หลังจากที่แพลตฟอร์มตัวกลางให้จองที่พักสำหรับเจ้าของที่พักและผู้เช่าอย่าง ‘Airbnb’ ได้ประกาศเลย์ออฟพนักงาน 1,900 ชีวิต หรือคิดเป็นสัดส่วนราว 25% ของพนักงานในบริษัททั้งหมด (พนักงานบริษัท Airbnb มีทั้งหมด 7,500 คน) ไบรอัน เชสกี ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของบริษัทก็ได้ส่งจดหมายไปยังพนักงาน Airbnb โดยมีรายละเอียดดังนี้
“นี่เป็นครั้งที่ 7 ที่ผมได้มีโอกาสพูดคุยกับทุกคนจากที่บ้าน ในครั้งที่ผ่านๆ มา ผมได้แชร์ทั้งข่าวดีและข่าวไม่ดี แต่วันนี้สิ่งที่ผมจะมาบอกนั้นคือข่าวร้าย วันนี้ผมขอยืนยันข่าวว่าเราจะปรับลดจำนวนพนักงานของ Airbnb ลง
“การปรับลดพนักงานครั้งนี้เป็นเรื่องยากที่จะเผชิญสำหรับบริษัทอย่างเราที่ให้ความสำคัญกับ ‘การเป็นส่วนหนึ่ง’ อันเป็นหัวใจของภารกิจหลัก และแน่นอนว่าเป็นสิ่งที่ยากกว่าสำหรับผู้ที่จะต้องจากเราไป
“ที่มาของการตัดสินใจครั้งนี้ เราต่างร่วมกันฝ่าสถานการณ์ที่ร้ายแรงที่สุดในช่วงชีวิต ตั้งแต่เกิดวิกฤตขึ้น การเดินทางทั่วโลกก็หยุดชะงัก ธุรกิจของ Airbnb ได้รับผลกระทบอย่างหนัก และคาดว่ารายได้ในปีนี้จะลดลงน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของรายได้ในปี 2019 เรารับมือกับสถานการณ์นี้โดยการระดมทุน 2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และลดค่าใช้จ่ายครั้งใหญ่ที่ส่งผลต่อทุกส่วนใน Airbnb”
สำหรับเหตุผล 2 ประการที่ซีอีโอของ Airbnb ระบุว่าเป็นสาเหตุที่ต้องดำเนินการปรับลดจำนวนพนักงานมาจาก
1.การไม่รู้ว่าเมื่อไรจะกลับมาเดินทางได้ตามปกติ
2.เมื่อเดินทางได้แล้ว ทุกอย่างจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป
ส่วนแนวทางการให้ความช่วยเหลือพนักงาน 1,900 ชีวิตที่ได้รับผลกระทบจากการปรับลดพนักงาน ประกอบด้วย การจ่ายค่าชดเชยตามฐานค่าจ้างอย่างน้อย 14 สัปดาห์ (ค่าชดเชยเพิ่มเติมตามกฎหมายแต่ละประเทศ), ให้สิทธิถือหุ้นบริษัท (พนักงานที่ออกจากบริษัทจะซื้อหุ้นในราคาตามสิทธิได้ในวันที่ 25 พฤษภาคม)
ให้พนักงานทุกคนที่ต้องออกจากบริษัทสามารถเก็บแล็ปท็อป Apple ไว้ได้, จ่ายค่าประกันสุขภาพให้ถึงสิ้นปี 2020 (พนักงานในสหรัฐฯ ได้ 12 เดือน) และให้ความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิต 4 เดือนผ่าน KonTerra และเปิดแนวทางเพิ่มเติมในการช่วยหางาน
“สิ่งที่ผมได้เรียนรู้ในช่วง 8 สัปดาห์ที่ผ่านมาคือ วิกฤตทำให้เราเห็นได้ชัดเจนว่าอะไรคือสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง แม้จะต้องเจอกับมรสุมร้ายครั้งนี้ แต่ผมก็ได้ความกระจ่างให้หลายๆ เรื่อง
“ก่อนอื่น ขอขอบคุณทุกคนที่ Airbnb ในช่วงวิกฤตการณ์ที่ผ่านมาจนถึงปัจจุบัน ทุกคนที่นี่คือแรงบันดาลใจของผม แม้จะอยู่ในสถานการณ์ที่ร้ายแรงที่สุดเช่นนี้ ผมก็ยังได้เห็นด้านดีๆ ของพวกเราทุกคน โลกของเราในวันนี้ต้องการมิตรภาพระหว่างกันกว่าที่เคย และผมรู้ว่าวันหนึ่ง Airbnb จะกลับมาฟื้นตัวได้อีกครั้ง ผมเชื่ออย่างนั้นเพราะผมเชื่อในตัวคุณ
“ฝากถึงผู้ที่ยังอยู่กับ Airbnb สิ่งหนึ่งที่เราจะยกย่องเพื่อนที่ต้องจากบริษัทไปก็คือ การระลึกว่าสิ่งที่เพื่อนร่วมทีมเหล่านั้นทำมีความสำคัญ และทุกคนจะเป็นส่วนหนึ่งของประวัติศาสตร์ Airbnb ตลอดไป ผมมั่นใจว่างานที่พนักงานเหล่านั้นสร้างไว้จะอยู่ต่อไป เฉกเช่นภารกิจของเรา
“ถึงผู้ที่ต้องออกจาก Airbnb ผมขอโทษจากใจจริง โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่ความผิดของคุณ ทักษะและความสามารถที่คุณแสดงและทุ่มเทให้ Airbnb ยังเป็นที่ต้องการของโลก และอยากแสดงความขอบคุณอย่างสุดหัวใจสำหรับความมุ่งมั่นที่คุณมีให้เรา”
พิสูจน์อักษร: ลักษณ์นารา พักตร์เพียงจันทร์
อ้างอิง:
