จากกระแสหุ้น IPO ที่ร้อนแรงและเป็นที่สนใจจากนักลงทุนอย่างมาก ทั้งนักลงทุนเดิมและนักลงทุนหน้าใหม่ และทำให้ระบบซื้อขายออนไลน์ ‘สตรีมมิง’ ซึ่งให้บริการโดยบริษัท เซ็ทเทรด ดอท คอม จำกัด เกิดความล่าช้าและติดขัด รวมถึงไม่สามารถล็อกอินเข้าใช้บริการได้ในระยะเวลาสั้นๆ
พุฒิพงศ์ สกนธวัฒน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เซ็ทเทรด ดอท คอม จำกัด กล่าวกับ THE STANDARD WEALTH ว่า เซ็ทเทรดฯ ไม่ได้นิ่งนอนใจ และเดินหน้าพัฒนาระบบเพื่อรองรับการเข้าใช้บริการของนักลงทุนในตลาดทุนอยู่ตลอดเวลา
ไขปมระบบหน่วง-ล็อกอินช้า เพราะคนใช้งานเยอะ
“ข้อติดขัดที่เกิดขึ้นในวันที่ 10 และ 13 พฤษภาคม เกิดจากการเข้าใช้งานระบบโดยนักลงทุนจำนวนมากในช่วงเวลาเดียวกัน” พุฒิพงศ์กล่าว
อย่างไรก็ตาม ยืนยันว่าปรากฏการณ์ดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก โดยวันที่ 10 พฤษภาคม เป็นวันที่หุ้น TIDLOR เข้าซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์เป็นวันแรกและนักลงทุนสนใจอย่างมาก จนทำให้มีจำนวนผู้เข้าใช้งานระบบสูงสุดเป็นประวัติการณ์ หรือมากกว่า 3 แสนรายในช่วงเวลาเดียวกัน
ส่วนวันที่ 13 พฤษภาคม เป็นวันที่ SET Index เคลื่อนไหวผันผวนมาก โดยช่วงเช้าและบ่ายปรับตัวลึกลงไปถึง -70 จุด และดีดกลับขึ้นมาปิดการซื้อขายที่ระดับ -20 จุด ซึ่งมีนักลงทุนจำนวนมากเข้าใช้งานระบบอย่างหนาแน่นแทบทั้งวัน
ระบุสตรีมมิงตอนนี้รองรับผู้ใช้งานสูงสุด 4 แสนราย
ปัจจุบันระบบสตรีมมิงของเซ็ทเทรดฯ มีจำนวนผู้ใช้งานทั้งหมด 2.5 ล้านราย เป็นยอดผู้ใช้งานสม่ำเสมอ (Active User) ราว 3 แสนราย ซึ่งเซ็ทเทรดฯ ได้เพิ่ม Capacity เผื่อไว้สำหรับรองรับผู้ใช้งานอีก 1 แสนรายอยู่เสมอ
“เราจะเผื่อ Capacity ไว้สำหรับรองรับผู้เข้าใช้งานอีก 1 แสนรายเสมอ และเมื่อจำนวนผู้เข้าใช้งานระบบใกล้เต็มความสามารถการให้บริการ เซ็ทเทรดฯ ก็จะเพิ่ม Capacity สำรองเข้าไปเป็นระยะๆ”
เดินหน้าพัฒนาระบบให้เท่าทันจำนวนผู้ใช้งาน
พุฒิพงศ์กล่าวว่า หลักการลงทุนเพื่อพัฒนาระบบของเซ็ทเทรดฯ นั้น จะไม่ใช้งบลงทุนก้อนใหญ่ลงทุนและพัฒนาครั้งเดียวจบ แต่จะค่อยๆ พัฒนาไปตามความเหมาะสมกับการใช้งาน เนื่องจากเทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ฉะนั้นการลงทุนที่เหมาะสมและเพียงพอต่อช่วงเวลาและพร้อมรับกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี จึงเป็นสิ่งที่เหมาะสมกับประโยชน์ของนักลงทุนมากกว่า
โดยปัจจุบัน เซ็ทเทรดฯ ใช้บริการจากผู้ให้บริการคลาวด์หลายรายเพื่อแบ่งการใช้งาน (Load Balance) เพื่อให้เกิดการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด และเซ็ทเทรดฯ เป็นผู้ให้บริการระบบซื้อขายออนไลน์ (สตรีมมิง) แก่บริษัทหลักทรัพย์ 37 แห่ง
พุฒิพงศ์คาดว่า แนวโน้มจำนวนนักลงทุนที่ใช้บริการออนไลน์จะเติบโตค่อนข้างสูง เนื่องจากภาวะผลตอบแทนจากอัตราดอกเบี้ยที่ต่ำ ทำให้นักลงทุนมองหาผลตอบแทนจากการลงทุนที่คุ้มค่ากว่า ประกอบกับการแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่เร่งให้ธุรกรรมออนไลน์ขยายตัวขึ้น ซึ่งมองเป็นโอกาสที่เซ็ทเทรดฯ จะได้ขยายบริการสู่นักลงทุนหน้าใหม่
อย่างไรก็ตามยากที่จะคาดการณ์จำนวนนักลงทุนหน้าใหม่ที่ชัดเจน แต่เซ็ทเทรดฯ ก็เตรียมความพร้อมรองรับการเข้าใช้บริการที่เพิ่มขึ้นอยู่ตลอดเวลา
จ่อเปิดแอปพลิเคชันใหม่ครี่งปีหลัง
นอกจากการพัฒนาระบบสตรีมมิงที่ดำเนินการอย่างต่อเนื่องแล้ว เซ็ทเทรดฯ ยังได้พัฒนาบริการระบบซื้อขายออนไลน์ผลิตภัณฑ์การลงทุนและการออมเพิ่มขึ้น โดยในเร็วๆ นี้มีแผนจะเปิดตัวแอปพลิเคชันใหม่ ซึ่งพัฒนาขึ้นเพื่อรองรับการลงทุนในกองทุนรวมและการออมแบบออนไลน์ เบื้องต้นใช้ชื่อว่า Streaming One
โดย Streaming One จะพัฒนาขึ้นโดยรวมระบบการลงทุนในกองทุนรวมแบบออนไลน์ ซึ่งเชื่อมต่อกับ FundConnext และโครงการออมออนไลน์ ที่ตั้งต้นขึ้นโดยสำนักงาน ก.ล.ต. ภายใต้ชื่อโครงการ 5 ขั้นมั่นใจลงทุน
ขณะเดียวกัน ได้พัฒนาระบบซื้อขายออนไลน์สำหรับผลิตภัณฑ์ TFEX ด้วย โดยเร็วๆ นี้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่า Option Starter เพื่อสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ TFEX ให้นักลงทุนได้ใช้เป็นเครื่องมือการลงทุน เบื้องต้นจะเริ่มต้นที่ SET50 Index Options
พิสูจน์อักษร: ชนเนตร ลอยครุฑ
