หนังสือพิมพ์ The New York Times ได้เผยแพร่บทความ ‘As Facebook Raised a Privacy Wall, It Carved an Opening for Tech Giants’ เปิดโปงกรณีเฟซบุ๊กแชร์ข้อมูลผู้ใช้งานผ่านการเป็นพาร์ตเนอร์ร่วมกับบริษัทเทคโนโลยีรายอื่นๆ โดยไม่ได้รับการยินยอม
กองบรรณาธิการ The New York Times และ Times ได้ร่วมกันศึกษาข้อมูลทั้งหมดจากเอกสารภายในของบริษัทจำนวนกว่า 270 หน้า แล้วดำเนินการทดสอบเชิงเทคนิค พร้อมวิเคราะห์ว่ามีข้อมูลใดบ้างที่ถูกแชร์ออกไประหว่างเฟซบุ๊กและพาร์ตเนอร์แต่ละเจ้า ก่อนสัมภาษณ์อดีตพนักงานเฟซบุ๊กและพาร์ตเนอร์แต่ละเจ้ารวมกว่า 60 ราย
The New York Times ระบุว่า โซเชียลมีเดียที่มีผู้ใช้งานทั่วโลกรวมกันมากกว่า 2.2 พันล้านราย ได้ปล่อยให้พาร์ตเนอร์บริษัทอื่นๆ จำนวนมากกว่า 150 แห่ง ทั้งบริษัทเทคโนโลยี, ธุรกิจบันเทิง, ค่ายรถยนต์, ค้าปลีกออนไลน์ ฯลฯ เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้งานมานานนับปีเพื่อเอื้อผลประโยชน์ระหว่างบริษัท และช่วยให้แต่ละแพลตฟอร์มเติบโต มีจำนวนผู้ใช้และรายได้จากค่าโฆษณาที่เพิ่มขึ้น
ตัวอย่างเช่น การที่เฟซบุ๊กอนุญาตให้เสิร์ชเอนจินของไมโครซอฟท์ ‘Bing’ เห็นชื่อของเพื่อนผู้ใช้งานเฟซบุ๊กทั้งหมดโดยไม่ได้รับการยินยอม, ปล่อยให้ Netflix และ Spotify สามารถเข้ามาอ่านข้อความส่วนตัวของผู้ใช้เฟซบุ๊กได้, เปิดทางให้อีคอมเมิร์ซ Amazon เก็บทั้งข้อมูล ชื่อผู้ใช้ และข้อมูลการติดต่อผ่านเพื่อนผู้ใช้งาน, อนุญาตให้ Yahoo เห็นโพสต์ของเพื่อนผู้ใช้งานได้ ตลอดจนให้ Apple เข้าถึงเบอร์โทรศัพท์ของผู้ใช้งานและข้อมูลปฏิทินของพวกเขา
แต่ในการสัมภาษณ์ สตีฟ แซทเทอร์ฟีลด์ ผู้อำนวยการด้านความเป็นส่วนตัวและนโยบายสาธารณะของเฟซบุ๊กระบุว่า ไม่มีความร่วมมือใดๆ ของเฟซบุ๊กที่ละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานเด็ดขาด เนื่องจากสัญญาความร่วมมือแบบพาร์ตเนอร์จำเป็นจะต้องดำเนินตามนโยบายของเฟซบุ๊ก
“การปกป้องข้อมูลผู้ใช้งานจำเป็นจะต้องมีทีมที่แข็งแกร่งกว่าเดิม มีเทคโนโลยีที่ดีกว่าเก่า และมีนโยบายที่ชัดเจนในเวลาเดียวกัน นั่นคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญที่สุดในปี 2018”
หากข้อมูลเป็นไปตามที่ The New York Times อ้างจริง เรื่องทั้งหมดก็จะสอดคล้องและน่าจะปะติดปะต่อเข้ากับข่าวก่อนหน้านี้ที่เคยมีการเปิดเอกสารภายในบริษัทเฟซบุ๊กแล้วพบว่า พวกเขาได้ทำข้อตกลง ‘White Lists’ ขึ้นมาในปี 2014-2015 เพื่อให้ Netflix, Airbnb และ Lyft สามารถเข้าถึงข้อมูลเพื่อนของผู้ใช้ได้เป็นกรณีพิเศษ (คลิกอ่านที่ thestandard.co/facebook-documents-uk-parliament-key-facts)
การเปิดโปงกรณีการแชร์ข้อมูลผู้ใช้ข้ามบริษัทของเฟซบุ๊กในครั้งนี้สะท้อนให้เห็นว่า แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียรายนี้ประสบปัญหาในเชิงการสร้างมาตรการดูแลความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้มากเพียงไร ทั้งยังเป็นการจี้จุดว่า ถึงเวลาแล้วที่พวกเขาควรจะลุกขึ้นมาแอ่นอกแสดงความรับผิดชอบต่อความผิดพลาดที่เกิดขึ้นเสียที
พิสูจน์อักษร: พรนภัส ชำนาญค้า
อ้างอิง:
