บริษัท โรงแรมเซ็นทรัลพลาซา จำกัด (มหาชน) หรือ CENTEL ทำหนังสือแจ้งต่อตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยว่า ในเดือนเมษายนนี้ โรงแรมและรีสอร์ตในเครือเซ็นทาราในประเทศไทยบางแห่ง รวมทั้งอีกสองแห่งในมัลดีฟส์จะปิดให้บริการ เพื่อร่วมป้องกันการแพร่กระจายของโควิด-19
ทั้งนี้ โรงแรมบางแห่งตามเมืองหลักต่างๆ จะยังคงเปิดให้บริการจังหวัดละ 1 แห่ง เพื่อให้บริการแก่ลูกค้าที่มีความจําเป็น และต้องการที่พักที่มีความปลอดภัยสูง ได้แก่ โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์ และบางกอกคอนเวนชันเซ็นเตอร์ เซ็นทรัลเวิลด์, เซ็นทาราแกรนด์บีชรีสอร์ทและวิลลาหัวหิน, เซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา, เซ็นทาราแกรนด์บีช รีสอร์ท ภูเก็ต, เซ็นทาราแกรนด์บีชรีสอร์ทและวิลลา กระบี่ และเซ็นทาราวิลลา สมุย
โดยเครือเซ็นทาราจะใช้ช่วงเวลาที่ปิดดําเนินการในการปรับปรุง ยกระดับโรงแรมเหล่านี้ในเครือ เพื่อเตรียมพร้อมมอบประสบการณ์อันน่าประทับใจตามแนวทางของเซ็นทารา เมื่อสามารถกลับมาเปิดให้บริการได้อีกครั้ง
ด้านมาตรการลดต้นทุนทางธุรกิจ ก็ได้มีการเริ่มดําเนินการบังคับใช้ในทุกส่วนงาน กอปรกับการสร้างรายได้เพิ่มผ่านช่องทางอื่น อาทิ บริการจัดส่งอาหาร ทั้งธุรกิจโรงแรมและธุรกิจอาหาร ซึ่งการดําเนินการทั้งหลายนี้ เป็นไปเพื่อประคับประคองธุรกิจให้ดําเนินต่อไปได้ และตอบสนองความต้องการของตลาดในช่วงเวลาเช่นนี้
