ความเครียด ความกังวล และความไม่สบายใจกับสิ่งต่างๆ เป็นเรื่องปกติธรรมดาที่เกิดขึ้นได้กับทุกคน แต่หลายครั้งที่มีปัญหาแต่ไม่สามารถเล่าเรื่องราวที่เกิดขึ้นให้ใครฟังและเข้าใจ เก็บไว้คนเดียวจนกลายเป็นโรคเครียดไม่รู้ตัว หรือรู้สึกไม่มีความสุข เหนื่อยกับทุกสิ่งจนไม่มีกำลังใจทำงาน พาลทำคนรอบข้างเป็นห่วง แต่การได้ปรึกษา ระบายให้ใครสักคนฟัง หรือได้รับคำแนะนำที่ช่วยดึงสติเรากลับมาอาจทำให้รู้สึกดีขึ้นได้

 

 

จากรายงานของกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข เมื่อปี 2560 มีจำนวนผู้ป่วยที่เข้ารับบริการด้านจิตเวชจำนวน 2 ล้าน 6 แสนกว่าคน แต่คนไทยส่วนใหญ่ก็ยังคงมีความเชื่อว่าการเข้าพบจิตแพทย์มีไว้สำหรับผู้ป่วยทางจิตเท่านั้น

 

ความเชื่อนี้ทำให้หลายคนที่มีปัญหาและอยากปรึกษาจิตแพทย์ไม่กล้าเข้ารับบริการ ทั้งที่จริงแล้วคนปกติทั่วไปก็สามารถพูดคุยปรึกษากับจิตแพทย์ได้ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาธรรมดาในชีวิตประจำวัน หรือปัญหาใหญ่ที่ไม่สามารถหาทางออก การได้รับคำแนะนำหรือได้ปรึกษาแพทย์สามารถทำให้รู้สึกดีขึ้น เพื่อช่วยให้มองเห็นว่าทางออกของปัญหาอยู่ตรงไหน

 

หากอยากรู้ว่ากำลังมีภาวะเครียดหรือไม่ ลองทำแบบทดสอบความเครียดได้ ที่นี่

 

ถึงอย่างนั้น หลายคนที่ตัดสินใจเข้าปรึกษาจิตแพทย์ก็อาจทำไม่ได้ด้วยอุปสรรคต่างๆ อาทิ ค่าใช้จ่าย การเดินทาง และความเป็นส่วนตัว หรืออาจกำลังอาศัยอยู่ต่างประเทศก็ทำให้มีข้อจำกัดด้านภาษา แต่ปัจจุบันที่โลกหมุนอย่างรวดเร็ว การปรึกษาแพทย์ทางไกลผ่านเทคโนโลยีได้เกิดขึ้นแล้ว

 

 

แอปพลิเคชัน Ooca (อูก้า) เป็นช่องทางให้บริการทางแพทย์ ด้วยการให้พูดคุยปรึกษากับจิตแพทย์ หรือนักจิตวิทยาผ่านการพูดคุยในรูปแบบวิดีโอ ได้ปรึกษาและระบายความเครียดโดยไม่ต้องเดินทาง อีกทั้งยังมีความเป็นส่วนตัว โดยผู้ใช้สามารถเลือกผู้เชี่ยวชาญที่เราอยากเข้ารับการปรึกษาและเลือกช่วงเวลาที่สะดวกได้

 

เรื่องที่ปรึกษาสามารถเป็นปัญหาอะไรก็ได้ที่คุณรู้สึกเครียดหรือไม่สบายใจ อาทิ ปัญหาอกหัก รักคุด ปัญหาครอบครัว ปัญหาการเลี้ยงลูก ปัญหาการเรียน ปัญหาความสัมพันธ์ ปัญหาการทำงาน ตลอดจนปัญหาโรคซึมเศร้าที่ต้องได้รับการรักษาและให้คำแนะนำอย่างถูกต้อง เพราะโรคซึมเศร้าเป็นสาเหตุหนึ่งของการฆ่าตัวตาย

 

ข้อมูลจากกรมสุขภาพจิตระบุไว้ว่า ในประเทศไทยมีผู้ป่วยโรคซึมเศร้าถึง 1.5 ล้านคน แต่จากรายงานผู้ป่วยที่เข้ารับบริการด้านจิตเวชในปี 2560 มีจำนวนผู้ป่วยโรคซึมเศร้าเพียง 2 แสน 8 หมื่นคนเท่านั้นที่เข้ารับบริการ

 

 

ทันตแพทย์หญิงกัญจน์ภัสสร สุริยาแสงเพ็ชร์ ผู้ก่อตั้ง Ooca กล่าวไว้ว่า จุดเริ่มต้นการสร้างแอปพลิเคชันนี้เกิดจากความเครียดจากการทำงานหนักและอยากได้รับคำปรึกษาจากจิตแพทย์ แต่ต้องเดินทางไกลและเสียเวลาทำงาน แม้หลังจากเข้ารับการปรึกษาแล้วจะรู้สึกดีขึ้นก็ตาม จุดนี้จึงเกิดเป็นไอเดียในการสร้าง Ooca ขึ้นมา เพื่อให้คนทั่วไปที่มีปัญหาหรือมีภาวะเครียดก็สามารถปรึกษาแพทย์ได้ และช่วยกันหาวิธีแก้ไขได้โดยไม่ต้องเสียเวลาเดินทางหรือค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น

 

ไม่ว่าจะป่วยหรือไม่ป่วย ต้องขอบคุณเทคโนโลยีที่เข้ามาช่วยในการเข้าถึงการใช้ชีวิตให้สามารถดูแลสุขภาพจิตใจและอารมณ์ของตัวเองได้ง่ายขึ้น สะดวกขึ้น และมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม ทั้งยังเหมาะกับคนไกลบ้าน นักเรียนที่ไปศึกษาต่อในต่างประเทศ ตลอดจนคนไทยทุกคนที่ต้องการคำปรึกษา

 

ภาพประกอบ: Pantitra H.

อ้างอิง:

• www.dmh.go.th/report/datacenter/map/reds.asp
• www.bangkokbiznews.com/news/detail/769306
• www.blognone.com/node/94152