Amazon เตรียมเปิดร้านค้าสะดวกซื้ออัจฉริยะไร้แคชเชียร์เพิ่มอีก 6 แห่งภายในปี 2018 นี้ หลังจากเมื่อวันที่ 22 มกราคมที่ผ่านมา พวกเขาเพิ่งจะเปิดให้บริการแห่งแรกบนพื้นที่กว่า 1,800 ตารางฟุต ณ สำนักงาน Amazon สาขาซีแอตเทิลไป
ยังไม่มีการเปิดเผยแต่อย่างใดว่าร้านค้า 6 แห่งใหม่ของ Amazon Go จะไปเปิดให้บริการ ณ เมืองใด แต่สำนักข่าวหลายแห่งก็เชื่อว่าไม่น่าจะพ้นจากซีแอตเทิล (ที่ตั้งของร้านสาขาแรก) และลอสแอนเจลิส รวมถึงเมืองใหญ่ๆ บางเมือง
จุดขายของ Amazon Go ร้านค้าสะดวกซื้อในยุคใหม่คือ การลดการพึ่งพาแรงงานมนุษย์ แล้วหันไปใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์, ระบบ Machine Learning, ระบบคอมพิวเตอร์ประมวลผลจากภาพหรือเซนเซอร์ที่ติดตั้งตามจุดต่างๆ ทำให้ร้านไม่จำเป็นต้องมีแคชเชียร์จ่ายเงิน เพราะใช้รูปแบบการตัดเงินบนบัญชีของผู้ใช้ตามราคาของสินค้าที่หยิบออกจากเชลเตอร์
กลางเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา Amazon เพิ่งตกเป็นข่าวปลดพนักงานในบริษัทจำนวนหลายร้อยกว่าคน แน่นอนว่าสวนทางกับข่าวการขยายสาขา Amazon Go อีก 6 แห่งในครั้งนี้เป็นอย่างมาก แต่ในขณะเดียวกันก็สะท้อนให้เห็นว่าพวกเขาเริ่มหันไปพึ่งพาและ ‘เชื่อมั่น’ ในเทคโนโลยีมากกว่าทรัพยากรมนุษย์แบบเบ็ดเสร็จแล้ว
อ้างอิง:
