รายงานฉบับใหม่จาก KPMG ระบุว่า คน Gen Z ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกได้รับอิทธิพลด้านแฟชั่นจากไอดอลและอินฟลูเอ็นเซอร์ผ่านทาง TikTok
“ในขณะที่คนรุ่นก่อนๆ มักจะไปห้างสรรพสินค้าหรือศูนย์การค้าเพื่อซื้อของใช้พื้นฐานหรือสำรวจสินค้าสไตล์ใหม่ๆ แต่ Gen Z กลับมองหาเทรนด์ออนไลน์ ติดตามไอดอลและอินฟลูเอ็นเซอร์ และต้องการใส่เสื้อผ้าแบบเดียวกับพวกเขา” รายงานระบุ
รายงานนี้สำรวจผู้บริโภค 7,000 คนใน 14 ตลาด รวมถึงจีน, สิงคโปร์, อินโดนีเซีย, เวียดนาม และฟิลิปปินส์ โดยเกือบครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามในแต่ละตลาดอยู่ในกลุ่ม Gen Z ซึ่งถูกกำหนดให้อยู่ในช่วงอายุ 18-24 ปี
ผลสำรวจเผยว่า Gen Z ให้ความสำคัญกับโซเชียลคอมเมิร์ซ (63%) และไลฟ์สตรีมคอมเมิร์ซ (57%) ในประสบการณ์การช้อปปิ้ง โดยโซเชียลคอมเมิร์ซเป็นรูปแบบการค้าปลีกที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในหมู่ Gen Z โดยเฉพาะในจีน, เวียดนาม, อินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์
“การผสมผสานระหว่างโซเชียลมีเดียและอีคอมเมิร์ซแสดงถึงแนวทางใหม่ในการดึงดูด Gen Z ในรูปแบบที่สอดคล้องกับความเป็นพวกเขา” Irwan Djaja หุ้นส่วนและหัวหน้าฝ่ายที่ปรึกษาของ KPMG อินโดนีเซียกล่าว
ด้วยเหตุนี้ แบรนด์ต่างๆ จึงกำลังประเมินกลยุทธ์ซัพพลายเชนของตนใหม่ และให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ซมากขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการของ Gen Z โดยเฉพาะอย่างยิ่ง TikTok และ Instagram ที่คำแนะนำจากอินฟลูเอ็นเซอร์มีบทบาทสำคัญอย่างมาก
“TikTok คือผู้นำที่ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง และมีจำนวนผู้ชมและอิทธิพลอย่างไม่น่าเชื่อ” Eric Pong ผู้ร่วมก่อตั้ง AfterShip บริษัทซอฟต์แวร์บริการอีคอมเมิร์ซกล่าว
นักวิเคราะห์ของ KPMG กล่าวว่า “ธุรกิจ TikTok ที่แข็งแกร่งในเอเชีย ทำให้ธุรกิจต่างๆ หันมาโฆษณาบน TikTok โดยใช้อินฟลูเอ็นเซอร์และ KOL (Key Opinion Leader) เพื่อดึงดูดผู้ชมกลับไปยังเว็บไซต์ของตน”
ภาพ: tangguhpro / Shutterstock
อ้างอิง:
