วานนี้ (26 พฤษภาคม) ศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี นำคณะประกอบด้วย ประเดิมชัย บุญช่วยเหลือ ที่ปรึกษารัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี รณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค และคณะผู้บริหาร สคบ. เดินทางไปยังกองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค (บก.ปคบ.) กองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง โดยมี พล.ต.ต. ศารุติ แขวงโสภา รองผู้บัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง พร้อมคณะผู้บริหาร บก.ปคบ. ให้การต้อนรับและร่วมประชุม
ที่ประชุมได้หารือแนวทางการบูรณาการความร่วมมือ โดยเฉพาะการบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งที่ผ่านมา สคบ. และ บก.ปคบ. ได้บูรณาการความร่วมมือกันอย่างต่อเนื่อง ทั้งในด้านการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางคดี และการร่วมลงพื้นที่ตรวจสอบ ติดตามการกระทำผิดในกรณีต่าง ๆ เช่น การกวาดล้างการลักลอบขายบุหรี่ไฟฟ้าและบารากู่ รวมถึงคดีต่าง ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อผู้บริโภค
ศุภมาส กล่าวว่า ปัจจุบันยังคงพบการกระทำความผิดที่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภคจำนวนมาก อีกทั้งบางคดียังมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้น หรือมีรูปแบบที่ซับซ้อนมากขึ้น มีการโฆษณาเกินจริงเพื่อหลอกลวงผู้บริโภค ทำให้ประชาชนได้รับสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน หรือสินค้าปลอม โดยเฉพาะสินค้าที่ซื้อขายผ่านระบบออนไลน์ วันนี้จึงนำคณะของ สคบ. มาหารือกับหน่วยงานที่มีบทบาทด้านการคุ้มครองผู้บริโภค คือ บก.ปคบ. เพื่อยกระดับความร่วมมือด้านต่าง ๆ ให้เข้มข้นยิ่งขึ้น ทั้งในด้านการสืบสวนสอบสวน ตรวจค้น จับกุม และขยายผล เพื่อสกัดกั้นการกระทำความผิดที่ส่งผลกระทบต่อผู้บริโภคในทุกมิติ ทั้งนี้ เมื่อพิจารณาตามตัวบทกฎหมาย การดำเนินงานของ สคบ. และ บก.ปคบ. ในด้านการคุ้มครองผู้บริโภคมีความเชื่อมโยงกับพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และพระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 ซึ่งที่ผ่านมาได้ประสานความร่วมมือกันเป็นอย่างดีมาโดยตลอด
“เราต้องทำงานเชิงรุกมากขึ้น เพราะรูปแบบการหลอกลวงเปลี่ยนแปลงรายวัน บก.ปคบ. จะเป็นกลไกสำคัญที่ทำให้การคุ้มครองผู้บริโภคมีประสิทธิภาพ ช่วยเหลือผู้บริโภคได้มากขึ้น ซึ่งนอกจากการประสานข้อมูลและการลงพื้นที่ปฏิบัติการร่วมแล้ว การสร้างการรับรู้ให้ประชาชนก็มีความสำคัญอย่างมาก” ศุภมาส กล่าวทิ้งท้าย
ทั้งนี้ ผู้บริโภคที่พบสินค้าหรือบริการที่ไม่เป็นธรรม สามารถร้องเรียนได้ที่สายด่วน สคบ. 1166 แอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ ocpb.go.th และศูนย์ดำรงธรรมทุกจังหวัด หรือแจ้งเบาะแสการกระทำผิดอาญาได้ที่สายด่วน บก.ปคบ. 1135 โดยก่อนโอนเงินหรือชำระเงินปลายทาง ควรตรวจสอบตัวตนผู้ขายทุกครั้ง และหลีกเลี่ยงการรับพัสดุเก็บเงินปลายทางที่ไม่ได้สั่งซื้อ
