ตามรอยโมเดลต่างประเทศ Lotus’s จับมือกับ True Digital เปิดตัว Lotus’s Pick & Go by True Digital ร้านค้าอัจฉริยะไร้พนักงานแห่งแรกในไทย ให้บริการในรูปแบบการสแกนผ่าน TrueMoney Wallet หยิบสินค้าแล้วเดินออกได้เลย ประเดิมที่โลตัส นอร์ธ ราชพฤกษ์เป็นที่แรก หวังตอบโจทย์ลูกค้าที่ต้องการความสะดวกและรวดเร็ว
สิ่งที่น่าสนใจของโมเดลร้านค้าอัจฉริยะไร้พนักงานคือการทำงานด้วยระบบเทคโนโลยี AI อัจฉริยะ และกล้องจับความเคลื่อนไหวทั้งบนเพดานและชั้นวางมากถึง 38 ตัว โดยระบบจะทำการคำนวณราคาสินค้าโดยอัตโนมัติ เชื่อมต่อกับ TrueMoney Wallet ซึ่งผู้บริโภคสามารถสแกน QR Code ผ่าน TrueMoney Wallet หยิบสินค้าแล้วเดินออกได้เลย
“เบื้องต้นถือเป็นการทดลองก่อน โดยเริ่มทดลองในโลตัส นอร์ธ ราชพฤกษ์เป็นที่แรก อยู่บนพื้นที่กว่า 30 ตารางเมตร มีสินค้ากว่า 400 รายการ ส่วนใหญ่เป็นสินค้าประเภทเครื่องดื่ม ขนมขบเคี้ยว และสินค้าในชีวิตประจำวัน เจาะกลุ่มลูกค้าที่ต้องการซื้อสินค้าแบบเร่งด่วน และไม่ต้องการเข้าไปใช้บริการในไฮเปอร์มาร์เก็ต ซึ่งหากได้รับการตอบรับดีก็เตรียมที่จะขยายสาขาที่ 2 เป็นลำดับถัดไป อยู่ระหว่างการศึกษาพื้นที่ร่วมกับ True Digital โดยจะพิจารณาจากพื้นที่ที่มีทราฟฟิกสูง และลูกค้ามีพฤติกรรมความต้องการจับจ่ายสินค้าที่สะดวกและรวดเร็ว” มนต์ชัย อินทรพรอุดม ผู้อำนวยการอาวุโส สายงานพัฒนาการปฏิบัติการธุรกิจ Lotus’s กล่าว
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
ทั้งนี้ ตั้งเป้าผู้ที่เข้ามาใช้บริการอยู่ที่ 50-100 คนต่อวัน เรียกได้ว่าเป็นการสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบสมาร์ทในยุคดิจิทัล และสอคคล้องกับการพลิกโฉมศูนย์การค้าสู่ SMART Community Center
มนต์ชัยกล่าวต่อไปว่า โมเดลร้านค้าอัจฉริยะไร้พนักงานมีโอกาสที่จะขายในรูปแบบ Stand Alone ด้วยเช่นกัน แต่อาจจะไปเปิดในคอนเซปต์ตู้ วางตามสาขาของ Lotus’s เพื่อตอบโจทย์การบริการที่สะดวกและรวดเร็ว
และจากนี้ไป Lotus’s พยายามให้น้ำหนักการทำตลาดแบบ Personalized หรือแบบเฉพาะบุคคลมากขึ้น ทั้งการหาสินค้าใหม่และใช้เทคโนโลยี AI ยิงโปรโมชันเสนอสินค้าให้ตอบโจทย์และตรงจุดมากขึ้นกว่าเดิม
ด้าน เอกราช ปัญจวีณิน หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านดิจิทัล บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า ที่ผ่านมาทรูได้พัฒนาแพลตฟอร์มค้าปลีกอัจฉริยะ True Virgo AI ซึ่งเป็นนวัตกรรม Retail-Tech ที่ผสานเทคโนโลยีดิจิทัล เข้ามาพลิกโฉมร้านค้าปลีกแบบเดิมๆ ให้เป็นร้านค้าปลีกที่มีระบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ
โดยได้นำจุดแข็งเข้ามาประเดิมให้บริการครั้งแรกที่ Lotus’s Pick & Go by True Digital ร้านค้าอัจฉริยะไร้พนักงานเต็มรูปแบบแห่งแรกในไทย และสามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันได้
นอกจากนี้ยังสามารถต่อยอดใช้งานในธุรกิจค้าปลีก ทั้งการจัดชั้นวางสินค้าและพื้นที่ในร้านค้า ระบบความปลอดภัย รวมถึงช่วยลดความเสี่ยงเรื่องสินค้าในร้านสูญหาย และอนาคตจะเปิดโอกาสให้กับพาร์ตเนอร์ในอุตสาหกรรมอื่นๆ ต่อไป
