เมื่อพูดถึงสนามรบของ Affiliate Marketing ในปัจจุบัน ต้องบอกว่าเดือดระอุไม่แพ้หม้อต้มยำเลยทีเดียว แบรนด์ต่างๆ พากันทุ่มงบประมาณมหาศาลเพื่อช่วงชิงพื้นที่ในใจผู้บริโภค ผ่านเหล่าอินฟลูเอ็นเซอร์ที่กลายเป็น ‘คนนำทาง’ ในการตัดสินใจซื้อของคนยุคนี้ไปแล้ว
ภวัต เรืองเดชวรชัย President และ CEO บริษัท มีเดียอินเทลลิเจนซ์กรุ๊ป จำกัด หรือ MI GROUP เคยประเมินว่าเม็ดเงินที่หมุนเวียนใน Affiliate Marketing มีมูลค่าหลายพันล้านบาท เนื่องจากอิงไปกับกลุ่มของอินฟลูเอ็นเซอร์ที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง
ตัวเลขจาก Google, Temasek และ Bain & Company ยืนยันว่าตลาดอีคอมเมิร์ซไทยในปี 2024 จะพุ่งทะยานสู่ระดับ 2.6 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ ด้วยอัตราการเติบโตถึง 19% โดยหนึ่งในปัจจัยสำคัญมาจากพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป พวกเขาไม่ได้เชื่อแค่โฆษณาจากแบรนด์อีกต่อไป แต่ต้องการ ‘คนกลาง’ ที่มาช่วยกลั่นกรองและแนะนำสินค้า
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- Affiliate Marketing มาแรงจน YouTube ประกาศศึก TikTok Shop! จับมือ Shopee เปิดตัว YouTube Shopping ในไทย เร็วๆ นี้
- ‘Influencer Marketing’ ดาบวิเศษที่ใช้ในการต่อสู้กับยอดขายที่ซบเซา คาดปีนี้แบรนด์เทงบโฆษณาให้ 8 พันล้านบาท
- กระแสการใช้ ‘อินฟลูเอ็นเซอร์’ กำลังเปลี่ยนไป จากใช้เพื่อสร้างแบรนด์มาเป็น Affiliate Marketing เพราะบางคนขายได้วันละเป็นล้านบาท!
YouTube บุก Affiliate! ช้อปปิ้งสะเทือน!
ในขณะที่สมรภูมิ Affiliate Marketing กำลังร้อนระอุ YouTube ก็เพิ่งประกาศเปิดตัวโปรแกรม Affiliate YouTube Shopping ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ จับมือกับ Shopee ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซ แต่คำถามที่น่าสนใจคือ…ทำไมถึงเป็นตอนนี้? และการมาของ YouTube จะสร้างความเปลี่ยนแปลงอะไรให้กับวงการ?
THE STANDARD WEALTH มีโอกาสพูดคุยกับ มุกพิม อนันตชัย หัวหน้าฝ่ายพันธมิตรธุรกิจ YouTube ประเทศไทย ถึงเบื้องลึกเบื้องหลังการตัดสินใจครั้งสำคัญนี้ โดยเธอเผยว่าการตัดสินใจนี้ใช้เวลาพูดคุยกับบริษัทแม่นานนับปีกว่าจะได้รับไฟเขียว
“สิ่งที่ทำให้บริษัทแม่ประหลาดใจคือพฤติกรรมผู้บริโภคในภูมิภาคนี้ แม้จะมีโครงสร้างพื้นฐานไม่เท่าสหรัฐอเมริกาที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่มีบัตรเครดิต แต่ที่นี่มีนวัตกรรมทางการเงินที่น่าสนใจ ไม่ว่าจะเป็นบริการเก็บเงินปลายทาง หรือแม้กระทั่งการซื้อขายแบบ CF No CC (Confirm No Cancelled) ที่เป็นเอกลักษณ์ของภูมิภาค” มุกพิมเล่าถึงความท้าทายในการทำความเข้าใจกับบริษัทแม่
การเลือก Shopee เป็นพาร์ตเนอร์รายแรกไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เป็นการจับมือในระดับภูมิภาคที่ครอบคลุมทั้งอินโดนีเซีย ไทย และเวียดนาม โดยเบื้องต้นจะเป็นการจับมือแบบเอ็กซ์คลูซีฟเป็นเวลา 6 เดือน และด้วยศักยภาพของตลาด Affiliate Marketing ที่เห็นได้ชัด
ขณะที่ Shopee เผยว่ามีอินฟลูเอ็นเซอร์รายหนึ่งสามารถสร้างรายได้จากโปรแกรม Affiliate สูงถึง 6.7 ล้านบาทในเวลาเพียงหนึ่งเดือน สะท้อนให้เห็นถึงโอกาสทางธุรกิจที่น่าสนใจของตลาดนี้
YouTube: ไม่ใช่แค่ดู แต่ช่วยตัดสินใจซื้อ!
ความสำเร็จของโปรแกรมนี้ในต่างประเทศก็เป็นแรงผลักดันสำคัญ ในสหรัฐอเมริกาครีเอเตอร์ด้านความงามและไลฟ์สไตล์อย่าง A Heated Mess สามารถเพิ่มรายได้จาก YouTube ได้ถึง 70% ภายในเวลาเพียง 3 เดือน ขณะที่ในเกาหลีใต้ Park Esther ครีเอเตอร์ด้านแฟชั่น สามารถสร้างยอดคลิกผ่าน YouTube Shopping ได้มากถึง 20,000 ครั้งในเดือนแรกที่เปิดใช้งาน
แต่สิ่งที่ทำให้ YouTube แตกต่างจากผู้เล่นรายอื่นในตลาด Affiliate Marketing คือความเป็น ‘เจ้าตำรับ’ ด้านวิดีโอที่อยู่คู่กับคนไทยมานานกว่า 10 ปี จนกลายเป็น ‘บ้านหลังที่ 2’ ของครีเอเตอร์กว่า 1.1 หมื่นช่องที่มีผู้ติดตามเกิน 1 แสนคน และอีกราว 1,100 ช่องที่มีผู้ติดตามทะลุ 1 ล้านคน
ข้อมูลจาก Kantar ยังชี้ให้เห็นว่า 87% ของผู้ชมยอมรับว่า YouTube มีส่วนช่วยในการตัดสินใจซื้อสินค้า และที่น่าสนใจไปกว่านั้น 93% บอกว่าข้อมูลบน YouTube ทำให้พวกเขารู้สึกมั่นใจในการตัดสินใจซื้อมากขึ้น สะท้อนให้เห็นว่าแพลตฟอร์มนี้ไม่ได้เป็นแค่ที่ดูวิดีโอเพื่อความบันเทิงอีกต่อไป แต่กลายเป็น ‘ที่ปรึกษาการช้อปปิ้ง’ ไปแล้ว
อีกหนึ่งจุดแข็งที่ทำให้ YouTube มั่นใจในการก้าวเข้าสู่สนามนี้คือฟีเจอร์ ‘Collection’ ที่ช่วยให้ผู้ชมสามารถดูรายการสินค้าทั้งหมดที่ถูกแท็กในวิดีโอได้อย่างง่ายดาย ต่างจากแพลตฟอร์มอื่นที่มักจะขายเฉพาะสินค้าของแบรนด์ตัวเอง อีกทั้งผู้บริโภคยังสามารถซื้อสินค้าได้เลยโดยที่วิดีโอยังเล่นต่อไปเรื่อยๆ
พลิกโฉมวงการ Affiliate Marketing
สำหรับก้าวต่อไปของ YouTube ในสนามนี้ มุกพิมเผยว่านอกจาก Shopee แล้ว ยังมีแผนที่จะขยายความร่วมมือไปยังพาร์ตเนอร์รายอื่นๆ เพื่อเพิ่มตัวเลือกให้กับทั้งครีเอเตอร์และผู้ชม รวมถึงการพัฒนาฟีเจอร์ต่างๆ ให้ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
ดูเหมือนว่าการมาถึงของ YouTube ในสนาม Affiliate Marketing ครั้งนี้อาจไม่ใช่แค่การเพิ่มผู้เล่นรายใหม่ แต่อาจเป็นการเปลี่ยนเกมการแข่งขันครั้งใหญ่ก็เป็นได้
เพราะด้วยจุดแข็งที่มี ทั้งฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ ความน่าเชื่อถือที่สั่งสมมานาน และเทคโนโลยีที่พร้อม YouTube อาจกำลังจะพลิกโฉมวงการ Affiliate Marketing ในประเทศไทยให้ไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป
