ถึงจะเติบโตจากโลกออกไลน์ แต่ปฏิเสธไม่ได้ว่าประสบการณ์แบบดั้งเดิมยังเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับผู้บริโภคอยู่ ดังนั้น JD.com หนึ่งในยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซของแดนมังกร จึงเตรียมเปิดห้างสรรพสินค้าแบบดั้งเดิมเป็นแห่งแรกของตัวเอง ซึ่งจะเป็นพื้นที่โชว์เคสที่เชื่อมค้าปลีกออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน
JD Mall สาขาแรกจะตั้งอยู่ที่เมืองซีอาน ตอนกลางของแดนมังกร จะเปิดอย่างเป็นทางการในวันที่ 30 กันยายนนี้ โดยภายในจะมีสินค้ากว่า 200,000 ชิ้น ทั่วพื้นที่กว่า 42,000 ตารางเมตร ภายในอาคารสูง 5 ชั้น โดยผู้เช่ามีตั้งแต่บริษัทอิเล็กทรอนิกส์ เช่น Huawei Technologies และ Haier ไปจนถึงร้านอาหารและร้านขายของใช้ในบ้านรวมแล้วกว่า 150 แบรนด์
ห้างสรรพสินค้าจะรวมร้านความงามและสุขภาพที่ผสานด้วยประสบการณ์เสมือนจริง (Virtual Reality Experiences) ไม่ว่าจะเป็นการฉายภาพโฮโลแกรม อุปกรณ์ VR หุ่นยนต์อัจฉริยะ ห้องสตรีมสดเสมือนจริง ซึ่ง JD.com หวังที่จะโปรโมตผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่ยากต่อการนำเสนอผ่านหน้าจอ และแสวงหาลูกค้าสำหรับแพลตฟอร์มออนไลน์ไปพร้อมกัน
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ JD.com บุกโลกออฟไลน์ ก่อนหน้านี้ยักษ์อีคอมเมิร์ซได้บุกผ่านร้านขายของชำและร้านสะดวกซื้อไปแล้ว โดย JD.com จะนำความรู้ที่ได้ไปปรับใช้กับ JD Mall
อย่างไรก็ตาม บริษัทเทคโนโลยีจีนรายอื่นๆ ก็หันเข้ามาสู่ร้านค้าแบบดั้งเดิม (Brick-and-Mortar) เช่นกัน อย่าง Alibaba Group Holding เปิดศูนย์การค้าขนาดใหญ่ในหางโจวในปี 2018 นอกจากนี้ยังดำเนินการเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ต Hema และร้านค้าทางกายภาพอื่นๆ และเข้าควบคุมเครือข่ายไฮเปอร์มาร์เก็ต Sun Art Retail ในปี 2020 อีกด้วย
อ้างอิง:
