พฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปหลังจากการระบาดของโรคโควิด-19 กลายเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ทำให้สองยักษ์ใหญ่อย่าง Muji แบรนด์เสื้อผ้าที่ขึ้นชื่อด้วยสไตล์มินิมัล และ Lawson ซึ่งเป็นธุรกิจร้านสะดวกซื้อ ได้ตกลงเป็นพันธมิตรกัน
Nikkei Asian Review รายงานว่า ความร่วมมือของทั้งคู่คือการที่ Muji จะนำสินค้าอย่างบางไปวางขายในร้าน Lawson ตลอดจนร่วมกันพัฒนาสินค้าที่ใช้ในชีวิตประจำวัน หลังจากเห็นว่าการระบาดของโรคโควิด-19 ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มผู้บริโภค โดยมีผู้บริโภคจำนวนมากที่ต้องการซื้อสิ่งของจำเป็นจากร้านสะดวกซื้อใกล้เคียง มากกว่าจะเดินทางออกไปซื้อสินค้าที่อื่น
ขณะเดียวกันการเติบโตของ Lawson ก็ไม่อาจพึ่งการขยายสาขาได้อีกแล้ว หลังจากแนวโน้มของประชากรชาวญี่ปุ่นอยู่ในทิศทางที่ลดลง Nikkei Asian Review มองว่า ความเคลื่อนไหวของ Lawson ในการหาพันธมิตรและขยายสายผลิตภัณฑ์ อาจทำให้เกิดการเคลื่อนไหวคล้ายกันจากผู้ประกอบการรายใหญ่อื่นๆ
Lawson จะเริ่มขายสินค้า Muji ในร้าน 3 แห่งที่ Lawson เป็นเจ้าของเองในกรุงโตเกียว โดยร้านแต่ละแห่งจะมีชั้นสำหรับวางสินค้าที่แยกออกมาโดยเฉาะ เบื้องต้นมีทั้งเครื่องสำอาง เครื่องเขียน และชุดชั้นใน ขณะเดียวกัน Lawson ก็จะเริ่มสำรวจแนวโน้มของลูกค้าในสาขาอื่นๆ ที่มีกว่า 15,000 สาขา สำหรับแนวโน้มการนำสินค้า Muji ไปวางขาย
การระบาดของโรคโควิด-19 ทำให้ผู้บริโภคต้องอยู่แต่ในบ้าน ก่อให้เกิดพฤติกรรมการซื้อสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวันอื่นๆ ที่ร้านสะดวกซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่อยู่อาศัยในเมือง จากข้อมูลของ Japan Franchise Association ยอดขายรวมของผู้ประกอบการร้านสะดวกซื้อรายใหญ่ 7 แห่งในเดือนเมษายนลดลง 10.6% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว จำนวนลูกค้าลดลง 18.4% แต่เนื่องจากการซื้อจำนวนมากทำให้ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อลูกค้าเพิ่มขึ้น 9.5%
การเปิดร้านค้าจำนวนมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ทำให้ร้านสะดวกซื้อเพิ่มขึ้นอย่างมากในญี่ปุ่น ปัจจุบันมีจำนวนรวมประมาณ 58,000 ร้านทั่วประเทศ อย่างไรก็ตาม การเติบโตได้ถึงเพดานแล้ว เนื่องจากความอิ่มตัวและประชากรลดลง ยักษ์ใหญ่แต่ละรายจึงต้องดิ้นรนเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า
ในวันนี้ (16 มิถุนายน) 7-Eleven ซึ่งเป็นเชนร้านสะดวกซื้อรายใหญ่ที่สุดของญี่ปุ่น ได้เริ่มวางขายประกันชีวิตผ่านสาขา ซึ่งได้จับมือกับบริษัท MS&AD ขณะที่ FamilyMart ได้ดิ้นรนด้วยการเพิ่มการขายผักและผลไม้ในร้านที่ตั้งอยู่ในเขตสำนักงานมากขึ้น
พิสูจน์อักษร: พรนภัส ชำนาญค้า
