การแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้รัฐบาลของหลายประเทศทั่วโลกได้ออกมาตรการล็อกดาวน์ และขอให้ประชาชนกักตัวอยู่ในบ้านเพื่อลดการแพร่กระจายของเชื้อ ได้กระตุ้นให้คนจำนวนมากหันมาใช้แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอ ทำงานได้อย่างต่อเนื่องรวมถึงการติดต่อกับเพื่อนหรือครอบครัว และด้วยการใช้งานที่ง่ายทำให้ Zoom กลายเป็นแพลตฟอร์มที่โดดเด่นเหนือคู่แข่งรายอื่นๆ
Zoom เพิ่งออกมารายงานว่า มีผู้ใช้งานเติบโตกว่า 50% ในช่วงสามสัปดาห์ที่ผ่านมา โดยในวันที่ 21 เมษายน ผู้คนทั่วโลกกว่า 300 ล้านคนใช้งาน Zoom ซึ่งเพิ่มขึ้นจากวันที่ 1 เมษายน ที่มีการใช้งานเพียง 200 ล้านคน ซึ่งหากย้อนกลับไปเมื่อปีที่แล้ว Zoom ยังมีผู้ใช้งานเฉลี่ย 10 ล้านคนต่อวันเท่านั้น
“แพลตฟอร์มของ Zoom นั้นให้บริการที่มีคุณค่าอย่างไม่น่าเชื่อแก่ผู้ใช้ในช่วงเวลาที่ท้าทายนี้” อีริก หยวน ผู้ก่อตั้ง Zoom กล่าว “เรารู้สึกตื่นเต้นและรู้สึกเป็นเกียรติที่ได้รับความไว้วางใจจากองค์กร โรงพยาบาล ครู และลูกค้ามากมายทั่วโลก”
อย่างไรก็ตาม แม้จะเป็นแพลตฟอร์มที่ผู้คนนับร้อยล้านคนเลือกใช้ แต่ Zoom ยังมีข้อกังขาด้านความปลอดภัยที่ยังแก้ไม่ตก หากจำกันได้ก่อนหน้านี้ ทางการอินเดีย ไต้หวัน และเยอรมนี ได้ขอให้ข้าราชการหลีกเลี่ยงที่จะใช้งาน Zoom เช่นเดียวกับบริษัทยักษ์ใหญ่ต่างๆ เช่น Google, Apple, NASA และ Tesla ก็ได้ออกโรงเตือนพนักงานของตัวเองเหมือนกัน
เพื่อลดแรงเสียดทาน Zoom ได้ออกมาประกาศทันทีว่า ภายใน 90 วันต่อจากนี้จะหยุดพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ เพื่อทุ่มทรัพยากรทั้งหมดยกเครื่องด้านความปลอดภัย โดยล่าสุดได้มีการประกาศอัปเดตเวอร์ชัน Zoom 5.0 ซึ่งมีทั้งอัปเกรดเป็นมาตรฐานการเข้ารหัสแบบใหม่ การตั้งรหัสผ่าน และอนุญาตให้ผู้ตั้งการประชุมรายงานผู้ใช้ได้
Zoom 5.0 จะถูกปล่อยให้ผู้ใช้งานอัปเดตภายใน 1 สัปดาห์ต่อจากนี้ ต้องลุ้นกันว่า เวอร์ชันใหม่นี้จะช่วยแก้ปัญหาด้านความปลอดภัยที่หลายคนกังวลได้หรือไม่
พิสูจน์อักษร: ลักษณ์นารา พักตร์เพียงจันทร์
อ้างอิง:
- www.bloomberg.com/news/articles/2020-04-22/zoom-daily-users-surge-to-300-million-despite-privacy-woes
- www.reuters.com/article/us-zoom-video-commn-encryption-idUSKCN22420R
- www.businessinsider.com/zoom-5-updates-aimed-addressing-privacy-scandals-zoom-bombing-2020-4
- blog.zoom.us/wordpress/2020/04/22/zoom-hits-milestone-on-90-day-security-plan-releases-zoom-5-0/
