ก่อนหน้านี้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้เรียกผู้ผลิตอาหารในประเทศไทย เข้าร่วมประชุมกับคณะกรรมการว่าด้วยความปลอดภัยของสินค้าและบริการ เพื่อหารือในการสร้างความมั่นใจให้กับประชาชนในช่วงภาวะวิกฤตการแพร่ระบาดของโควิด-19
โดยหนึ่งในผู้ประกอบการอย่าง KFC ได้ออกบริการส่งอาหารแบบไร้สัมผัส เพื่อให้เหมาะสมและสนองนโยบายระยะห่างทางสังคม (Social Distance) ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงจากการติดเชื้อที่เกิดจากการสัมผัส ทั้งจากสัมผัสเงินและสัมผัสสินค้า โดยมีขั้นตอนการให้บริการดังนี้
- ลูกค้าสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน โดยสามารถชำระเงินได้ทั้งบัตรเครดิต หรือ Rabbit LINE Pay
- พนักงานผู้ดูแลคำสั่งซื้อจะเป็นคนจัดอาหาร บรรจุ และนำใส่กระเป๋าของพนักงานนำส่ง
- พนักงานนำส่งไปยังจุดหมาย โดยจะโทรหาลูกค้าและให้ลูกค้าเป็นคนหยิบอาหารออกจากกระเป๋าขนส่ง และจะเว้นระยะห่างระหว่างการยืนรอ
อีกทั้ง KFC ยังให้ความมั่นใจลูกค้า โดยชี้แจงขั้นตอนการปรุงอาหารที่ใช้อุณหภูมิสูงถึง 100 องศา จัดเก็บอาหารในตู้อุณหภูมิ 60 องศา และใช้ที่คีบอาหารทุกชิ้น โดยพนักงานในร้านที่ให้บริการจะต้องผ่านการคัดกรองอีกด้วย ดังนั้นจึงเป็นหนึ่งมาตรการของผู้ประกอบการที่จะทำให้ลูกค้ามั่นใจในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19
พิสูจน์อักษร: พรนภัส ชำนาญค้า
