แอปพลิเคชันปัญญาประดิษฐ์ (AI) ตัวใหม่ล่าสุดที่เปิดตัวในจีนดูเหมือนจะจุดประกายความหวังของผู้บริโภคถึงอนาคตที่ ‘J.A.R.V.I.S.’ ผู้ช่วยเสมือนสุดฉลาดของ Tony Stark ในจักรวาลภาพยนตร์ Marvel จะกลายเป็นเรื่องธรรมดาในเศรษฐกิจที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก
J.A.R.V.I.S. ในโลกภาพยนตร์ย่อมาจาก ‘Just a Rather Very Intelligent System’ หรือ ‘ระบบอัจฉริยะที่ไม่ธรรมดา’ เป็นผู้ช่วย AI สุดล้ำที่ปรากฏตัวครั้งแรกในภาพยนตร์ Iron Man ปี 2008 โดยทำหน้าที่จัดการและควบคุมระบบภายในห้องทดลอง บ้าน และชุดเกราะซูเปอร์ฮีโร่ของ Stark
การเปิดตัวแอป AI ใหม่นี้ทำให้หลายคนฝันถึงวันที่พวกเขาจะมีผู้ช่วย AI ส่วนตัวที่เก่งกาจแบบ J.A.R.V.I.S. มาคอยช่วยเหลือในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นการจัดการตารางงาน ค้นหาข้อมูล หรือแม้แต่ควบคุมระบบต่างๆ ภายในบ้าน
ผู้พัฒนาคือ Ant Group
South China Morning Post รายงานว่า Ant Group บริษัทฟินเทคยักษ์ใหญ่ในเครือ Alibaba Group Holding ได้เปิดตัวแอปพลิเคชัน AI ใหม่ล่าสุดชื่อ Zhixiaobao ซึ่งเป็นผู้ช่วยอัจฉริยะที่ออกแบบมาเพื่อการใช้งานในชีวิตประจำวัน
Zhixiaobao มีความสามารถหลากหลาย ตั้งแต่การสั่งอาหาร เรียกแท็กซี่ จองตั๋ว ไปจนถึงการค้นหาร้านอาหารและสถานที่บันเทิงใกล้เคียง นอกจากนี้ผู้ใช้ยังสามารถเข้าถึงบริการต่างๆ ของ Alipay ได้ง่ายขึ้นผ่านแอปนี้
จุดเด่นของ Zhixiaobao คือ AI Agents ที่มีความรู้เฉพาะด้าน เช่น ครูสอนภาษาอังกฤษและผู้เชี่ยวชาญด้านฟิตเนส ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลและบริการที่ตรงกับความต้องการของตนเองได้มากขึ้น
Cyril Han Xinyi ประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ Ant Group กล่าวว่า Zhixiaobao เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของบริษัทในการเปลี่ยน AI ให้เป็น ‘โซลูชันที่ใช้งานได้จริงและมุ่งเน้นผู้ใช้’ ซึ่งจะทำให้ Zhixiaobao เป็น ‘เครื่องมือที่มีค่าในชีวิตประจำวัน’
Zhixiaobao vs. Wenxiaoyan: การแข่งขันของผู้ช่วย AI ในจีน
การเปิดตัว Zhixiaobao สะท้อนให้เห็นถึงการเติบโตของอุตสาหกรรม AI ในจีน ซึ่งมีบริการ AI นวัตกรรมมากมายที่ถูกนำไปใช้อย่างแพร่หลายทั่วโลก เช่น CapCut ซอฟต์แวร์ตัดต่อวิดีโอ และ Doubao โมเดล AI ของ ByteDance ซึ่งเป็นผู้นำด้านการดาวน์โหลดแอป AI ทั่วโลกในเดือนกรกฎาคม
นอกจากนี้แอปพลิเคชันด้านการศึกษาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่พัฒนาโดยบริษัทจีนก็ติดอันดับแอปการศึกษาฟรี 3 อันดับแรกในสหรัฐอเมริกาบน App Store และ Google Play ในช่วงเดือนกุมภาพันธ์-พฤษภาคม
อย่างไรก็ตาม Zhixiaobao ไม่ได้เป็นผู้ช่วย AI รายเดียวในจีน Baidu บริษัทเสิร์ชเอนจินยักษ์ใหญ่ของจีน ก็ได้เปิดตัว Wenxiaoyan ซึ่งเป็นแอป AI เรือธงของบริษัท ที่มีผู้ใช้งานกว่า 200 ล้านคนในเดือนเมษายน
ความสามารถของ Zhixiaobao และ Wenxiaoyan
Zhixiaobao ถูกสร้างขึ้นบน Bailing Large Language Model (LLM) ของ Ant Group ผู้ใช้สามารถใช้งานได้ทั้งผ่านแอปพลิเคชันมือถือและผ่านหน้าแรกของแอป Alipay โดยสามารถสั่งงานด้วยเสียงหรือข้อความ
เช่น ‘ช่วยจองตั๋วเครื่องบินจากปักกิ่งไปเซี่ยเหมินในวันศุกร์หน้า เวลาออกเดินทางก่อนเที่ยง’ Zhixiaobao จะแสดงรายการเที่ยวบินให้เลือก และผู้ใช้สามารถจองตั๋วได้โดยตรงผ่าน Fliggy บริการด้านการท่องเที่ยวออนไลน์ของ Alibaba
นอกจากนี้ Zhixiaobao ยังสามารถสั่งอาหาร สร้างแผนภูมิวิเคราะห์ค่าใช้จ่ายรายเดือน เติมเงินมือถือ ตรวจสอบสถานะการจัดส่งพัสดุ และนัดหมายแพทย์ได้ทันที ผ่านบริการต่างๆ ของ Alibaba เช่น Taobao, Cainiao, Ele.me และ Gaode ส่วน Wenxiaoyan ก็มีความสามารถในการค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวิดีโอหรือรูปภาพที่ผู้ใช้ป้อนเข้าไป
นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชัน ‘ความจำ’ ที่ช่วยให้แอปจดจำรายละเอียดส่วนบุคคลของผู้ใช้ เช่น วันครบรอบ ความชอบด้านอาหาร หรือเรื่องราวในชีวิตประจำวัน ซึ่งจะช่วยให้แอปสามารถเข้าใจผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น และทำให้ผู้ใช้ยากที่จะเปลี่ยนไปใช้บริการอื่น
อย่างไรก็ตาม การเปิดตัว Zhixiaobao และ Wenxiaoyan สะท้อนให้เห็นถึงความก้าวหน้าของอุตสาหกรรม AI ในจีน และความพยายามของบริษัทเทคโนโลยีจีนในการสร้างผู้ช่วยอัจฉริยะที่สามารถช่วยเหลือผู้ใช้ในชีวิตประจำวันได้อย่างแท้จริง
แม้ว่าจะยังห่างไกลจาก J.A.R.V.I.S. ในภาพยนตร์ Iron Man แต่ก็เป็นสัญญาณที่ดีว่าอนาคตที่เราจะมีผู้ช่วย AI ส่วนตัวนั้นใกล้เข้ามาแล้ว
อ้างอิง:
