AIS Care+ บริการดูแลเครื่องมือถือและแท็บเล็ตในเครือ AIS เปิดตัวภาพยนตร์โฆษณาชิ้นแรกภายใต้ชื่อ “Broken Mobile Museum” ย้อนเบื้องหลังเหตุการณ์ของมือถือที่แตก พัง และหาย ก่อนจัดแสดง Broken Mobile Museum จริงที่ AIS Shop เซ็นทรัลเวิลด์ ซึ่งมีกำหนดแล้วเสร็จเดือนกันยายนนี้
AIS Care+ คืออะไร และทำไมต้องเล่าเรื่องผ่านมิวเซียม
AIS Care+ คือบริการดูแลเครื่องมือถือและแท็บเล็ตของ AIS ที่ช่วยดูแลเครื่องที่ แตก พัง หรือ หาย ให้ลูกค้าที่ซื้อเครื่องใหม่สามารถสมัครแนบไปกับการซื้อเครื่องได้ทันที
Broken Mobile Museum คือแคมเปญโฆษณาชิ้นแรกที่ AIS Care+ เลือกวางกลยุทธ์การสื่อสารต่างออกไปจากรูปแบบเดิม ด้วยการไม่พูดถึงความเสียหายของเครื่องเป็นประเด็นหลัก แต่โฟกัสไปที่เรื่องราวและความรู้สึกของคนที่อยู่เบื้องหลังความเสียหายแต่ละครั้งแทน แนวคิดนี้ ต่อยอดออกมาผ่านการทำมิวเซียมที่รวบรวมมือถือหลายเครื่อง ที่เสียหายจากหลายเหตุการณ์มาไว้ในที่เดียวกัน พร้อมถ่ายทอดออกมาผ่านหนังโฆษณาและนิทรรศการ
หนังโฆษณาที่เล่าที่มาของความเสียหาย แทนเล่าความเสียหาย
หนังเปิดฉากด้วยภาพมือถือหลายเครื่องที่ตั้งอยู่บนแท่นจัดแสดงกลางความมืด ก่อนสปอตไลต์จะไล่ส่องไปทีละเครื่อง พร้อมฉายให้เห็นป้ายชื่อนิทรรศการกำกับใต้แท่น จากนั้นจึงย้อนเวลากลับไปเล่าที่มาก่อนจะเกิดความเสียหาย
เรื่องแรกใช้ชื่อว่า “ปาร์ตี้วันสุก” เล่าย้อนเหตุการณ์ระหว่างงานสังสรรค์ทำอาหารกับเพื่อนกลุ่มใหญ่ มีคนหนึ่งเผลอหยิบมือถือจุ่มลงถ้วยน้ำจิ้มแทนของกินระหว่างคุยเล่น ทำให้เครื่องเปียกจนใช้งานไม่ได้ เรื่องที่สอง “รักไม่สะดุด” พูดถึงมือถือที่แตกลงเพราะคู่รักเดินสะดุดสายชาร์จ แม้จะไหวตัวจับมือถือได้ทัน แต่มือไม้ดันอ่อนจนมือถือตก
“เรียนออนลม” เล่าถึงเด็กที่ทำเป็นเรียนหนังสือกับเคสแท็บเล็ต เพราะทำเครื่องหาย “ด้อมๆ มองๆ” พาไปอยู่กลางความอลหม่านของฝูงชนในคอนเสิร์ต ที่โทรศัพท์หลุดจากมือแฟนคลับคนหนึ่งกระแทกพื้นคอนกรีตจนจอแตก
“รับ..สาย” คือผลงานจากความเสียหายเมื่อเผลอเอามือถือเข้าเครื่องซักผ้าโดยไม่รู้ตัว “ICE BATH” เล่าถึงมือถือที่ถูกลืมทิ้งไว้ในตู้เย็นจนแข็งเป็นก้อน ส่วน “กว่าจะเห็นหน้า” คือการเปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่ ให้คุณปู่กลับมาวิดีโอคอลหาหลานแบบเต็มจอได้เหมือนเดิม
ทุกเหตุการณ์มีจุดร่วมเดียวกันคือ ไม่มีเรื่องไหนวางความเสียหายของเครื่องเป็นตัวละครหลัก แต่ให้น้ำหนักกับความสัมพันธ์และโมเมนต์ของคนแทน
พื้นที่จัดแสดงจริงที่ AIS Shop สาขา CentralWold
แคมเปญนี้ไม่ได้จบอยู่แค่ในภาพยนตร์โฆษณา แต่ต่อขยายไปสู่ Activation จริงที่ AIS Shop เซ็นทรัลเวิลด์ พื้นที่จัดแสดงจำลองบรรยากาศมิวเซียมด้วยแท่นวางหลายระดับความสูง และเปิดให้ลูกค้าที่เดินผ่านสามารถเดินวนชมได้รอบทิศทาง แทนที่จะเป็นป้ายโฆษณาแบบตั้งจุดเดียว โดยนิทรรศการจะเปิดให้ชมในเดือนกันยายนนี้
เงื่อนไขบริการ AIS Care+
AIS Care+ ให้บริการดูแลเครื่องมือถือและแท็บเล็ต ที่แตก พัง หรือ หาย ตามเงื่อนไขดังนี้
- จอแตก เปลี่ยนหน้าจอฟรี 1 ครั้งต่อปี*
- เครื่องพัง เปลี่ยนเครื่องได้*
- เครื่องหาย รับเครื่องทดแทน*
- มีบริการรับ-ส่งเครื่องถึงบ้าน*
สมัคร AIS Care+ ได้ทุกครั้งที่ซื้อเครื่องใหม่ ที่ AIS Shop และ AIS Telewiz ทุกสาขา
ดูรายละเอียดเพิ่มเติม https://www.ais.th/consumers/promotions/service/aiscareplus
นอกจากนี้ยังมีบริการ AIS Care+ with Apple Care Services และ AIS Care+ with Samsung Care Services ซึ่งเป็นการร่วมมือกันของสองบริการ ทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าจะได้รับบริการที่มีมาตรฐานแน่นอน
*เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด
