ในยุคดิจิทัลที่ข้อมูลหาง่ายแค่ปลายนิ้ว ความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคได้พลิกโฉม อำนาจตัดสินใจซื้อย้ายมาอยู่ในมือ ‘เสียงผู้บริโภคด้วยกันเอง’ เมื่อประสบการณ์จริงน่าเชื่อถือกว่าคำโฆษณา รีวิวจึงกลายเป็นสินทรัพย์การตลาดที่ทรงพลังที่สุด การสร้างความเชื่อมั่นในแบรนด์จึงเริ่มจากการปั้นประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า เพื่อให้พวกเขากลายเป็นกระบอกเสียงที่น่าเชื่อถือที่สุดนั่นเอง
นี่แหละคือพลังมหาศาลของ ‘รีวิวผู้ใช้จริง’ ซึ่งผลสำรวจมากมายยืนยันตรงกันเป๊ะ! ไม่ว่าจะเป็น ว่ากันว่า 84% ของนักช้อปเชื่อรีวิวออนไลน์พอๆ กับเพื่อนซี้กระซิบข้างหู, 88% เชื่อมั่นเทียบเท่าคำบอกเล่าจากคนใกล้ตัว, และที่พีคคือ 93% ต้องขอส่องรีวิวก่อนตัดสินใจควักกระเป๋าจ่าย! โดยแค่รีวิวดีๆ รีวิวเดียว ก็อาจดันยอดขายเพิ่มได้ถึง 10% และถ้ารีวิวปังๆ สะสมถึง 200 รีวิว ก็อาจดันยอดขายให้ พุ่งพรวดถึง 44% เลยทีเดียว
LINE MAN Wongnai จึงนำความจริงข้อนี้มาเป็นหัวใจสำคัญในการจัด ‘LINE MAN Wongnai Users’ Choice Best of 2025’ รางวัลที่ไม่ได้เฟ้นหาผู้ชนะจากในมุมของผู้เชี่ยวชาญหรือกรรมการเพียงหยิบมือ แต่กลั่นมาจากรีวิว เรตติ้ง และยอดออร์เดอร์จริงๆ ของผู้ใช้งานแพลตฟอร์มกว่า 26 ล้านคน ทั่วประเทศไทย! นับเป็นรางวัลที่สะท้อนความรัก ความผูกพัน และความไว้ใจที่ลูกค้ามีให้กับร้านอาหาร
‘เสียงจากผู้ใช้จริง’ จาก 26 ล้านเสียง สู่ 650 ร้านเด็ดตัวจริงทั่วไทย ภาพจำเดิมๆ ที่รางวัลอาหารต้องมาจากกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิอาจต้องหลีกทางให้กับ ‘พลังมหาชนตัวจริง’ เพราะ LINE MAN Wongnai Users’ Choice Best of 2025 คือปรากฏการณ์ ‘ที่สุดของร้านอร่อยรีวิวดี’ ที่แตกต่างอย่างชัดเจน
“เราเป็นรางวัลเดียวที่ใช้เสียงจากการรีวิวจริง โดยไม่ใช่คณะกรรมการมาตัดสินคัดเลือกออกมา ซึ่งน่าจะเป็นจุดเด่นของเราที่ทำต่อเนื่องมากเป็นปีที่ 12 แล้ว” นี่คือคำยืนยันจาก ยอด ชินสุภัคกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร LINE MAN Wongnai ที่ตอกย้ำถึงความน่าเชื่อถือและความโปร่งใส
ขอบอกเลยว่ารางวัลนี้คือภารกิจค้นหาเข็มในมหาสมุทรชัดๆ โดยคัดเพชรเม็ดงามเพียง 650 ร้าน จากร้านอาหารน้อยใหญ่กว่า 700,000 ร้านที่อยู่ในประเทศ (เทียบให้เห็นภาพคือคิดเป็นแค่ 0.1% เท่านั้น) ครอบคลุมตั้งแต่สตรีทฟู้ดเจ้าเด็ดในตรอกลับๆ ไปจนถึงร้านไฟน์ไดนิ่งติดแกลมระดับท็อปในโรงแรมหรู
ไม่ว่าจะเป็นร้านเล็กๆ ที่เพิ่งเปิด หรือร้านใหญ่เจ้าตลาด แค่สามารถมัดใจลูกค้าอยู่หมัดด้วยรสชาติและบริการ จนเกิดเป็นรีวิว เรตติ้ง และยอดสั่งซื้อที่โดดเด่น ก็มีสิทธิ์ผงาดขึ้นรับรางวัลแห่งปีได้อย่างเท่าเทียมกัน
รางวัลนี้จึงไม่ได้เป็นแค่เครื่องการันตีความอร่อย แต่ยังสะท้อน ‘ความหลากหลายทางอาหาร’ อันเป็นเสน่ห์ที่แท้จริงของประเทศไทย และ ตอกย้ำความเป็น ‘รางวัลที่ทรงอิทธิพลที่สุดในวงการอาหารไทย’ ด้วยพลังของ ‘เสียงจากผู้ใช้จริง’ จากฐานข้อมูลผู้ใช้ที่ใหญ่และหลากหลายที่สุดในประเทศ
ความปังและความน่าเชื่อถือของรางวัล LINE MAN Wongnai Users’ Choice Best of 2025 ยังเห็นได้ชัดจากการที่เหล่าบุคคลสำคัญแถวหน้าของวงการอาหารไทยตบเท้าเข้าร่วมงานและรับรางวัลกันอย่างคับคั่ง อาทิ นักชิมระดับประเทศอย่าง อิ๊งค์-ม.ล.ภาสันต์ สวัสดิวัตน์, เชฟแพม-พิชญา อุทารธรรม เจ้าของร้านไฟน์ไดนิ่ง Restaurant Potong, เจ้าแม่ร้านอาหารชื่อดัง ปลา-อัจฉรา บุรารักษ์ แห่ง iberry Group
สองผู้ก่อตั้งร้านยำสุดฮิต แต๋ง-กฤษฏิ์กุล ชุมแก้ว และ ดุจดิว-ธีรวิวัฒน์ บุตรตะยา จาก After Yum, ผู้ร่วมปลุกปั้นไอศกรีมแบรนด์ดัง ระริน ธรรมวัฒนะ จาก Guss Damn Good, เจ้าของร้านราเมนคิวยาว ธีรกรณ์ ไรวา และ เชฟอิโนะอุเอะ ชินจิ แห่ง No Name Noodle BKK, ผู้ร่วมก่อตั้งแบรนด์ขนมสุดฮอต ไท้-วสุวัส คูหาเปรมกิจ จาก HOLIDAY PASTRY, ไปจนถึง เอ-ศุภชัย ผู้อยู่เบื้องหลังกระแสไข่พะโล้ฟีเวอร์ ซึ่งการปรากฏตัวของบรรดาสุดยอดเชฟและผู้ประกอบการเหล่านี้ ยิ่งตอกย้ำถึงการยอมรับและความสำคัญของจริงของรางวัลนี้ในวงการได้อย่างไม่ต้องยืนงงในดงร้านอาหารเลย!
ทุ่ม 300 ล้าน ไม่ใช่แค่โปรโมท แต่คือ ‘สร้างโอกาส’ ให้ร้านอาหารไทย พร้อมเมนูสุด Exclusive!
เสียงปรบมือในงานประกาศรางวัล เป็นแค่จุดสตาร์ทเท่านั้น! เพราะ LINE MAN Wongnai เดินหน้าเต็มกำลังด้วยงบจัดเต็มกว่า 300 ล้านบาท ที่ไม่ได้มีไว้แค่ซื้อสื่อโฆษณา แต่ตั้งใจนำมา ‘สร้างโอกาสทอง’ ต่อยอดความสำเร็จให้ร้านอาหารที่ได้รับรางวัลอย่างเป็นรูปธรรม
“เราอยากให้รางวัลนี้เป็นมากกว่าเครื่องหมายการันตีคุณภาพร้านอาหาร แต่เป็นรางวัลที่ช่วยเพิ่มโอกาสในการเติบโตและกระตุ้นยอดขายให้กับร้าน เราจึงทุ่มงบการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์กว่า 300 ล้านบาท” ยอด กล่าวย้ำ
งบก้อนนี้จะถูก ‘แปลงพลัง’ ไปสร้างการรับรู้ผ่านสื่อหลากหลายช่องทาง แบบจัดเต็มทั้งป้ายบิลบอร์ดตาม BTS ใจกลางเมือง, ย่านธุรกิจคึกคัก, รวมถึงย่านของกินตัวท็อปอย่างเยาวราชและบรรทัดทอง พร้อมมอบคูปองส่วนลดพิเศษให้กับลูกค้า พร้อมๆ กับ การตลาดดิจิทัลที่ยิงตรงเข้าถึงไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ทั่วประเทศ (เพราะ LINE MAN มีให้บริการครบใน 77 จังหวัด) ผ่านโซเชียลมีเดียและเหล่าอินฟลูเอนเซอร์
และที่ต้องร้องว้าว! คือการต่อยอดความสำเร็จด้วยการครีเอตเมนูสุดพิเศษ ‘Exclusive Collaboration’ ที่ LINE MAN Wongnai จับมือกับร้านอาหารเจ้าของรางวัล นำร่องด้วย 5 ร้านเด็ด ที่มาพร้อมเมนูสุดเอ็กซ์คลูซีฟ ให้สั่งฟินได้ ‘เฉพาะบนแอปฯ LINE MAN เท่านั้น!’ มีร้านไหนบ้าง มาดูกัน:
- ร้านหมึกมันไก่: เสิร์ฟเมนูซิกเนเจอร์ที่ยกระดับความฟินกับ ‘ข้าวมันไก่สองตับ’ เอาใจคนรักเครื่องในแบบจุใจสะใจ!
- ร้าน Kenny’s Pizza: สร้างสรรค์เมนู ‘Bangkok heat’ พิซซ่าหน้า Hot Chilli Pesto รสชาติจัดจ้าน ถึงเครื่องสไตล์ไทย
- ร้านไก่ทอดอภิสิทธิ์: เพิ่มมิติใหม่ให้ไก่ทอดระดับตำนานด้วย ‘ดิปปิ้งซอสพิเศษรสแกงเขียวหวาน’ เข้มข้นถึงเครื่องแกงไทยแท้ๆ
- ร้าน Bonnana และร้าน Evie’s Cookies: สองร้านขนมหวานจับมือกันจัด ‘Special Bundle Set’ ขนมอร่อยในกล่องดีไซน์สุดคิวต์ มอบทั้งความอร่อยและความประทับใจ แบบคูณสอง
นี่แหละคือตัวอย่างเริ่ดๆ ของการใช้รางวัลเป็น ‘สปริงบอร์ด’ สร้างโอกาสทางธุรกิจ เพิ่มยอดขายแบบจับต้องได้แถมยังมอบประสบการณ์แปลกใหม่น่าลองให้ผู้บริโภค พร้อมตอกย้ำดังๆ ว่าร้านที่ได้รางวัล LINE MAN Wongnai Users’ Choice Best of 2025 นั้น มีดีจริง สมมง!
แถมสัญลักษณ์ LINE MAN Wongnai Users’ Choice Best of 2025 ที่โชว์เด่นในแอปฯ ก็เหมือนเป็นไกด์ชั้นดีช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกร้านได้ง่ายขึ้นเยอะ เพิ่มความน่าเชื่อถือและสร้างความได้เปรียบให้กับร้านค้าไปอีก!
จากจานเด็ด สู่ Soft Power ขับเคลื่อนเศรษฐกิจด้วย ‘พลังอาหารไทย’ ที่โลกต้องจับตา
ไม่ใช่แค่เรื่องความอร่อยเด็ด ทว่ารางวัล LINE MAN Wongnai Users’ Choice Best of 2025 ยังเป็นเหมือนฟันเฟืองชิ้นสำคัญที่เข้ามาช่วยขับเคลื่อน ‘ยุทธศาสตร์ Soft Power แห่งชาติ’ ได้อย่างเหมาะเจาะลงตัว
ต้องบอกว่าอาหารไทยคือสมบัติล้ำค่าทางวัฒนธรรมที่มีศักยภาพสูงปรี๊ด ประเทศไทยมีความได้เปรียบเต็มๆ ทั้งวัตถุดิบที่อุดมสมบูรณ์หลากหลาย, รสชาติและวิธีการปรุงที่เป็นเอกลักษณ์ ไม่เหมือนใคร และ ชื่อเสียงที่ดังกระฉ่อนไปทั่วโลก’ จนเมนูอย่างส้มตำยังติดอันดับ Best spicy salad in Southeast Asia 2024
อย่างที่ เชฟชุมพล แจ้งไพร ในฐานะประธานคณะอนุกรรมการขับเคลื่อนอุตสาหกรรมด้านอาหารและคณะกรรมการยุทธศาสตร์ซอฟต์พาวเวอร์แห่งชาติ มองว่า “อาหารไทยเป็นเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมที่มีศักยภาพในการสร้างมูลค่าเพิ่มให้เศรษฐกิจ รางวัลนี้จึงเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จของร้านอาหาร สะท้อนมาตรฐานร้านอาหารไทย และเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่ช่วยให้อุตสาหกรรมอาหารไทยเติบโต”
การมี ‘ลายแทงร้านอร่อย’ ที่น่าเชื่อถือสุดๆ แถมการันตีด้วย ‘เสียงคนไทย’ แบบนี้จะช่วยจุดกระแส ให้เกิด ‘การท่องเที่ยวเชิงอาหาร (Gastronomy Tourism) ซึ่งเป็นเทรนด์ฮิตที่กำลังโตแรงทั่วโลก คาดกันว่าจะมีมูลค่าตลาด สูงลิ่วถึง 5.6 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ ในอีก 10 ปีข้างหน้าตามรายงานของ SCB EIC
LINE MAN Wongnai ในฐานะ ‘แพลตฟอร์มของคนไทย เพื่อคนไทย’ จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญในการใช้เทคโนโลยีเป็นสะพานเชื่อมร้านอาหารคุณภาพกับผู้บริโภค แถมยังมีแผนเด็ดเตรียมแปลข้อมูลร้านที่ได้ LINE MAN Wongnai Users’ Choice Best of 2025 เป็นภาษาอื่นๆ เช่น ภาษาจีน ที่จะช่วย เปิดประตูโอกาสใหม่ๆ ให้ร้านดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติให้มาตามรอยความอร่อยได้อย่างเต็มที่
บทสรุปของ LINE MAN Wongnai Users’ Choice Best of 2025 จึงไม่ใช่แค่การมอบโล่รางวัลสวยๆ แต่คือการ สดุดี พลังของ ‘เสียงผู้บริโภคตัวจริง’ ที่ร่วมกัน ‘เฟ้นหา’ ร่วมกัน ‘การันตี’ และร่วมกันปั้น ‘ระบบนิเวศธุรกิจอาหารไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืน’
นี่คือเครื่องมือชิ้นสำคัญที่ช่วยฉายสปอตไลต์ให้ร้านอาหารทุกระดับเฉิดฉาย ตั้งแต่ร้านเล็กในชุมชนสู่ร้านดังระดับประเทศ เป็นสะพานเชื่อมโอกาสทองและเป็นส่วนสำคัญในการติดเทอร์โบ ขับเคลื่อนพลัง Soft Power ของอาหารไทยให้แข็งแกร่งและก้าวไกลบนเวทีโลก ภายใต้ Ecosystem ที่สร้างสรรค์เพื่อคนไทย โดยคนไทยอย่างแท้ทรู!
ใครไม่อยากตกเทรนด์ติดตามรายชื่อร้านอาหารที่ได้รับรางวัลทั้งหมด 650 ร้านทั่วไทยได้ที่ https://www.wongnai.com/news/line-man-wongnai-users-choice-2025
อ้างอิง:
- https://www.scbeic.com/th/detail/product/9654?
- https://www.dataseekers.com/en/news/the-keys-to-online-reviews-to-provide-confidence-in-purchasing-decisions.html
- https://www.blurbeds.com/post/the-role-of-online-reviews-in-digital-marketing-building-trust-and-driving-conversions
- https://tagshop.ai/blog/online-reviews-influence-purchase-decision/
- https://wisernotify.com/blog/impact-of-reviews-on-purchasing-decisions/
- https://www.douglas-marketing-solutions.com/the-backbone-of-e-commerce/
