×

LINE MAN เพิ่มฟีเจอร์ Contactless คนส่งอาหารไม่ต้องสัมผัสคนสั่ง ป้องกันโควิด-19 ระบาด

โดย THE STANDARD TEAM
23.03.2020
  • LOADING...

LINE MAN เพิ่มมาตรการความปลอดภัยในการบริการรับ-ส่งอาหารในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ด้วยการเพิ่มฟีเจอร์การส่งแบบ Contactless ให้ลูกค้าได้เลือกเพื่อลดการสัมผัสติดต่อระหว่างพนักงานขับและลูกค้า พร้อมด้วยฟีเจอร์ Self Pick-up ให้สามารถเลือกสั่งอาหารผ่านแอปฯ และไปรับเองที่ร้านโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย 

 

โดยตัวฟีเจอร์ต่างๆ จะทยอยขึ้นให้บริการภายในเดือนเมษายนนี้ เพื่อเพิ่มความอุ่นใจในการใช้บริการส่งอาหารตามความต้องการของแต่ละบุคคล พร้อมเดินหน้ารับสมัครพนักงานขับ และปรับกระบวนการพิจารณาร้านอาหารรายใหม่ที่ต้องการให้บริการบนแอปฯ LINE MAN ให้เร็วขึ้นภายใน 1 วัน

 

เจเดน คัง รองประธานบริหารฝ่ายกลยุทธ์ LINE ประเทศไทย และ หัวหน้าธุรกิจ LINE MAN กล่าวว่า “LINE MAN ได้ติดตามสถานการณ์โควิด-19 อย่างใกล้ชิด เล็งเห็นว่าความเชื่อมั่นจากลูกค้า และความปลอดภัยของทุกฝ่ายเป็นสิ่งสำคัญเป็นอย่างมาก เราและพันธมิตรผู้ร่วมให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นทั้งด้านคนขับและร้านอาหาร จึงร่วมมือกันเพิ่มมาตรการความปลอดภัยให้ครอบคลุม ตั้งแต่จุดเริ่มต้นไปจนถึงปลายทางการบริการสำหรับลูกค้า และพนักงานขับในช่วงเวลานี้ 

 

“โดยเฉพาะการปรับขั้นตอนการปฏิบัติงานของพนักงานขับส่งอาหารเป็นรูปแบบ Contactless ในทุกออร์เดอร์ จึงได้เพิ่มฟีเจอร์ Contactless เพิ่มเข้ามา ตามแนวทาง Social Distancing การรักษาระยะห่างระหว่างบุคคลเพื่อลดความเสี่ยงการแพร่กระจายไวรัส สอดคล้องกับนโยบายของสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ในการลดความเสี่ยงการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19 ในการบริการเพื่อความปลอดภัยสูงสุดของผู้ให้บริการ บุคลากร และประชาชนอีกด้วย”  

 

สำหรับฟีเจอร์  Contactless เป็นฟีเจอร์ที่เพิ่มเข้ามาในหน้ารวมออร์เดอร์ก่อนกดสั่ง โดยผู้ใช้สามารถเลือกที่ช่อง Contact-Free Delivery เพื่อแสดงความต้องการให้พนักงานขับนำอาหารที่สั่งมาไว้ในจุดรับ-ส่งของที่กำหนด โดยไม่ต้องรับเองกับมือ ซึ่งพนักงานขับจะโทรสอบถามก่อนว่าต้องการจ่ายเงินเป็นแบงก์อะไร และต้องการให้วางอาหารและเงินทอนไว้จุดใด 

 

โดยในขั้นตอนนี้ลูกค้าสามารถใส่เงินไว้ในซองแล้ววางไว้ได้ เมื่อพนักงานขับถึงที่หมายจะยืนห่างหน้าบ้านลูกค้าประมาณ 2 เมตร ทั้งนี้ลูกค้าสามารถเลือกวิธีชำระเงินแบบ Cashless ได้เช่นกัน โดยเลือกได้ทั้ง Rabbit LINE Pay จากร้านที่รองรับระบบดังกล่าว หรือชำระผ่านพร้อมเพย์ และเลขที่บัญชีธนาคารของพนักงานขับเมื่อได้รับอาหารก็ได้เช่นเดียวกัน 

 

นอกจากนี้ LINE MAN ยังได้เพิ่มฟีเจอร์ Self Pick-up โดยลูกค้าสามารถเลือกใช้ฟีเจอร์นี้ เพื่อสั่งอาหารจากร้านที่ต้องการ และไปรับที่หน้าร้านด้วยตัวเองโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งฟีเจอร์นี้จะปรากฏที่หน้ารวมออร์เดอร์ก่อนกดสั่งเช่นเดียวกัน โดยระบบพร้อมให้บริการ 2 ฟีเจอร์ดังกล่าวภายในเดือนเมษายนนี้

 

 

พิสูจน์อักษร: ลักษณ์นารา พักตร์เพียงจันทร์

  • LOADING...

READ MORE





Latest Stories

Close Advertising