Eric Schmidt อดีตซีอีโอและประธานบริหารของ Google ออกมาขอโทษที่พูดออกไปก่อนหน้านี้ว่าบริษัทเก่าของเขาแพ้การแข่งขันด้าน AI เพราะนโยบายการทำงานจากที่บ้าน (Work from Home) โดยเขากล่าวว่า “ผมพูดผิดไปเกี่ยวกับ Google และชั่วโมงการทำงานของพวกเขา”
ก่อนหน้านี้ Schmidt ได้วิจารณ์นโยบาย Work from Home ของ Google ในการพูดคุยที่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด ว่าเป็นสาเหตุที่ทำให้บริษัทตามหลัง OpenAI คู่แข่งสำคัญในศึกด้าน AI
“Google ตัดสินใจว่าสมดุลชีวิตการทำงาน การกลับบ้านเร็ว และการทำงานจากที่บ้านสำคัญกว่าการชนะ” Schmidt กล่าวในการพูดคุยที่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด “เหตุผลที่สตาร์ทอัพประสบความสำเร็จเพราะคนทำงานอย่างหนัก”
อย่างไรก็ตาม วิดีโอการพูดคุยของ Schmidt ที่โพสต์บน YouTube โดย Stanford Online ได้ถูกลบไปแล้ว และ Schmidt ได้ส่งอีเมลถึง The Wall Street Journal เพื่อขอโทษและยอมรับว่าเขา ‘พูดผิด’ เกี่ยวกับ Google และชั่วโมงการทำงาน
ทั้ง Google และ OpenAI ต่างก็มีนโยบายการกลับมาทำงานที่ออฟฟิศคล้ายกันหลังจากการระบาดของโควิด โดยทั้งสองบริษัทกำหนดให้พนักงานมาทำงานที่ออฟฟิศ 3 วันต่อสัปดาห์ ตั้งแต่ปี 2022
Google ยืนยันถึงประโยชน์ของการทำงานแบบผสมผสาน และกล่าวว่า บริษัทติดต่อกับพนักงานที่ไม่มาทำงานสามวันต่อสัปดาห์เพื่อเตือนพวกเขาเกี่ยวกับข้อกำหนดในการทำงานแบบพบหน้า
แม้ว่าผู้นำองค์กรหลายคน เช่น Jamie Dimon ซีอีโอของ JPMorganChase และ Elon Musk ซีอีโอของ Tesla จะเคยบ่นเกี่ยวกับนโยบาย Work from Home ว่าผู้บริหารระดับสูงไม่สามารถนำองค์กรได้จากหลังโต๊ะทำงานหรือหน้าจอคอมพิวเตอร์ และพนักงานจำเป็นต้องทำงานที่ออฟฟิศอย่างน้อย 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
Schmidt เคยดำรงตำแหน่งซีอีโอของ Google ตั้งแต่ปี 2001-2011 และออกจากตำแหน่งประธานบริหารในปี 2018 ปัจจุบันเขายังคงเป็นผู้ถือหุ้นของ Alphabet และเป็นประธานของ Special Competitive Studies Project องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่มุ่งเน้นด้าน AI และเทคโนโลยีอื่นๆ ในสหรัฐอเมริกา
การกลับลำของ Schmidt เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ Google กำลังพยายามเร่งพัฒนาเทคโนโลยี AI เพื่อแข่งขันกับ OpenAI โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่ OpenAI เปิดตัว ChatGPT ในปลายปี 2022 และ Google เองก็ประสบปัญหาในการเปิดตัว Gemini Chatbot ที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่ามีความลำเอียง
ถึงอย่างนั้น Google ก็กำลังพัฒนา Gemini ให้ดีขึ้น และจะนำเสนอในโทรศัพท์ Pixel รุ่นใหม่ทั้งสี่รุ่น โดยมีจุดเด่นที่ผู้ช่วยเสียงแบบ Humanlike ที่มีทักษะการสนทนาตามธรรมชาติ
อย่างไรก็ตาม สหภาพแรงงาน Alphabet ซึ่งเป็นตัวแทนของพนักงานมากกว่า 1,000 คนในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา กล่าวว่า “การจัดการการทำงานที่ยืดหยุ่นไม่ได้ทำให้การทำงานของเราช้าลง การขาดแคลนพนักงาน การเปลี่ยนแปลงลำดับความสำคัญ การปลดพนักงานอย่างต่อเนื่อง ค่าจ้างที่ซบเซา และการขาดการติดตามผลจากฝ่ายบริหารในโครงการต่างๆ ปัจจัยเหล่านี้ทำให้พนักงาน Google ทำงานช้าลงทุกวัน”
การกลับลำของ Schmidt ในครั้งนี้แสดงให้เห็นว่าประเด็นเรื่องการทำงานจากที่บ้านยังคงเป็นที่ถกเถียงกันอย่างกว้างขวางในโลกธุรกิจ โดยมีทั้งผู้ที่สนับสนุนและคัดค้าน แม้ว่า Schmidt จะเคยวิจารณ์นโยบายนี้ แต่เขาก็ยอมรับว่าเขาพูดผิดไป และแสดงความเสียใจต่อข้อผิดพลาดของเขา
ภาพ: Mike Blake / Reuters
อ้างอิง:
