Facebook ตรวจพบข้อผิดพลาดที่ทำให้โพสต์ส่วนตัวของผู้ใช้กว่า 14 ล้านคนกลายเป็นโพสต์สาธารณะที่ผู้ใช้ทั่วไปสามารถเห็นได้ แต่ยืนยันการแก้ไขปัญหาพร้อมแจ้งผู้ได้รับผลกระทบเรียบร้อยแล้ว ย้ำไม่กระทบโพสต์เก่าๆ แน่นอน
เอริน อีแกน (Erin Egan) หัวหน้าแผนกความเป็นส่วนตัวของ Facebook ออกมาเปิดเผยกรณีความผิดล่าสุดของบริษัทเมื่อวันพฤหัสบดีที่ 7 มิถุนายนที่ผ่านมา ตามเวลาท้องถิ่นสหรัฐฯ ระบุตรวจสอบพบบั๊กที่เปลี่ยนให้โพสต์ของผู้ใช้กว่า 14 ล้านรายกลายเป็นโพสต์สาธารณะอัตโนมัติ (publicly) แต่ได้แจ้งผู้ที่ได้รับผลกระทบให้ทราบแล้ว พร้อมประสานงานให้ตรวจสอบโพสต์ที่มีปัญหาย้อนหลังและแก้การตั้งค่าตามเดิมทันที
โดยปกติแล้วผู้ใช้ Facebook สามารถกำหนดคนที่เห็นโพสต์ของตนได้ เช่น โพสต์สาธารณะ (Public), เพื่อน (Friends), ยกเว้นเพื่อนเหล่านี้… (Friends Except), เฉพาะเพื่อนเหล่านี้… (Specific Friends) หรือเลือกให้เห็นได้แค่ตัวเอง (Only me)
และทุกครั้งที่มีการเลือกจำกัดคนเห็นโพสต์ ระบบก็จะจำการตั้งค่านั้นไปสำหรับโพสต์ถัดๆ ไปตลอด แต่ปรากฏว่าเมื่อเกิดบั๊กดังกล่าวขึ้นจึงทำให้ระบบแนะนำให้โพสต์นั้นๆ ของผู้ใช้กลายเป็นโพสต์สาธารณะอัตโนมัติ
“นี่เป็นเรื่องที่อยู่นอกเหนือความระวังของเรา เราได้แจ้งไปยังผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบให้ทราบแล้วในวันนี้ และยังขอให้พวกเขารีวิวโพสต์ในช่วงเวลาที่เกิดปัญหา ที่ผ่านมาเราได้ยินมาตลอดว่าผู้คนอยากให้เราโปร่งใสในขั้นตอนการสร้างผลิตภัณฑ์และกระบวนการที่โปรดักต์เหล่านั้นใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้มากขึ้น รวมถึงกรณีที่เกิดปัญหาต่างๆ และนี่จึงเป็นเหตุผลที่ทำให้เรามาแจ้งปัญหาในครั้งนี้”
เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา Facebook เพิ่งถูก The New York Times กล่าวหาไปหมาดๆ ว่าพวกเขาแชร์ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ให้ผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือจำนวนไม่ต่ำกว่า 60 รายทั่วโลกผ่านการร่วมงานแบบพาร์ตเนอร์ ด้าน Facebook ก็ได้โต้กลับว่าไม่เป็นความจริง เพราะถึงจะร่วมงานกันเพื่อสร้างแอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์บนแต่ละแพลตฟอร์ม แต่ก็ไม่เคยอนุญาตให้ผู้ผลิตอุปกรณ์เทคโนโลยีเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตแน่นอน
อ้างอิง:
