ร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven ในญี่ปุ่น กลายเป็นจุดหมายปลายทางที่พลาดไม่ได้สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวนมาก ที่ต่างก็มุ่งหน้าไปเพื่อเลือกซื้อสินค้าหลากหลาย ตั้งแต่ขนมขบเคี้ยวที่ไม่เหมือนใคร ไปจนถึงสินค้าขายดีที่ไม่น่าจะเป็นไปได้
ความนิยมนี้เองที่เผยให้เห็นเบาะแสที่ซ่อนอยู่สำหรับโอกาสทางธุรกิจ ตามที่ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการของ Seven-Eleven Japan บริษัทในเครือ Seven & i Holdings กล่าวไว้
แม้ว่านักท่องเที่ยวเหล่านี้จะแวะร้านสะดวกซื้ออื่นๆ เพื่อซื้อของใช้จำเป็นเฉพาะหน้า แต่พวกเขาก็ยังคงเลือก 7-Eleven สำหรับบริการต่างๆ เช่น แลกเงินตราต่างประเทศ และถอนเงินจากตู้ ATM เนื่องจากเครือข่ายร้านสะดวกซื้อแห่งนี้เป็นที่รู้จักในระดับสากลมากกว่า
นอกจากนี้ นักท่องเที่ยวขาเข้ายังนิยมซื้อของที่ 7-Eleven นอกเมืองใหญ่อย่างโตเกียว โอซาก้า และเกียวโตมากขึ้น โดยหลายคนเดินทางไปตามรอยอนิเมะยังสถานที่ต่างๆ ที่ปรากฏในภาพยนตร์การ์ตูน และแวะร้านสะดวกซื้อใกล้เคียง ซึ่งผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการได้ยกตัวอย่างจังหวัดกิฟุ อิชิกาวะ และวาคายามะ
จากกระแสนักท่องเที่ยวต่างชาติที่หลั่งไหลเข้ามาในประเทศอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ยอดใช้จ่ายเฉลี่ยของนักท่องเที่ยวในร้าน 7-Eleven ทั่วญี่ปุ่นเพิ่มขึ้นกว่า 2 เท่าในปี 2024 และในบางสาขายอดขายพุ่งสูงขึ้นถึง 10 เท่า’ หรือมากกว่านั้นเลยทีเดียว แล้วนักท่องเที่ยวเหล่านี้ซื้ออะไรกันบ้าง?
โอนิกิริไส้ทูน่ามายองเนส ซึ่งเป็นสินค้าเฮาส์แบรนด์ของ 7-Eleven กลายเป็นสินค้ายอดนิยมอันดับที่ 1 ในหมู่นักท่องเที่ยวขาเข้าทั้งหมดในเดือนพฤศจิกายน ในขณะที่แซนด์วิชไข่ เฮาส์แบรนด์ของ 7-Eleven เช่นกัน ครองอันดับที่ 3
และโอนิกิริอีกรสชาติอย่างไส้แซลมอนก็ตามมาในอันดับที่ 5 ส่วนน้ำดื่มบรรจุขวดและไอศกรีมได้รับความนิยมในอันดับที่ 2 และ 4 ตามลำดับ
เมื่อพิจารณาข้อมูลการขายอย่างใกล้ชิดจะเห็นได้ว่าความชอบนั้นแตกต่างกันไปตามแหล่งที่มาของนักท่องเที่ยว สำหรับนักท่องเที่ยวชาวเกาหลีใต้ สินค้าอันดับ 1 คือขนมหวานแช่แข็งสไตล์เครมบรูเลจาก Ohayo Dairy Products โดยมีแซนด์วิชไข่อยู่ในอันดับที่ 2
ในขณะที่นักท่องเที่ยวชาวจีนแห่กันไปซื้อพุดดิ้งนม Jersey ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์จาก Ohayo Dairy Products เช่นกัน ส่วนแซนด์วิชไข่กลายเป็นสินค้าขายดีอันดับที่ 1 ในหมู่นักท่องเที่ยวจากสหรัฐอเมริกา ตามมาด้วยโอนิกิริไส้ทูน่ามายองเนสและน้ำดื่มบรรจุขวด ซึ่งเป็นที่ต้องการอย่างมากในกลุ่มลูกค้าจากทั้ง 3 ประเทศ เพราะเป็นสิ่งที่มอบความรู้สึก ‘ปลอดภัยที่จะดื่มได้ทุกเมื่อที่ต้องการขณะท่องเที่ยว’ ตามคำกล่าวของแหล่งข่าวในอุตสาหกรรม
ความแตกต่างในความชอบเหล่านี้มีเหตุผลเบื้องหลังที่น่าสนใจ นมญี่ปุ่นเป็นที่นิยมในประเทศจีน ซึ่งเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียที่นำเสนอพุดดิ้งนมก็ได้รับความนิยมอย่างมากในกลุ่มผู้ชม และนมจาก Meiji Holdings ยังติดท็อป 5 สินค้าที่นักท่องเที่ยวชาวจีนนิยมซื้ออีกด้วย
ส่วนแซนด์วิชไข่ก็มีฐานแฟนคลับที่แข็งแกร่ง เนื่องจากแซนด์วิชญี่ปุ่นมีจุดเด่นที่ขนมปังนุ่มชุ่มชื้นและไข่ฟูนุ่มกว่าแซนด์วิชในสหรัฐฯ และที่อื่นๆ
ในบรรดาสินค้ายอดฮิตที่ไม่ค่อยเป็นที่รู้จัก นักท่องเที่ยวชาวจีนชื่นชอบกัมมีเคลือบช็อกโกแลตสอดไส้น้ำองุ่นไชน์มัสแคตเป็นพิเศษ เนื่องจากขนมที่ใช้องุ่นพันธุ์นี้ไม่ค่อยมีขายในประเทศบ้านเกิด
วาซาบิเพสต์ก็เป็นสินค้าขายดีในกลุ่มลูกค้าจากเกาหลีใต้ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วเครื่องปรุงรสชนิดนี้มักจะขายในรูปแบบผงในเกาหลีใต้ และสินค้าอื่นๆ ที่ขายดีเป็นเทน้ำเทท่า ได้แก่ กล้องฟิล์มใช้แล้วทิ้งจาก Fujifilm, กรรไกรตัดเล็บ และดังโงะเสียบไม้
ข้อมูลจากรัฐบาลญี่ปุ่นระบุว่า ในปี 2024 มีนักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางมาเยือนญี่ปุ่นเกือบ 36.9 ล้านคน ซึ่งเป็นสถิติสูงสุด เป็นประวัติการณ์ โดยมียอดใช้จ่ายรวมกันประมาณ 8.14 ล้านล้านเยน (ประมาณ 1.8 ล้านล้านบาท) ซึ่งก็เป็นสถิติสูงสุดเช่นเดียวกัน
ภาพ: AlmostViralDesign / Shutterstock
อ้างอิง:
