดยเฉลี่ยของอุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์ที่ 17.7% เสียอีก
อย่างไรก็ตาม ‘การพักผ่อนและรอรับสิทธิ์ในการซื้อหุ้น’ (Resting and Vesting) ซึ่งเป็นเรื่องปกติในวงการเทคโนโลยี ไม่สามารถทำได้ที่ NVIDIA เนื่องจากวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นการทำงานหนักและการแข่งขันสูง ทำให้พนักงานที่พยายามจะทำงานแบบสบายๆ จะถูกวิพากษ์วิจารณ์จากเพื่อนร่วมงาน
แม้ว่าจะมีความกดดันสูง แต่พนักงานหลายคนก็ยังคงรักที่จะทำงานที่ NVIDIA Airan Junior อดีตพนักงานของบริษัท กล่าวว่า “การทำงานที่ NVIDIA เหมือนอยู่ Disneyland” เพราะมีทีมงานมากมายที่กำลังแก้ปัญหาทางเทคนิคที่น่าสนใจ เขายังกล่าวอีกว่า วัฒนธรรมองค์กรของบริษัทแม้จะไม่เหมือนใคร แต่ก็มีส่วนสำคัญที่ทำให้บริษัทประสบความสำเร็จอย่างมาก
วัฒนธรรมองค์กรของบริษัทมาจากสไตล์การบริหารงานที่ไม่เหมือนใครของ Jensen Huang ผู้เป็นซีอีโอ ซึ่งมีลูกน้องโดยตรงถึง 60 คน ไม่ชอบระบบราชการ การนำเสนอด้วย PowerPoint ที่มีรายละเอียดมากเกินไป หรือการประชุมแบบตัวต่อตัว เขาจะเข้าไปมีส่วนร่วมในการตัดสินใจแม้แต่เรื่องเล็กๆ น้อยๆ เช่น การเลือกรูปภาพสำหรับแคมเปญการตลาด
นอกจากนี้เขายังกำหนดให้พนักงานส่งอีเมลรายงานความคืบหน้าของงาน 5 อย่างที่กำลังทำอยู่เป็นประจำ ซึ่งบางครั้ง Jensen Huang ก็จะตอบกลับอีเมลเหล่านี้โดยตรง เพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมหรือสั่งการ
Jensen Huang กล่าวว่า แนวทางการเป็นผู้นำของเขาได้รับการหล่อหลอมจากการเผชิญกับ ‘ความยากลำบากที่แท้จริง’ ในการบริหาร NVIDIA มากว่า 3 ทศวรรษ เขาบอกกับพนักงานว่า เขากำลังผลักดันให้พวกเขาทำงานที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในชีวิต
พนักงานส่วนใหญ่ดูเหมือนจะเห็นด้วยกับสไตล์การเป็นผู้นำที่ไม่เหมือนใครของ Jensen Huang โดยเขามีคะแนนความนิยมใน Glassdoor สูงถึง 97% ซึ่งสูงกว่าซีอีโอของบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่อื่นๆ
อย่างไรก็ตาม อดีตพนักงานฝ่ายการตลาดเตือนว่า โครงสร้างองค์กรที่ราบเรียบของ Jensen Huang บางครั้งก็ไม่ได้ผลตามที่ตั้งใจไว้ เธอเล่าว่า จากประสบการณ์ของเธอ โครงสร้างของบริษัททำให้คนต้องแข่งขันกันเพื่อให้ Jensen Huang สนใจ แทนที่จะทำงานร่วมกันเพื่อความสำเร็จในระยะยาวของ NVIDIA
อ้างอิง:
