Domino’s Pizza เชนร้านพิซซ่ารายใหญ่ที่สุดในโลก กับบทพิสูจน์ครั้งใหม่ นำเมนูพิซซ่าเข้าไปอยู่ในแพลตฟอร์ม Uber Eats บริษัทจัดส่งอาหารที่เปิดให้บริการในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา มีเป้าหมายสร้างยอดขายให้ได้ 1 พันล้านดอลลาร์ หลังจากที่ผ่านมาสูญเสียรายได้ให้กับแอปเดลิเวอรีอย่างหนัก
Russell Weiner ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Domino’s Pizza กล่าวว่า บริษัทได้ให้ความสำคัญกับการขยายช่องทางการขายอย่างมาก จึงได้จับมือกับ Uber Technologies เพื่อให้บริการในตลาดอเมริกาและแคนาดา โดยมีระยะสัญญาถึงปี 2024
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- จับตาทิศทาง ‘Domino’s Pizza’ หลังปิดกิจการในอิตาลี เหตุไม่ชนะใจต้นกำเนิด ส่วนในไทย ‘วาว แฟคเตอร์’ ขายหุ้นไปเรียบร้อยแล้ว
- เตรียมโบกมือลาอีกราย ‘Domino’s Pizza’ พิจารณาขายกิจการในรัสเซีย หลังแบรนด์ดังรุมคว่ำบาตร
- ชาวอิตาเลียนไม่ชอบพิซซ่าสับปะรด! Domino’s ปิดสาขาสุดท้ายในอิตาลีแล้ว หลังแบรนด์อเมริกัน ‘พ่ายแพ้’ ในการบุกทะลวงจุดกำเนิดของพิซซ่า
ระหว่างนี้ Uber จะนำจุดแข็งของฐานข้อมูลผู้บริโภคที่สั่งซื้อในแพลตฟอร์มที่เคยเก็บเอาไว้เข้ามาช่วยทำการตลาดให้กับสาขาของ Domino’s และจะเริ่มเปิดให้สั่งซื้อพิซซ่าใน Uber Eats ได้ช่วงปลายปีนี้ ส่วนรูปแบบการจัดส่งจะมีพนักงานขับรถที่สวมใส่เครื่องแบบของ Domino’s ให้บริการ และผู้บริโภคสามารถติดตามคำสั่งซื้อผ่านแอปได้
ทั้งนี้ ความร่วมมือดังกล่าวจะช่วยให้ Domino’s และแฟรนไชส์สามารถเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ ได้เพิ่มขึ้น และอีกด้านจะช่วยผลักดันรายได้ของบริษัทได้เช่นเดียวกัน โดยที่ผ่านมาหลังจากโควิดคลี่คลาย ภาพรวมของรายได้สิ้นสุดวันที่ 28 พฤษภาคม เริ่มเพิ่มขึ้นถ้าเทียบกับก่อนโควิดระบาด ขณะที่ช่องทางเดลิเวอรีคิดเป็น 14% ของยอดขายรวม หรืออยู่ที่ราวๆ 4.7 พันล้านดอลลาร์
ปฏิเสธไม่ได้ว่าในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Domino’s พยายามสร้างความแตกต่าง เน้นเสนอเมนูอาหารควบคู่กับการจัดแคมเปญอยู่ในแพลตฟอร์มตัวเอง ขณะที่แอปอื่นๆ จะไม่ค่อยเน้นมากนัก อาจเป็นสาเหตุทำให้สูญเสียรายได้ในช่องทางเดลิเวอรีไป
ถึงกระนั้น ปัจจุบัน Domino’s เป็นผู้นำตลาดพิซซ่าจากทั่วโลกที่มีมูลค่า 1.4 หมื่นล้านดอลลาร์ โดยสัดส่วนผู้บริโภคประมาณ 43% นั้นเป็นลูกค้าประจำ และมีการใช้จ่ายที่ร้านพิซซ่าอย่างต่อเนื่อง แน่นอนว่าการร่วมเป็นพันธมิตรกับ Uber ในครั้งนี้จะทำให้ Domino’s มีโอกาสที่จะขยายตลาดได้มากขึ้นกว่าเดิม ขณะเดียวกันก็จะสามารถทดแทนตลาดที่หายไปอย่างรัสเซียและอิตาลี หลังจากปี 2022 ร้านที่ดำเนินการโดยแฟรนไชส์ได้ตัดสินใจปิดสาขาไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
อ้างอิง:
