วันนี้ (27 กรกฎาคม) ที่ทำเนียบรัฐบาล พัฒนา พร้อมพัฒน์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข กล่าวถึงกรณีที่ประชาชนสงสัยว่าถูกสวมสิทธิ์การรักษา หลังแอปพลิเคชันหมอพร้อมขึ้นประวัติการรักษาที่ไม่ได้เข้ารับบริการว่า ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา แอปพลิเคชันหมอพร้อมมีการอัปเดตข้อมูลอย่างต่อเนื่อง โดยก่อนหน้านี้ตนได้ผลักดันนโยบายให้แอปฯ หมอพร้อมแสดงข้อมูลการรักษาจากโรงพยาบาลให้ได้มากที่สุด เพื่อคืนข้อมูลสุขภาพให้กับประชาชน
ส่วนกรณีที่ประชาชนพบข้อมูลการรักษาที่ตนเองไม่ได้ไปรับบริการ พัฒนาอธิบายว่า แอปฯ หมอพร้อมเป็นแพลตฟอร์มที่รับข้อมูลจากหน่วยบริการในสังกัดกระทรวงสาธารณสุข และโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล (รพ.สต.) ทั้งที่ถ่ายโอนแล้วและยังไม่ได้ถ่ายโอน โดยกรณีที่มีประชาชนร้องเรียนเข้ามา 1 กรณี เกิดขึ้นที่ รพ.สต. ที่ถ่ายโอนไปแล้ว
หากประชาชนเห็นว่าข้อมูลดังกล่าวไม่ถูกต้อง สามารถแจ้งผ่านแอปฯ หมอพร้อมได้ เจ้าหน้าที่จะดำเนินการลบข้อมูลในส่วนที่แสดงต่อผู้ใช้งาน (Front-end) แต่จะไม่ลบข้อมูลในระบบหลังบ้าน (Back-end) เพื่อใช้ในการตรวจสอบว่าเป็นข้อมูลจากหน่วยบริการใด และสืบหาสาเหตุว่าเกิดจากการบันทึกข้อมูลผิด หรือเป็นการสวมสิทธิ์การรักษา
พัฒนา กล่าวว่า ประชาชนสามารถตรวจสอบข้อมูลได้ แต่อาจต้องอัปเดตแอปฯ หมอพร้อมก่อน พร้อมย้ำว่า กระทรวงสาธารณสุขพร้อมปรับข้อมูลที่แสดงต่อประชาชนให้ถูกต้อง ขณะที่ข้อมูลในระบบหลังบ้านจะยังคงอยู่เพื่อนำไปใช้ในการสอบสวน โดยเรื่องนี้ตนได้สั่งการให้ตรวจสอบแล้ว แต่ยังไม่สามารถยืนยันได้ว่าเป็นการสวมสิทธิ์หรือไม่ อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ทราบแล้วว่าข้อมูลที่ถูกบันทึกเข้าระบบมาจากแหล่งใด คาดว่าอีก 1-2 วันจะสามารถประเมินข้อมูลได้ พร้อมขอให้ประชาชนที่พบข้อมูลการรักษาไม่ถูกต้องแจ้งเรื่องเข้ามา
เมื่อถามว่าใครจะเป็นเจ้าภาพในการตรวจสอบ พัฒนา กล่าวว่า มีทีมงานหลังบ้านที่ดูแลแอปฯ หมอพร้อม ทั้งเจ้าหน้าที่ของกระทรวงสาธารณสุขและบริษัทผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างการหารือร่วมกัน
เมื่อถามย้ำว่า ภายใน 1-2 วันนี้จะทราบแน่ชัดหรือไม่ว่าเป็นการสวมสิทธิ์หรือเกิดจากการคีย์ข้อมูลผิด พัฒนา กล่าวว่า การพิจารณาว่าเป็นการสวมสิทธิ์หรือคีย์ข้อมูลผิด จำเป็นต้องตรวจสอบเป็นรายกรณี และหากมีประชาชนแจ้งเรื่องเข้ามาเพิ่มเติม ก็จะทำให้เห็นขอบเขตของผู้ที่ได้รับผลกระทบมากขึ้น ขณะที่ข้อมูลที่แสดงต่อประชาชนก็สามารถแก้ไขให้ถูกต้องได้
