วานนี้ (18 ตุลาคม) ชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ลงพื้นที่ติดตามสถานการณ์น้ำและการบริหารจัดการประตูระบายน้ำหนองจอก บนคลองแสนแสบ ภายใต้การดูแลของกรมชลประทาน พร้อมกล่าวถึงความคืบหน้าการดูแลเยียวยาประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัย โดย กทม. ได้รับทราบถึงปัญหาความแออัดบริเวณจุดยื่นเอกสารขอรับเงินเยียวยา ซึ่งมีประชาชนจำนวนมากมารอรับบัตรคิวตั้งแต่ช่วงกลางดึกและเช้ามืด
ผู้ว่าฯ กทม. ได้กล่าวขออภัยต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น พร้อมยอมรับว่า กทม. ไม่คาดคิดว่าจะมีผู้ลงทะเบียนมากถึงระดับนี้ โดยล่าสุดยอดผู้ลงทะเบียนพุ่งสูงกว่า 1 ล้านคน ซึ่งเกินกว่าที่ประมาณการไว้มาก สำหรับการลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชัน ‘ทางรัฐ’ หากข้อมูลครบถ้วน ประชาชนสามารถดำเนินการผ่านระบบได้ทันที แต่ในบางกรณี เช่น บ้านถูกน้ำล้อม การยื่นคำร้องซ้ำซ้อนในบ้านหลังเดียวกัน หรือกรณีที่ต้องตรวจสอบเอกสารเพิ่มเติม เจ้าหน้าที่สำนักงานเขตจำเป็นต้องตรวจสอบอย่างรอบคอบตามระเบียบและข้อกฎหมาย เพื่อให้เกิดความถูกต้องและเป็นธรรม
เพื่อเร่งแก้ไขปัญหาความแออัดและลดระยะเวลารอคอย กทม. เตรียมเพิ่มจุดให้บริการลงทะเบียนแบบวอล์กอิน และกระจายรอบการแจกบัตรคิวให้ครอบคลุมทั้งช่วงเช้าและบ่าย พร้อมระดมเจ้าหน้าที่จากสำนักงานเขตที่ไม่ได้รับผลกระทบมาช่วยสนับสนุนการทำงานในรูปแบบ ‘เขตบัดดี้’ รวมถึงเร่งปรับปรุงระบบจัดคิวให้อำนวยความสะดวกแก่ประชาชนได้ดียิ่งขึ้น
นอกจากนี้ ชัชชาติยังเน้นย้ำเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้ประสบภัยว่า ขณะนี้ กทม. ยังไม่ได้กำหนดวันสิ้นสุดการลงทะเบียนขอรับเงินเยียวยา โดยกระแสข่าวที่ระบุว่าจะหมดเขตในวันที่ 23 ตุลาคมนั้นไม่เป็นความจริง หากการดำเนินการของประชาชนยังไม่ครบถ้วน กทม. พร้อมขยายระยะเวลาให้ตามความเหมาะสม จึงขอให้ทยอยเข้ารับบริการโดยไม่ต้องกังวลว่าจะเสียสิทธิ และยืนยันว่าจะเร่งแก้ไขปัญหาเพื่อให้ทุกคนได้รับความช่วยเหลืออย่างทั่วถึงที่สุด
