Gojek (โกเจ็ก) ประเทศไทย ได้ประกาศความเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นกับโครงสร้างการบริหาร โดยได้แต่งตั้ง ชรี ชากราวาร์ธี หัวหน้าธุรกิจฟู้ดต่างประเทศของ Gojek ขึ้นมารับตำแหน่งกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Gojek ประเทศไทย คนใหม่เป็นที่เรียบร้อย โดยจะมีผลตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์เป็นต้นไป
ก่อนหน้านี้ ชรีเคยมีประสบการณ์ในระดับบริหารมากว่า 10 ปี ทั้งในธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภคและธุรกิจด้านเทคโนโลยี และมีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมฟู้ดเดลิเวอรีที่มีการเติบโตและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งก่อนจะร่วมงานกับ Gojek เขาเคยรับหน้าที่ดูแลงานด้านโอเปอเรชันระดับภูมิภาคของ Uber Eats Asia-Pacific และโอเปอเรชันธุรกิจของ Swiggy ในหลายเมืองที่ประเทศอินเดียมาก่อน
ส่วนบทบาทของแม่ทัพ Gojek ประเทศไทยคนใหม่นั้น จะมุ่งเน้นไปที่การพัฒนานวัตกรรมและการสรรค์สร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น ในขณะเดียวกันก็เพื่อการสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจขนาดย่อย ขนาดเล็ก และขนาดกลางให้เติบโตและเข้มแข็ง ซึ่งการที่ชรีคร่ำวอดในอุตสาหกรรมฟู้ดเดลิเวอรีมาก่อนก็อาจจะทำให้เราได้เห็นกลยุทธ์ของ Gojek ไทยที่รุกหนักตลาดอาหารมากขึ้นอย่างหนักหน่วงและเต็มตัว
ชรีกล่าวว่า “ตลาดฟู้ดเดลิเวอรีของไทยมีการเติบโตอย่างมากในไม่กี่ปีที่ผ่านมา และยิ่งมากขึ้นในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาด้วยผลจากโควิด-19 ที่ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคในหลายด้าน เราได้มีการเตรียมพร้อมสำหรับปี 2564 และเราเชื่อมั่นว่า Gojek มีความพร้อมที่สุดเท่าที่เคยเป็นมาเพื่อก้าวสู่การเติบโตในประเทศไทย เพราะเรามีแอปฯ ใหม่ที่สร้างจากเทคโนโลยีระดับโลกและอีโคซิสเต็มที่แข็งแกร่ง อันประกอบไปด้วยทั้งผู้ใช้บริการและพาร์ตเนอร์ ผมตื่นเต้นอย่างมากที่จะได้สร้างอนาคตขององค์กรไปพร้อมๆ กับทีมงานที่มีความสามารถ และความมุ่งมั่นทั้งในประเทศไทยและทั่วทั้งภูมิภาค”
ขณะที่ ภิญญา นิตยาเกษตรวัฒน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ประจำประเทศไทยของ Gojek คนปัจจุบัน จะยังคงปฏิบัติงานในตำแหน่งกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Gojek ไทยต่อไปจนถึงวันที่ 31 มกราคมนี้ เพื่อดูแลการส่งมอบงานอย่างราบรื่นให้กับชรีและทีมผู้บริหารไทย
“การได้ทำงานที่ Gojek เป็นการเดินทางที่น่าตื่นเต้นและท้าทายที่สุดครั้งหนึ่งในชีวิตของผม เราเริ่มสร้าง GET ในปี 2561 ด้วยทีมงานแค่ 5 คน และผ่านไปแค่ไม่ถึงสองปี เราเติบโตอย่างรวดเร็ว มีพนักงานกว่า 350 คน และสามารถสร้างโอกาสในการทำงานให้คนไทยได้หลายแสนคน” ภิญญากล่าว
สำหรับ Gojek ไทย เพิ่งเปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อปีที่แล้ว โดยรีแบรนด์จาก GET (เก็ท) ที่เริ่มต้นให้บริการมาตั้งแต่ปี 2562 โดยให้บริการหลากหลายรูปแบบ ได้แก่ บริการส่งอาหาร (GoFood), บริการเรียกรถจักรยานยนต์สาธารณะ (GoRide), บริการรับ-ส่งพัสดุ (GoSend) และบริการอีวอลเล็ต (GoPay) โดยเป็นตัวกลางเชื่อมผู้ใช้บริการจำนวนมากเข้ากับพาร์ตเนอร์คนขับในระบบกว่า 50,000 คน และร้านอาหารกว่า 40,000 ร้าน ซึ่งกว่าร้อยละ 80 เป็นร้านค้าขนาดย่อย ขนาดเล็ก และขนาดกลาง (MSMEs)
พิสูจน์อักษร: วรรษมล สิงหโกมล
