เชื่อว่าการจากไปของ ‘มาเรียม’ ลูกพะยูนน้อยขวัญใจคนไทย ยังคงอยู่ในความทรงจำเลวร้ายของใครหลายคน

ภาพเศษพลาสติกชิ้นเล็กๆ ที่ตกค้างอยู่ในลำไส้ของมาเรียม ภาพเต่าที่โดนพลาสติกรัดจนเอวคอด ภาพปลาที่ท้องเต็มไปด้วยถุงพลาสติก และอีกสารพัด

นี่แค่เสี้ยวของวิกฤตขยะพลาสติกที่กำลังค่อยๆ กลืนกินโลกสวยงามของเรา โดยมี ‘มนุษย์’ เป็นอาชญากรอันดับหนึ่ง คร่าชีวิตของเพื่อนร่วมโลกไปไม่รู้เท่าไร

ที่แย่กว่านั้นคือ แต่ละคนดูเหมือนยังไม่รู้ตัวด้วยซ้ำว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นเรายังคงชิมช้อปใช้ปกติ เรายังมีไลฟ์สไตล์ประมาทเหมือนเดิม ทั้งที่ภัยร้ายนั้นกำลังย้อนกลับมาที่ตัวมนุษย์ ในฐานะ ‘เหยื่อ’ ใกล้ขึ้นเรื่อยๆ

แม้ภาครัฐและองค์กรเอกชนต่างรณรงค์ลดการใช้พลาสติกมาหลายปีแล้ว แต่ก็ดูเหมือนว่า สถิติการใช้และจัดการกับขยะพลาสติกในบ้านเรายังไม่มีวี่แววจะดีขึ้น นี่เป็นประเด็นสำคัญที่ทำให้เห็นว่า ปัญหาจะแก้ได้จริงๆ ก็ต่อเมื่อแต่ละองค์กรวางมาตรการบังคับใช้อย่างจริงจัง มีรูปธรรมที่จับต้องได้มากกว่าแค่การรณรงค์ปากเปล่าอย่างเดียว 

ล่าสุด สำหรับองค์กรในประเทศไทย เราได้เห็นการประกาศของ ‘ทรู’ ยกเลิกถุงพลาสติก เปลี่ยนเป็นถุงกระดาษที่นำมาใช้ซ้ำ (Reuse) ได้ ถือเป็นความเคลื่อนไหวของเบอร์หนึ่งด้านความยั่งยืน ที่ไม่ได้แค่ปักหมุดโครงข่ายสัญญาณเท่านั้น แต่ตั้งใจปักหมุดจิตสาธารณะคนไทยด้วย

Rebalancing Our World Together

“การอนุรักษ์พลังงานเป็นกุญแจสำคัญของการทำธุรกิจที่ยั่งยืน ซึ่งเรายึดถือเรื่องนี้มานาน ผมเชื่อว่า หัวใจสำคัญที่สุดต้องสร้างจิตสำนึกให้กับคนไทยทุกคน แต่การจะสร้างจิตสำนึกนั้น เราในฐานะองค์กรต้องเป็นผู้นำ 3 ส่วน หนึ่ง ผู้นำความรู้ทฤษฎี สอง นำการปฏิบัติมาใช้รูปธรรม และสาม ต้องสร้างแรงจูงใจที่ดีด้วย” โอลิเวอร์ กิตติพงษ์ วีระเตชะ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านแบรนด์และการสื่อสาร บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กับแนวทางยกระดับการรักษ์โลกของกลุ่มทรูอีกขั้น

โอลิเวอร์ กิตติพงษ์ วีระเตชะ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านแบรนด์และการสื่อสาร 

บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น

เรื่องแรงจูงใจสำคัญมาก นี่เป็นเหตุผลว่า ทำไมหลายองค์กรที่รณรงค์เรื่องสิ่งแวดล้อม ให้ความรู้ สร้างกิจกรรมมาเท่าไร แต่กลับไม่ประสบความสำเร็จ เพราะไม่สามารถจูงใจลูกค้าให้เข้าร่วมได้ 

ก่อนหน้านี้ทรูได้มีการเปลี่ยนการส่งใบแจ้งหนี้และใบเสร็จในรูปแบบกระดาษ เป็นใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์แทน (แจ้งทาง SMS) โดยสร้างแรงจูงใจด้วยการมอบอินเทอร์เน็ตเพิ่มให้คนละ 15GB ตอบแทนลูกค้าที่ให้ความร่วมมือรักษ์โลกไปด้วยกัน 

ทรูประสบความสำเร็จด้วยดี มีผู้ตอบรับเป็นจำนวนมาก ซึ่งนี่คือหลักการ Give & Take ง่ายๆ แต่ได้ผล เมื่อลูกค้าได้รับความพึงพอใจ ก็พร้อมให้ความร่วมมือในสเตปที่ยากขึ้น 

ซึ่งวันนี้ผู้บริหารทรูได้เปิดตัวถุงกระดาษรีไซเคิลดีไซน์สวยงามที่โชว์ศิลปะแห่งแบรนด์ทรู ทดแทนถุงพลาสติก ยกระดับความยั่งยืนกับองค์กรและสิ่งแวดล้อมอีกหนึ่งขั้น

ครั้งแรกกับ ‘Growable’ ถุงกระดาษรีไซเคิลดีไซน์สวยงาม โชว์ศิลปะแห่งแบรนด์ทรู

ปัจจุบันทรูใช้ถุงพลาสติกปีละประมาณ 3 ล้านชิ้น หรือคิดเป็นการปล่อยปริมาณ CO2 ถึง 6 แสนกิโลกรัมคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่าต่อปี เป็นความท้าทายที่ทรูจะต้องจัดการลดตัวเลขนี้ลงให้ได้

ถ้าจะไปซื้อของที่ซูเปอร์มาร์เก็ตหรือคอนวีเนียนสโตร์ตอนนี้ ไปตัวเปล่าไม่ได้ ต้องพกถุงผ้าหรือภาชนะไปใส่ของด้วย ซึ่งเกิดคำถามกับผู้บริโภคว่า เป็นการปัดภาระไปที่ลูกค้าหรือเปล่า นี่คือ Pain Point ของหลายองค์กรที่พยายามจะไม่ใช้ถุงพลาสติก แต่กลับเกิดปัญหาลูกค้าไม่ยอมรับ

“แน่นอนว่า เป้าหมายสูงสุดของเราคือ การไม่ใช้ถุงเลย แต่ถ้ารวบรัดแบบนั้นเลยทีเดียว ลูกค้าก็ปรับตัวไม่ทัน โจทย์ของเราคือ ทำอย่างไรที่จะสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าตระหนักถึงความสำคัญ และค่อยๆ เปลี่ยนพฤติกรรมด้วยความเต็มใจ” กิตติพงษ์อธิบาย

แนวคิดของทรูจึงเริ่มจากการ Reused ก่อน คือให้ถุงที่ลูกค้าเอาไปใช้ต่อได้ พร้อมเพิ่มกิมมิกความพิเศษลงไป เพื่อให้คนอยากนำมาใช้ต่อ

ด้วยการนำ Artistic Design เข้ามาผสมผสานกับโลโก้แบรนด์ทรู ออกมาเป็นลวดลายที่สวยงาม ดูมีอัตลักษณ์ ถือเดินแล้วรู้สึกดี เพื่อจูงใจให้นำกลับมาใช้ต่อเรื่อยๆ 

ซึ่งมีลวดลายหลายแบบ ทั้งลายดอกไม้สวยงาม เห็นถึงการสร้างแบรนด์ด้วยงานศิลปะที่เน้นประโยชน์การใช้สอย ดีไซน์โดดเด่น และมีเอกลักษณ์ ซึ่งนี่คือโพสิชันนิ่งที่ชัดเจนของแบรนด์ทรู

ลวดลายที่รังสรรค์เน้นความคลาสสิก ใช้ได้นาน เหมาะกับหลากหลายเทศกาลในแบบร่วมสมัย สะท้อนเสน่ห์ของแบรนด์ทรู 

“คนออกแบบก็เป็นทีมงานของทรู ซึ่งมีฝีมือและมีความคิดสร้างสรรค์อยู่แล้ว ที่พิเศษคือ บางลวดลายออกแบบโดยเด็กพิเศษออทิสติกที่เราสนับสนุนช่วยเหลือมาอย่างต่อเนื่องด้วย”

มอบโอกาสให้เด็กพิเศษออทิสติกเป็นผู้ออกแบบลวดลาย ตามแผนความยั่งยืน 

3 H’s: Heart Health Home

นอกจากนี้ทรูยังแจกเมล็ดพันธุ์รักษ์โลก ดอกไม้สีสันสดใส ไปพร้อมกับถุงกระดาษ เพื่อให้ลูกค้าสามารถนำไปปลูกเพิ่มปริมาณพื้นที่สีเขียว โดยเมล็ดพันธุ์ที่ทรูเลือกมาล้วนเป็นดอกไม้ที่มีสีสันสวยงาม ดูแลรักษาง่าย เหมาะกับภูมิอากาศของประเทศไทย ได้แก่ ดอกแววมยุรา ดอกผีเสื้อ ดอกสร้อยไก่ ดอกดาวเรืองฮันนี่โกลด์ และดอกซันไบร์ทคิดส์ และมี QR Code ให้ลูกค้าสแกนและดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน We Grow ที่แนะนำวิธีการปลูกและการดูแลรักษา เพื่อให้ลูกค้าสามารถชื่นชมและภาคภูมิใจกับดอกไม้ที่ปลูกด้วยตนเอง อันจะช่วยปลูกจิตสำนึกให้คนไทยเป็นผู้บริโภคที่ร่วมคืนสมดุลให้โลกใบนี้ไปด้วยกัน

เมล็ดพันธุ์ และ QR Code เพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน We Grow 

ที่แนะนำวิธีการปลูกและการดูแลรักษา

ปีหน้าลดการใช้ถุงพลาสติก 100%

โดย 10 แฟล็กชิปสโตร์ที่ผู้ใช้บริการสามารถรับถุงกระดาษทรูได้คือ สาขาไอคอนสยาม, สยามพารากอน, สยามสแควร์ซอย 2 และ 3 และทรูช็อป 6 สาขา คือ สยามพารากอน, เอ็มควอเทียร์, เมกาบางนา, เซ็นทรัลพลาซา บางนา, เซ็นทรัลพลาซา แกรนด์ พระราม 9 และเซ็นทรัลพลาซา แกรนด์ พระราม 9 ชั้น 4 จากนั้นจะขยายไปจนครบทุกสาขาทั่วประเทศภายในปี 2563  

นับเป็นอีกหนึ่งโครงการดีๆ ขององค์กรไทย เช่นเดียวกับในระดับโกลบอล มีกรณีศึกษาน่าสนใจหลายๆ บริษัท อย่างเชนร้านอาหารแมคโดนัลด์หรือสตาร์บัคส์ ที่ประกาศลดการใช้หลอดพลาสติก รวมทั้งเครือโรงแรมอย่างฮิลตันหรือแมริออต ที่ประกาศลดการใช้ขวดพลาสติก หรือยักษ์ใหญ่เฟอร์นิเจอร์ อิเกีย ที่แคนเซิลไม่ขายสินค้าพลาสติกประเภทใช้แล้วทิ้งเด็ดขาด 

สิ่งหนึ่งที่สังเกตได้ ทุกแบรนด์มีการประกาศมาตรการแบบเป็นรูปธรรมที่เห็นจริง แน่นอนว่า นี่อาจเป็นเพียงเสี้ยวเล็กๆ แต่ถ้าหลายๆ เสี้ยวรวมกัน ย่อมเป็นก้อนใหญ่ขึ้นมาได้

ครั้งแรกของการนำ Artistic Design เข้ามาผสมผสานกับโลโก้แบรนด์ทรู 

ออกมาเป็นลวดลายที่สวยงาม