ต่อจากนี้ใน 7-Eleven จะไม่ได้มีแค่มุมขายเครื่องดื่ม หรือมุมอาหารปรุงสด เพราะต่อไปเราจะสามารถสั่งเมนูจาก A&W ได้แล้ว
โดยบริษัท โกลบอล คอนซูเมอร์ จำกัด (มหาชน) หรือ GLOCON เจ้าของลิขสิทธิ์ A&W ในประเทศไทย ได้ปรับกลยุทธ์เพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น โดยได้เปิด A&W ขนาดเล็ก ภายใต้ชื่อ A&W Express ใน 7-Eleven โดยสาขาแรกเปิดที่ 7-Eleven สาขานวมินทร์ ซอย 3 ใกล้มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ (เอแบค) บางนา โดยได้นำเมนูดั้งเดิมที่รู้จักกันเป็นอย่างดี เช่น รูทเบียร์ วาฟเฟิล เคอร์ลี่ฟรายส์ ไก่ทอด มาวางขายตลอด 24 ชั่วโมง
GLOCON ให้เหตุผลที่ต้องบุกไปเปิดโซนในร้านสะดวกซื้อว่า ด้วยงบประมาณการลงทุนที่น้อยลงจากพื้นที่ร้านขนาดเล็ก และทำเลที่ตั้งที่มีจำนวนผู้ใช้บริการสูง จะสามารถสร้างโอกาสในการขยายสาขาได้มากยิ่งขึ้น และด้วยความร่วมมือเป็นอย่างดีจาก 7-Eleven ซึ่งปัจจุบันมีประมาณ 12,000 สาขาทั่วประเทศ จะสามารถสร้างโอกาสให้ A&W เพิ่มฐานลูกค้าและรายได้ โดยสามารถเข้าถึงลูกค้าที่รู้จัก A&W เป็นอย่างดีได้มากขึ้น และสร้างลูกค้าใหม่จากฐานลูกค้าของร้าน 7-Eleven
ในปี 2563 GLOCON จะเพิ่มการขยายสาขา A&W Express ใน 7-Eleven โดยเน้นสาขาที่ใกล้มหาวิทยาลัย โรงเรียน สถานศึกษาต่างๆ อาคารสำนักงาน แหล่งท่องเที่ยว และชุมชน ซึ่งกลยุทธ์ดังกล่าวจะสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าหลักของ A&W ได้มากขึ้น รวมทั้งขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มคนรุ่นใหม่ได้ นอกจากนี้ยังสามารถให้บริการแบบเดลิเวอรี ในพื้นที่ 5-8 กิโลเมตรจากที่ตั้งสาขา ซึ่งจะเป็นการเพิ่มพื้นที่ให้บริการและรายได้จากการขายในรูปแบบเดลิเวอรีได้อีกทางหนึ่ง
นอกจากนี้จะขยายสาขา A&W ในรูปแบบร้านที่เน้นการขายแบบเดลิเวอรี และนำกลับ (Take away) โดยจะเลือกทำเลที่ตั้งร้านในย่านชุมชน ที่อยู่อาศัย ที่หนาแน่น และใกล้สถานศึกษา เช่น อาคารพาณิชย์ เพื่อเพิ่มการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าหลัก ได้แก่ กลุ่มครอบครัว และเพิ่มฐานลูกค้ากลุ่มเด็กและวัยรุ่น
คาดว่าในปี 2563 จะขยายสาขา A&W Express และร้านเดลิเวอรีประมาณ 10-15 สาขา ซึ่งการขยายสาขาตามเป้าหมายนี้จะทำให้รายได้ของ A&W เพิ่มขึ้นประมาณ 20-25% จากปี 2562
ปัจจุบัน A&W มีร้านสาขาทั้งหมด 25 สาขา ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล ให้บริการทั้งรูปแบบทานที่ร้าน นำกลับ และเดลิเวอรี โดยมีสาขาให้บริการในสถานีน้ำมัน 14 สาขา และศูนย์การค้าที่อยู่ในย่านธุรกิจสำคัญๆ ในกรุงเทพฯ 11 สาขา
ทั้งนี้ ช่วง 9 เดือนปี 2562 A&W มีรายได้จํานวน 119.3 ล้านบาท ลดลงจํานวน 22.4 ล้านบาท หรือ 15.8% ซึ่งเป็นผลกระทบมาจากการใช้นโยบายลดจํานวนสาขาที่ขาดทุน ซึ่งจะทําให้ธุรกิจขาดทุนลดลง แน่นอนว่าการเข้าไปเปิดร้านขนาดเล็กใน 7-Eleven จะเป็นตัวแปรสำคัญที่เข้ามาหนุนรายได้ให้กลับมาเติบโต
พิสูจน์อักษร: ลักษณ์นารา พักตร์เพียงจันทร์
