ผ่านมาแล้วเกือบหนึ่งสัปดาห์หลังจากที่ Baidu ผู้ให้บริการเสิร์ชเอนจินยักษ์ใหญ่ของจีน ประกาศเปิดตัวแชตบอตปัญญาประดิษฐ์ ERNIE Bot เพื่อมาแข่งขันกับ ChatGPT ของ OpenAI
การเปิดตัว ERNIE Bot ของ Baidu ในภาพรวมไม่ได้สร้างความประทับใจให้กับนักลงทุน เนื่องจาก Robin Li ซีอีโอของ Baidu เลือกที่จะโชว์ศักยภาพของ ERNIE Bot เช่น การตอบคำถามเกี่ยวกับนิยายวิทยาศาสตร์ยอดนิยมของจีน การแก้โจทย์คณิตศาสตร์ การอ่านและตอบคำถามเป็นภาษาถิ่นเสฉวนผ่านวิดีโอที่ถูกบันทึกไว้ล่วงหน้าแทนที่จะเป็นการบรรยายแบบสด นอกจากนี้ ยังมีการจำกัดจำนวนผู้ที่ได้รับอนุญาตให้ทดสอบแชตบอตดังกล่าวไว้อีกด้วย
ผลตอบรับที่ไม่ดีจากการเปิดตัวดังกล่าวส่งผลให้ราคาหุ้นของ Baidu ในวันดังกล่าวร่วงลง กว่า 10% ก่อนจะเด้งขึ้นเล็กน้อยกลับมาปิดที่ 125.1 ดอลลาร์ฮ่องกงต่อหุ้น
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
จนถึงปัจจุบันคนจำนวนมากยังคงตั้งคำถามเกี่ยวกับประสิทธิภาพของ ERNIE Bot เมื่อเทียบกับคู่แข่งสำคัญจากฟากสหรัฐอเมริกาอย่าง ChatGPT เพื่อไขข้อข้องใจดังกล่าว Cissy Zhou ผู้สื่อข่าวของสำนักข่าว Nikkie จึงทำการทดสอบเชิงเปรียบเทียบระหว่างแชตบอตจากสองค่ายนี้ โดยตั้งคำถามและให้โจทย์เดียวกันในหัวข้อต่างๆ เพื่อดูว่าใครสามารถตอบคำถามได้ดีกว่ากัน
ทั้งนี้ Zhou ได้สรุปการทดสอบของเธอว่า ในภาพรวม ERNIE Bot ทำผลงานได้ไม่ย่ำแย่นัก แต่ยังมีปัญหาในการเข้าใจบริบทของภาษาจีนอยู่บ้าง (แม้ Baidu จะเคลมว่ามันเป็นแชตบอตที่เข้าใจวัฒนธรรมจีนมากที่สุดก็ตาม) นอกจากนี้ เธอยังพบว่า ERNIE Bot จะเซ็นเซอร์ตัวเองเมื่อถูกคำถามที่มีความเกี่ยวข้องกับประธานาธิบดีสีจิ้นผิง โดยจะให้คำตอบเพียงว่า “ในฐานะ AI ฉันไม่สามารถตอบคำถามนี้ได้”
ซึ่งตรงกันข้ามกับ ChatGPT ที่สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับการแก้รัฐธรรมนูญของจีนในปี 2018 เพื่อยกเลิกข้อจำกัดด้านกรอบเวลาในการสืบทอดอำนาจของสีจิ้นผิงในตำแหน่งประธานาธิบดีได้
อย่างไรก็ดี สิ่งที่ ERNIE Bot สามารถทำได้ดีกว่า ChatGPT คือการวาดรูป โดย Zhou ป้อนคำสั่งให้บอตทั้งสองตัววาดรูปแมวในสไตล์อิมเพรสชันนิสม์ ผลปรากฏว่า ERNIE Bot วาดออกมาได้อย่างน่าประทับใจ ขณะที่ ChatGPT ไม่สามารถทำได้
แต่เมื่อ Zhou ทดสอบทักษะการวาดรูปของ ERNIE Bot ต่อไป โดยป้อนคำสั่งที่มีสำนวนภาษาจีนเข้ามาเกี่ยวข้อง เช่น ให้วาดเมนูอาหารประเภทหมูตุ๋นที่มีชื่อแปลตรงตัวว่า ‘หัวสิงโตสีแดง’ รูปที่ออกมาคือสิงโตที่มีหัวสีแดง
ด้านความสามารถทางคณิตศาสตร์ Zhou ทดลองให้ทั้งสองแชตบอตคำนวณภาระการผ่อนและดอกเบี้ยในการซื้อบ้าน ผลปรากฏว่า ChatGPT สามารถตอบได้อย่างแม่นยำ ขณะที่ ERNIE Bot ยังมีความผิดพลาดอยู่
เมื่อขอให้ทั้งสองแชตบอตช่วยวางแผนการท่องเที่ยวเดินทาง Zhou ระบุว่า ChatGPT สามารถทำได้ดีกว่า เพราะมีการคำนึงถึงไฮไลต์สำคัญของฤดูกาล เช่น ช่วงที่ดอกซากุระบาน ในขณะที่ ERNIE Bot จะช่วยวางแผนเดินทางตามปกติเท่านั้น
โจทย์สุดท้ายที่ Zhou ใช้ทดสอบแชตบอตทั้งสองตัวนี้คือ การแปลบทความจากภาษาจีนเป็นภาษาอังกฤษ โดยเธอพบว่าในเรื่องนี้ ChatGPT สามารถทำได้ดีกว่าค่อนข้างมาก โดยเฉพาะการแปลสำนวนเฉพาะของภาษาจีน
ท้ายที่สุด Zhou ไม่ได้สรุปให้ใครเป็นผู้ชนะ แต่เธอเชื่อว่าทั้ง ChatGPT และ ERNIE Bot ต่างยังอยู่ในช่วงการเติบโต และยังมีช่องว่างให้พัฒนาได้อีกมาก
อ้างอิง:
