ทำเอาโลกโซเชียลแตกตื่นกันพอสมควร เมื่ออยู่ๆ ระบบของ YouTube ก็ล่มในทุกแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นบนหน้าเว็บไซต์หรือในแอปพลิเคชันบนทุกระบบปฏิบัติการ ส่งผลให้ผู้ใช้งานไม่สามารถเข้า YouTube ได้ชั่วขณะนานนับชั่วโมง ล่าสุด 09.45 น. ระบบกลับมาเป็นปกติและสามารถใช้งานได้แล้ว
ช่วงเช้าที่ผ่านมาตามเวลาท้องถิ่นประเทศไทย ผู้ใช้งานบางรายได้พบปัญหาไม่สามารถเข้าใช้งาน YouTube ได้ชั่วขณะ ก่อนที่จะพบว่าแพลตฟอร์มของ YouTube ได้เกิดเหตุขัดข้องพร้อมกันทั่วโลก ทำให้ผู้ใช้งานในวงกว้างไม่สามารถเข้าถึงบริการของ YouTube นานกว่าชั่วโมง รวมถึง YouTube TV และ YouTube Music จนกลายเป็นปรากฏการณ์ที่เรียกว่า #YouTubeDown ทันที
สื่อต่างประเทศอย่าง The Guardian และ The Verge รายงานตรงกันว่าเหตุการณ์ YouTube ล่มเกิดขึ้นตั้งแต่ช่วงเวลาประมาณ 08.20 น. (ตามเวลาท้องถิ่นประเทศไทย) ด้านทีมโซเชียลมีเดียของ YouTube @TeamYouTube ได้ออกมาทวีตข้อความว่า ‘ขอบคุณที่รายงานปัญหาการเข้าถึง YouTube, YouTube TV และ YouTube Music ให้เราทราบ เรากำลังเร่งแก้ไขปัญหานี้และจะแจ้งให้ทราบทันทีเมื่อดำเนินการแก้ไขเรียบร้อย เราต้องขออภัยในทุกๆ ความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และจะอัปเดตให้ทุกคนได้ทราบกัน’
ในเวลาต่อมา ประมาณ 09.45 น. แพลตฟอร์มของ YouTube ได้กลับมาใช้งานได้เป็นปกติ เป็นอันว่าทีมงานของ YouTube และ Google ได้จัดการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับแพลตฟอร์มของตนเป็นที่เรียบร้อย ก่อนที่ทีมโซเชียลมีเดียของ YouTube จะทวีตข้อความตามหลังเมื่อเวลาประมาณ 10.00 น. ว่า ‘เรากลับมาแล้ว! ขอบคุณที่อดทนรอ หากคุณยังพบปัญหาเช่นนี้อีกสามารถแจ้งเราได้ทันที’
YouTube ถือเป็นแพลตฟอร์มเผยแพร่คลิปวิดีโออันดับหนึ่งของโลก การันตีด้วยจำนวนยอดผู้ใช้งานแบบแอ็กทีฟต่อเดือนที่ 1.9 พันล้านราย มีจำนวนวิดีโอที่รับชมต่อวันมากกว่า 5 พันล้านตัว (ข้อมูลล่าสุดอัปเดตเมื่อวันที่ 18 กันยายน 2018) ปัจจุบันให้บริการในกว่า 88 ประเทศ ใน 76 ภาษา เหตุการณ์ YouTube ล่มครั้งนี้จึงถือเป็นปรากฏการณ์ที่สร้างผลกระทบต่อคนวงกว้าง และค่อนข้างพบเห็นได้ยากในระยะหลัง มีแค่ช่วงเดือนเมษายนที่ผ่านมาที่ YouTube หน้า Page ได้เกิดเหตุขัดข้องในช่วงระยะเวลาสั้นๆ จนไม่สามารถใช้งานได้
ยังไม่มีรายงานว่าสาเหตุที่ทำให้ YouTube ล่มนานกว่าชั่วโมงเกิดขึ้นจากอะไร เช่นเดียวกับทาง Google ที่ยังไม่ได้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมในประเด็นดังกล่าว และหากมีความคืบหน้าในเหตุการณ์ #YouTubeDown เพิ่มเติม THE STANDARD จะรายงานให้คุณทราบโดยทันที
พิสูจน์อักษร: พรนภัส ชำนาญค้า
อ้างอิง:
- www.theguardian.com/technology/2018/oct/17/youtube-down-video-service-reports-problems?CMP=twt_gu
- www.theverge.com/2018/10/16/17987280/youtube-down-outage
- www.engadget.com/2018/10/16/youtube-outage/
- twitter.com/TeamYouTube?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1052373937839980544&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.theverge.com%2F2018%2F10%2F16%2F17987280%2Fyoutube-down-outage
