เมื่อช่วงราวๆ 00.30 น. ของวันเสาร์ที่ 20 มีนาคมตามเวลาท้องถิ่นประเทศไทย ผู้ใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในเครือของ Facebook หลายราย เช่น Instagram และ WhatsApp (บางรายพบปัญหาใน Facebook Messenger ด้วย) พบว่าพวกเขาไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียดังกล่าวได้ตามปกติ ทั้งไม่สามารถเลื่อนหน้านิวส์ฟีด ส่งข้อความแชตต่างๆ ได้ โดยที่ผู้ใช้งานบางคนพบว่าตนไม่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้เลยด้วยซ้ำ
ก่อนที่ปัญหาทั้งหมดจะได้รับการแก้ไข จน Instagram และ WhatsApp สามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติในอีกราวๆ 1 ชั่วโมงให้หลัง โดยที่แอ็กเคานต์ทีมงาน WhatsApp บน Twitter ได้ออกมาระบุว่าปัญหาที่เกิดขึ้นนี้ใช้ระยะเวลาทั้งสิ้น 45 นาทีในการจัดการ
ด้านโฆษกของ Facebook ระบุในแถลงการณ์ว่า “ช่วงเช้าที่ผ่านมา (ตามเวลาสหรัฐฯ) ได้เกิดปัญหาเทคนิคที่ทำให้ผู้ใช้งานพบปัญหาในการเข้าถึงบริการของ Facebook เราได้ดำเนินการแก้ไขปัญหานี้สำหรับผู้ใช้งานทุกคนแล้ว และต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น มา ณ ที่นี้”
พิสูจน์อักษร: วรรษมล สิงหโกมล
อ้างอิง:
- https://www.cnbc.com/2021/03/19/facebook-service-outage-also-affects-instagram-whatsapp-messenger.html?utm_term=Autofeed&utm_medium=Social&utm_content=Tech&utm_source=Twitter#Echobox=1616177194
- https://mashable.com/article/instagrams-whatsapp-facebook-messenger-down/?utm_medium=twitter&utm_source=social&utm_campaign=mash-com-Tw-tech-link
- https://www.engadget.com/instagram-whatsapp-down-180051116.html
