L’Oréal บริษัทเครื่องสำอางยักษ์ใหญ่กำลังจะยกระดับการทำธุรกิจของพวกเขาครั้งใหญ่ ด้วยการจับมือเป็นพาร์ตเนอร์ชิปกับ OpenAI ผู้สร้าง ChatGPT ในการพัฒนาบริษัทให้ล้ำสมัยด้วยเทคโนโลยี AI ที่กำลังพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว เพื่อมอบประสบการณ์ใหม่การช็อปปิงให้กับลูกค้าในอนาคตอันใกล้นี้
ในข้อตกลงการเป็นพาร์ตเนอร์ชิปกันนี้ L’Oréal และ OpenAI จะร่วมกันเสริมสร้างประสิทธิภาพการค้นหาโปรดักต์ ของ L’Oréal บน ChatGPT ในสหรัฐอเมริกา, การนำข้อมูลเชิงลึกของลูกค้ามาใช้สำหรับแบรนด์อย่าง Lancôme และ Kérastase ในขณะที่ Maybelline จะเพิ่มฟีเจอร์ทดลองการแต่งหน้าลุคต่างๆ โดยตรงลงใน ChatGPT นอกจากนั้นแบรนด์อย่าง SkinCeuticals, CeraVe และ Garnier จะมีส่วนร่วมในการโฆษณาผ่าน ChatGPT ซึ่งเป็นการปูทางให้กับการใช้โฆษณาที่รังสรรค์ขึ้นโดย AI ในการทำงานทั้งหมด
L’Oréal และ OpenAI ประกาศข่าวเป็นพาร์ตเนอร์ชิปกันที่งาน VivaTech ซึ่งสิ่งที่น่าสนใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับการเปิดเผยข้อมูลในครั้งนี้ก็คือการที่ L’Oréal เผยว่าพวกเขามีเป้าหมายในการพัฒนาศักยภาพในการใช้ AI ไปทั่วทั้งองค์กร และ พนักงานบริษัทกว่า 73,000 ชีวิตก็ได้รับการเทรนเพื่อการใช้อุปกรณ์ AI ต่างๆ อย่าง L’OréalGPT และ AI ผู้ช่วยส่วนตัวกันไปแล้ว โดยบริษัทจะขยายการเร่งกระบวนการใช้ AI ไปถึงงานวิจัยและพัฒนาโปรดักต์ ตามหลัง La Roche-Posay ที่ใช้กลยุทธ์เดียวกันในการสร้างโมเดล GPT-Rosalind ของ OpenAI สำหรับการวิจัยด้านชีววิทยาศาสตร์ ที่น่าจะช่วยพัฒนาสกินแคร์ในอนาคตของพวกเขาให้มีความเป็นธรรมชาติและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
L’Oréal เผยว่าปัจจุบันกลุ่มลูกค้าเริ่มต้นการเสิร์ชหาข้อมูลโปรดักต์ ต่างๆ ผ่านทาง ChatGPT กันมากขึ้น พวกเขาจึงเตรียมพร้อมสำหรับการเข้าสู่ยุคแห่ง Agentic Commerce หรือการค้าขายที่ใช้ AI ในขั้นตอนทั้งหมด เริ่มต้นจากการเปลี่ยนโมเดลการค้นหาของบริษัท โดยขณะนี้ดูเหมือนว่าบริษัทจะเร่งการนำ AI มาใช้สำหรับฟีเจอร์ต่างๆ ทั้งหมดด้วย
ภาพ: L’oreal
อ้างอิง:
https://th.fashionnetwork.com/news/L-oreal-announces-alliance-with-openai,1840791.html
