Meta Platforms, Inc. ปล่อยแนวทางใหม่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ลงโฆษณาบน Facebook และ Instagram โดยมุ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ หลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมจาก Apple Inc.
โดย Meta แนะนำให้ธุรกิจขนาดเล็กซื้อโฆษณาผ่านเว็บเบราว์เซอร์แทนที่จะซื้อผ่านแอปมือถือ Facebook หรือ Instagram บนระบบ iOS ซึ่งวิธีนี้จะช่วยให้หลีกเลี่ยงค่าคอมมิชชันที่คิดเป็นตัวเลข 30% ของ Apple ที่ Meta ชี้ว่าจะมีผลบังคับใช้ในเดือนนี้
นโยบายใหม่ของ Apple กำหนดให้ผู้ลงโฆษณาต้องใช้ฟีเจอร์ In-App Purchase เมื่อใดก็ตามที่มีการชำระเงินเพื่อ ‘บูสต์โพสต์’ บนโซเชียลมีเดีย ซึ่งเป็นการเพิ่มการมองเห็นเนื้อหานั้นๆ โดย Apple จะหักค่าใช้จ่ายสูงถึง 30% สำหรับการซื้อในแอปผ่านซอฟต์แวร์ iOS หมายความว่า Meta จะสูญเสียรายได้ส่วนหนึ่งให้กับ Apple
การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ ซึ่ง Apple ประกาศครั้งแรกในปี 2022 เป็นการเพิ่มความตึงเครียดระหว่างสองยักษ์ใหญ่แห่งวงการเทคที่กลายเป็นคู่แข่งรายสำคัญของ Silicon Valley ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดย Meta กล่าวหา Apple ว่า ‘บ่อนทำลายผู้อื่นในเศรษฐกิจดิจิทัล’ ตัวของ Mark Zuckerberg ผู้เป็นซีอีโอของ Meta เองก็วิพากษ์วิจารณ์ Apple อยู่บ่อยครั้งในการควบคุม App Store มากเกินไป
โฆษกของ Apple ชี้แจงว่า บริษัทมีแนวทางที่ชัดเจนและสอดคล้องกันสำหรับนักพัฒนาภายใน App Store ซึ่งใช้กับทุกคน รวมถึงได้ดำเนินการร่วมกับ Meta มานานกว่าหนึ่งปีเพื่อให้โอกาสบริษัทโซเชียลมีเดียรายนี้ปฏิบัติตามการเปลี่ยนแปลงกฎดังกล่าว
ด้าน Tim Cook ซีอีโอของของ Apple เป็นอีกคนที่วิพากษ์หลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของ Meta ซึ่งอาศัยข้อมูลผู้ใช้ในการขายโฆษณา และเคยสร้างความเสียหายให้แก่รายได้ของ Meta มาแล้ว โดยในปี 2021 การปรับแต่งของ iOS ที่จำกัดการเก็บข้อมูลของบุคคลที่สามนำไปสู่การสูญเสียรายได้โฆษณาของ Meta ประมาณ 1 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือกว่า 3 แสนล้านบาท
Apple ยังได้รับคำวิจารณ์ในวงกว้างเกี่ยวกับนโยบายของบริษัท เช่น Spotify Technology SA และ Epic Games Inc. ผู้ผลิตเกม Fortnite กล่าวว่า กฎของ App Store นั้นไม่เป็นธรรม และเมื่อเร็วๆ นี้ Apple ได้ปรับเปลี่ยนแนวทางในยุโรปเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายใหม่ แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นจะนำมาซึ่งเสียงวิจารณ์เพิ่มขึ้นก็ตาม
ความขัดแย้งระหว่าง Meta และ Apple มีอย่างต่อเนื่องและยาวนานหลายปี อย่างในปีนี้ Zuckerberg วิพากษ์วิจารณ์แผนของ Apple ที่จะอนุญาตให้เกิด App Store ของบุคคลที่สามบนอุปกรณ์มือถือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายฉบับใหม่ของยุโรป โดยเขามองว่าข้อเสนอของ Apple นั้นยากเกินไปที่จะให้บริษัทใดให้ความสนใจอย่างจริงจัง
นอกจากนี้ Zuckerberg ยังวิจารณ์ชุดแว่นตาพร้อมหูฟัง Vision Pro ของ Apple ว่ามีราคาแพงเกินไปที่ 3,500 ดอลลาร์สหรัฐ ในขณะที่มีแอปให้เลือกใช้จำกัด สวมใส่ไม่สบาย และยังต้องใช้แบตเตอรี่เชื่อมต่อด้วยสาย โดยระบุว่าเทียบแล้วอุปกรณ์ Quest 3 ของ Meta ดีกว่าอย่างมาก
นโยบายใหม่ของ Apple จะมีผลบังคับใช้ในสหรัฐอเมริกาก่อน จากนั้นจึงขยายไปยังประเทศอื่นๆ ขณะที่การเปลี่ยนแปลงนี้จะยังกำหนดให้ผู้ลงโฆษณาจ่ายเงินค่าโฆษณาล่วงหน้าเมื่อซื้อผ่านแอป iOS ซึ่ง Meta ให้ข้อมูลว่าจะเป็นการส่งผลกระทบโดยส่วนใหญ่ต่อผู้ลงโฆษณารายย่อยที่อาศัยการ ‘บูสต์โพสต์’ เป็นช่องทางโฆษณาหลัก
อ้างอิง:
