LINE ประเทศไทย ได้จัดงาน FLAIR BKK ’25 เพื่ออัปเดตเทรนด์อุตสาหกรรมลักชัวรี โดยชี้ให้เห็นถึงพฤติกรรมผู้บริโภคที่กำลังเปลี่ยนผ่านจากการครอบครองสิ่งของไปสู่การแสวงหาประสบการณ์ที่มีความหมาย พร้อมทั้งถอดรหัสอินไซต์สำคัญที่จะขับเคลื่อนประเทศไทยให้ก้าวขึ้นเป็น ‘Luxury Destination’ อันดับหนึ่งของเอเชีย
ภาพรวมตลาดลักชัวรีโลกและเอเชียแปซิฟิกยังคงมีแนวโน้มเติบโตอย่างน่าสนใจ ข้อมูลจาก Global Wealth and Lifestyle Report 2025 ของ SCB ระบุว่า GDP ของภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเติบโตสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นปัจจัยหนุนให้จำนวนผู้มีความมั่งคั่งสูง (HNWIs) เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 5% ต่อปี
โดยมีแรงขับเคลื่อนสำคัญมาจากจีนและอินเดีย ที่น่าสนใจคือ ผู้บริโภคกลุ่มนี้กำลังนิยามความหรูหราใหม่ โดยให้ความสำคัญกับประสบการณ์ที่มีคุณค่ามากกว่าเพียงแค่การครอบครองวัตถุ
สำหรับประเทศไทย ศุภวดี จึงเจริญสุขยิ่ง ที่ปรึกษาธุรกิจสินค้าลักชัวรี LINE ประเทศไทย เปิดเผยว่า อุตสาหกรรมลักชัวรีในไทยยังคงเติบโตเป็นอันดับต้นๆ ทั้งในแง่มูลค่าการใช้จ่ายและการมีส่วนร่วมบนโลกดิจิทัล ผลสำรวจร่วมกับ IPSOS พบว่า 53% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มจะใช้จ่ายกับสินค้าลักชัวรีมากขึ้น และกว่า 59% มีแนวโน้มจะซื้อผ่านช่องทางออนไลน์
อินไซต์พฤติกรรมผู้บริโภคไทยที่น่าจับตาในปีที่ผ่านมาคือ ‘รองเท้า’ ได้กลายเป็นสินค้าลักชัวรียอดนิยมอันดับหนึ่งด้วยสัดส่วนสูงถึง 77% รองลงมาคือเสื้อผ้า (73%) นาฬิกา (70%) และกระเป๋า (69%)
นอกจากนี้ แรงจูงใจในการซื้อเพื่อให้รางวัลตนเองยังเป็นปัจจัยหลัก โดยกลุ่มผู้ชายจะเน้นที่คุณภาพของสินค้า ขณะที่กลุ่มผู้หญิงจะให้ความสำคัญกับการแสดงสไตล์ส่วนตัวและการสวมใส่ในโอกาสพิเศษ
อีกหนึ่งความเปลี่ยนแปลงที่สำคัญคือการก้าวเข้ามาของกลุ่ม ‘Gen Z’ ในฐานะผู้ติดตามกลุ่มใหม่ ข้อมูลระบุว่ายอดผู้ติดตาม LINE OA ของแบรนด์ลักชัวรีในปีนี้เติบโตขึ้น 33% โดยกลุ่ม Gen Z อายุ 20-29 ปี เพิ่มขึ้นถึง 47% กลุ่มนี้มีพฤติการเลือกซื้อที่ขับเคลื่อนด้วยอารมณ์และความต้องการแสดงความเป็นตัวเอง ซึ่งแตกต่างจากกลุ่ม Millennial และ Gen X ที่ยังคงให้คุณค่ากับคุณภาพและงานฝีมือ
พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคยุคใหม่กว่า 99% เริ่มต้นจากการหาข้อมูลผ่านช่องทางออนไลน์ ซึ่ง 66% ของการค้นหาข้อมูลเกิดขึ้นใน LINE Ecosystem การติดตาม LINE OA จึงมีบทบาทสำคัญ โดย 40% ติดตามเพื่อรับข้อมูลสินค้าโดยละเอียด
และอีก 40% เพื่อรับข้อเสนอเอ็กซ์คลูซีฟ โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z ที่สนใจข้อมูลบริการหลังการขายและการรับประกัน สะท้อนความต้องการข้อมูลเชิงลึกและการดูแลแบบเฉพาะบุคคล ซึ่ง 94% มองว่าการพูดคุยกับ Sales Advisor ผ่าน LINE OA ช่วยสร้างความมั่นใจในการตัดสินใจซื้อ
การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมสู่โลกออนไลน์ส่งผลให้แบรนด์ลักชัวรีปรับตัวเข้าสู่ยุค ‘Luxury Marketing’ บน LINE อย่างเต็มตัว ยอดบัญชี LINE OA ของกลุ่มแบรนด์ลักชัวรีเพิ่มขึ้น 46% และคาดว่าจะเติบโตต่อเนื่อง 26% ในปีนี้
ในขณะที่งบโฆษณาบนแพลตฟอร์มคาดว่าจะเติบโต 18% นอกจากนี้ แบรนด์ยังหันมาใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เพื่อสร้างการมีส่วนร่วม เช่น ริชเมนูที่มียอดการคลิกเพิ่มขึ้น 223% และการส่งข้อความผ่าน API ที่เติบโตถึง 164%
ในมุมมองของ THE STANDARD POP ประเทศไทยมีความโดดเด่นในฐานะ Talent และ Cultural Hub ของเอเชีย จากอิทธิพลของคนดังในสื่อและซีรีส์ที่ดึงดูดความสนใจจากผู้บริโภคต่างชาติ ส่งผลให้ไทยเป็นตลาดแฟชั่นลักชัวรีที่เติบโตเร็วที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยมูลค่ากว่า 4.4 พันล้านดอลลาร์
และคาดว่าจะเติบโตเฉลี่ยปีละ 5% จนถึงปี 2028 ซึ่งถึงเวลานั้น กลุ่ม Millennials และ Gen Z จะกลายเป็นผู้บริโภคหลักที่มีสัดส่วนถึง 80% ธุรกิจจึงจำเป็นต้องปรับตัวสู่ยุค ‘Digital-First Luxury’ เพื่อรองรับความต้องการของคนรุ่นใหม่อย่างแท้จริง
ภาพ: PeopleImages / Shutterstock
