ที่ผ่านมาความท้าทายของอุตสาหกรรมที่ต้องให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงคือ บางครั้งพนักงานที่ต้องเข้ากะต่อไปอาจขาดงานกะทันหันเนื่องจากเจ็บป่วยหรือเกิดเหตุฉุกเฉิน ทำให้ Lawson เชนร้านสะดวกซื้อยักษ์ใหญ่ของญี่ปุ่น ได้ค้นพบวิธีการจ้างงานแบบใหม่ที่จะเข้ามาอุดช่องว่างดังกล่าว ผ่านบริการที่ชื่อ Matchbox ซึ่งเป็นการจ้างพนักงานพาร์ตไทม์แบบรายครั้ง ให้มาทำงาน 2-3 ชั่วโมงแล้วจบไป ไม่จำเป็นต้องจ้างระยะยาว
ร้านค้าสามารถรับสมัครพนักงานได้ล่วงหน้า 3 ชั่วโมงก่อนที่งานจะเริ่ม โดยพนักงานดังกล่าวจะมาจากการยื่นใบสมัครและผ่านการรับรอง โดยในข้อมูลนั้นจะประกอบไปด้วยบันทึกการจ้างงาน ที่รวมถึงการฝึกอบรม ประสบการณ์ และการประเมิน ซึ่งถูกจัดเก็บบนระบบออนไลน์ ทำให้สามารถค้นหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว โดยหากพนักงานไม่มาทำงาน 2 ครั้งจะถูกลบออกจากระบบไป
Lawson ได้เริ่มนำร่องแล้ว 3 สาขาในจังหวัดคานางาวะและไซตามะช่วงเดือนมิถุนายน ซึ่งพบว่าบางครั้งใช้เวลาหลายวันกว่าจะมีพนักงานพาร์ตไทม์มาสมัคร และบางครั้งใช้เวลาเพียง 24 นาทีก็ได้พนักงานแล้ว
ผลจากการทดลองพบว่า ต้นทุนพนักงานพาร์ตไทม์แบบรายครั้งมีน้อยกว่าการจ้างพนักงานพาร์ตไทม์แบบที่ผ่านๆ มา ซึ่งเจ้าหน้าที่ Lawson จะส่งใบเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนไปยังร้านค้า สำหรับค่าจ้างพนักงานพาร์ตไทม์แบบรายครั้ง
ทั้งนี้ Lawson จะเริ่มการจ้างงานพาร์ตไทม์แบบรายครั้งในร้าน 500 สาขาในเขตโตเกียว ช่วงวันเสาร์ (12 ธันวาคม) ที่ผ่านมา และวางแผนขยายการจ้างงานแบบดังกล่าวไปยังร้านค้าทั้ง 15,000 แห่งทั่วแดนซามูไร
พิสูจน์อักษร: พรนภัส ชำนาญค้า
อ้างอิง:
