แม้จะมีคำว่า ภาพเพื่อการโฆษณาเท่านั้น แต่ดูเหมือนว่าลูกค้าในนิวยอร์กจะไม่พอใจอยู่ดี เพราะล่าสุดทั้ง McDonald’s และ Wendy’s ได้ถูกฟ้องฐานทำ ‘โฆษณาเบอร์เกอร์’ ใหญ่กว่าที่ขายจริง และเรียกค่าเสียหายกว่า 1,732 ล้านบาทในการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่ม ซึ่งยื่นฟ้องศาลแขวงในเขตตะวันออกของนิวยอร์ก อ้างว่า บริษัทฟาสต์ฟู้ดยักษ์ใหญ่มีแนวทางการค้าที่ไม่เป็นธรรมและหลอกลวง โฆษณาขนาดของชีสเบอร์เกอร์ต่างๆ อย่างไม่ถูกต้อง
โดยการโฆษณานั้นทำให้เบอร์เกอร์ดูใหญ่กว่าที่เสิร์ฟลูกค้าจริงมาก ซึ่งในการฟ้องได้มีการแนบหลักฐานภาพถ่ายชีสเบอร์เกอร์อย่างน้อย 20 ภาพ ที่ระบุว่า ทั้ง McDonald’s และ Wendy’s ได้ใช้ไส้ที่ยังไม่สุกในโฆษณา ทำให้สามารถแสดงเบอร์เกอร์ที่มีขนาดใหญ่กว่าที่เสิร์ฟได้ประมาณ 15-20%
“Wendy’s พูดเกินจริงถึงปริมาณของท็อปปิ้งและขนาดของไส้สำหรับเกือบทุกเมนูในโฆษณา” รายละเอียดในคำฟ้องกล่าว “McDonald’s ยังพูดเกินจริงถึงขนาดของไส้ โดยใช้วิธีหลอกลวงแบบเดียวกับ Wendy’s” ด้านทั้ง 2 แบรนด์ยังไม่ได้ออกมาให้ความคิดเห็น
ตามรายงานของ BBC ระบุว่า การฟ้องนั้นมีการเรียกค่าเสียหายกว่า 50 ล้านดอลลาร์ โดยอ้างว่า “การดำเนินการต่างๆ เป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องอย่างยิ่งในขณะนี้ที่อัตราเงินเฟ้อ อาหาร และเนื้อสัตว์มีราคาสูงมาก และผู้บริโภคจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้บริโภคที่มีรายได้ต่ำกำลังดิ้นรนทางการเงิน”
เบอร์เกอร์ที่ไม่ตรงปกดูจะเป็นปัญหาใหญ่จริงๆ สำหรับชาวอเมริกัน เพราะก่อนหน้านี้ในเดือนมีนาคม Burger King ก็ถูกฟ้องร้องในคดีที่คล้ายกันในฟลอริดา ขณะที่ปีที่แล้ว Subway ถูกฟ้องโดยอ้างว่าทูน่าของบริษัทมีปลาสายพันธุ์อื่นแทนทูน่า
Mark Bartholomew ศาสตราจารย์ด้านกฎหมายแห่งมหาวิทยาลัยบัฟฟาโลในนิวยอร์กกล่าวว่า ความคิดเห็นในการยื่นฟ้องไม่น่าจะเพียงพอที่จะชนะคดีในศาลสหรัฐฯ เนื่องจากศาลจะต้องมองหาหลักฐานว่าลูกค้าถูกหลอกจริงๆ และโฆษณานั้นส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ
ภาพ: Katherine Frey / The Washington Post via Getty Images
อ้างอิง:
- https://www.wsj.com/articles/mcdonalds-wendys-accused-of-making-burgers-seem-larger-than-they-actually-are-11652890799
- https://www.bbc.com/news/business-61497812
ช่องทางติดตาม THE STANDARD WEALTH
Twitter: twitter.com/standard_wealth
Instagram: instagram.com/thestandardwealth
Official Line: https://lin.ee/xfPbXUP
