ไม่เพียงแต่ผู้ใหญ่ที่มีกำลังซื้อเท่านั้นที่ชื่นชอบใช้สินค้าของ Apple แต่ความนิยมนั้นเกิดขึ้นในกลุ่ม Gen Z ในสหรัฐอเมริกา จนทำให้ผู้ใช้ Android ถูกกีดกันออกไปจากกลุ่มเพื่อนเพียงเพราะไม่มี iPhone
รายงานของ The Financial Times ระบุว่า ผู้ใช้ Gen Z ซึ่งเกิดหลังปี 1996 คิดเป็น 34% ของเจ้าของ iPhone ทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา เทียบกับ 10% ของ Samsung ซึ่งตัวเลขนี้สามารถอธิบายได้ว่า iPhone ช่วยเพิ่มส่วนแบ่งตลาดจาก 35% ในปี 2019 เป็น 50% ในปีที่แล้วได้อย่างไร
Shannon Cross นักวิเคราะห์จาก Credit Suisse กล่าวว่า ผู้ใช้ iPhone มีแนวโน้มที่จะซื้อ MacBook, Apple Watch และ AirPods “โดยความแข็งแกร่งของระบบนิเวศของ Apple กลายเป็นกำแพงที่กีดกัดไม่ให้คู่แข่งเข้าไปได้ และทำให้เป็นเรื่องยากหากผู้บริโภคจะเปลี่ยนใจไปใช้สินค้าแบรนด์อื่น”
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- Apple กำลังซุ่มพัฒนา Apple Watch ให้สามารถวัดระดับน้ำตาลได้โดย ‘ไม่ต้องเจาะเลือด’
- ที่มีอยู่ยังราคาแพงไม่พอ? Apple อาจออก ‘iPhone Ultra’ หลัง ทิม คุก บอกลูกค้ายินดีจ่าย
- ทิม คุก ยก 3 เหตุผล ดอลลาร์แข็งค่า – ปัญหาการผลิตในจีนที่กระทบ iPhone 14 Pro / Pro Max
สำหรับ Gen Z ในสหรัฐอเมริกา สิ่งที่ทำให้พวกเขาไม่เปลี่ยนใจจาก iPhone คือ iMessage เนื่องจากโทรศัพท์ Android ไม่สามารถส่งข้อความผ่านระบบ iMessage ของ Apple ได้ ขณะเดียวกันการส่งวิดีโอหรือรูปภาพใน iMessage ยังไม่ถูกลดรายละเอียดความคมชัดเมื่อเทียบกับการส่งผ่านระบบ Android
สิ่งที่น่าสนใจคือ Gen Z จะซื้อ iPhone หรือโน้มน้าวให้พ่อแม่ของพวกเขาซื้อให้ ซึ่งเกิดขึ้นแม้ในขณะที่ราคาเฉลี่ยของ iPhone เข้าใกล้ 1,000 ดอลลาร์ หรือแพงกว่าราว 3 เท่าของอุปกรณ์ Android โดยเฉลี่ยทั่วโลก ตามข้อมูลของ Counterpoint
ไม่ใช่แค่คนรุ่นใหม่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้นที่ชื่นชอบ iPhone แต่การวิจัยของ Canalys ในยุโรปตะวันตกพบว่า 83% ของผู้ใช้ Apple ที่มีอายุต่ำกว่า 25 ปี วางแผนที่จะใช้ iPhone ต่อไป ในขณะที่สัดส่วนของผู้ใช้ Android ในวัยเดียวกันที่วางแผนจะใช้ Android นั้นมีน้อยกว่าครึ่งหนึ่ง
การที่ผู้บริโภคชื่นชอบ iPhone ยังทำให้ Apple ขายสินค้าอื่นๆ ได้มากขึ้นด้วย ตามข้อมูลของ Canalys พบว่า ทุกๆ iPhone ที่ขายได้ 100 เครื่อง ยักษ์ไอทีจะขาย iPad ได้ 26 เครื่อง, Apple Watch 17 เครื่อง และ AirPods 35 เครื่อง ในขณะที่ Samsung จะขายแท็บเล็ตได้น้อยกว่า 11 เครื่อง Smart Watch 6 เครื่อง และหูฟังไร้สาย 6 เครื่อง
Jakob Ledermann นักวางกลยุทธ์แบรนด์ Gen Z ของ Philoneos ซึ่งเป็นที่ปรึกษาในมิวนิก กล่าวว่า เขารู้สึกลำบากใจที่คนยุคดิจิทัลให้คุณค่าสูงเช่นนี้กับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง แม้ว่าพวกเขาจะเป็น ‘กลุ่มคนที่ชอบความหลากหลาย’ ก็ตาม
อ้างอิง:
