แต่ไหนแต่ไรมา กลยุทธ์ของ ทาดาชิ ยานาอิ ผู้ก่อตั้งและผู้บริหารสูงสุดของ Fast Retailing คือการขยายธุรกิจไปต่างประเทศเพื่อลดการพึ่งพิงยอดขายของบ้านเกิดภายหลังประชากรมีแนวโน้มลดลงและเข้าสู่สังคมสูงวัยมากขึ้น โดยในปีที่ผ่านมาได้ขยายตลาดใหม่ๆ เช่น อินเดีย เวียดนาม และอิตาลี
สถานการณ์ทางการเมืองในเอเชียที่ไม่สงบในช่วงที่ผ่านมาส่งผลกระทบและกลายเป็นปัญหาที่หนักอึ้งสำหรับ Uniqlo ทีเดียว เมื่อ Fast Retailing บริษัทแม่ได้รายงานผลประกอบการประจำไตรมาส 1 ของปี 2020 (กันยายน-พฤศจิกายน 2019) ซึ่งพบว่ายอดขายจากต่างประเทศของ Uniqlo ลดลง 3.6% Bloomberg อ้างว่านี่เป็นการลดลงมากที่สุดในรอบ 10 ปี ขณะที่กำไรจากการดำเนินงาน (Operating Profit) ลดลง 28% เป็นครั้งแรกนับจากปี 2016
สาเหตุสำคัญที่ทำให้ Uniqlo พบเจอยอดขายที่ลดลงแบบที่ไม่เคยเจอมาก่อนมีอยู่ 2 สาเหตุด้วยกันคือ ‘การประท้วงในฮ่องกง’ ซึ่งกินเวลามาหลายเดือนและส่งผลกระทบต่อยอดขายของทุกแบรนด์ โดยมีรายงานว่ายอดขายของภาคค้าปลีกลดลง 24% ในเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา ส่วน Uniqlo มีตัวเลขที่ลดลงทั้งยอดขายและผลกำไรจากการดำเนินงาน
อีกเหตุผลที่ส่งผลกระทบเป็นอย่างมากคือ ‘การคว่ำบาตรในเกาหลีใต้’ ซึ่งทำให้ลูกค้าที่เดินเข้าร้านลดลงและยอดขายหายไปถึง 10% ด้วยกัน “นี่คือสภาพแวดล้อมของการทำธุรกิจที่ยากลำบาก” ทาเคชิ โอคาซากิ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินกล่าวในงานแถลงผลประกอบการ “เกาหลีใต้เป็นหนึ่งในประเทศที่สำคัญสำหรับ Uniqlo มาก เราไม่รู้ว่าสถานการณ์เช่นนี้จะเกิดขึ้นอีกนานเท่าไร”
ยักษ์ใหญ่ฟาสต์แฟชั่นจากแดนซามูไรเริ่มเข้าไปปักหลักในแดนกิมจิตั้งแต่ปี 2005 ผ่านการร่วมมือกับกลุ่มธุรกิจ Lotte ณ สิ้นเดือนพฤศจิกายน 2019 มีจำนวนทั้งสิ้น 186 สาขา หากไม่นับบ้านเกิด เกาหลีใต้มีจำนวนสาขาเป็นรองเพียงจีน โดยในปี 2018 สร้างรายได้มากถึง 1.4 แสนล้านเยน หรือประมาณ 3.9 หมื่นล้านบาท
แม้จะยังเผชิญการคว่ำบาตร แต่ Uniqlo ยืนยันว่ายังไม่มีแผนที่จะปิดสาขาหรือปรับลดเงินเดือนพนักงานในเวลานี้ แต่กำลังวางแผนปรับกลยุทธ์ใหม่อยู่
อย่างไรก็ตาม หากไม่รวมฮ่องกงและเกาหลีใต้ ยอดขายและกำไรจากต่างประเทศต่างเติบโต มีชะลอตัวบ้างในอเมริกาเหนือและยุโรป เนื่องจากสภาพอากาศที่อบอุ่นขึ้น ส่วนเอเชียและโอเชียเนียยังเติบโตได้ดี
ส่วนในบ้านเกิดนั้น ยอดขายของ Uniqlo ลดลง 5% เนื่องจากฤดูหนาวไม่หนาวอย่างที่คิด ส่งผลให้ความต้องการคอลเล็กชัน Ultra Light Down และ Heattech ไม่มากเหมือนเดิม ด้านการปรับขึ้น ‘ภาษีบริโภค’ จาก 8% เป็น 10% ไม่ได้ส่งผลกระทบแต่อย่างใด
และจากสถานการณ์ทางการเมืองที่ยังไม่มีวี่แววจะสงบ รวมไปถึงเงินหยวนที่อ่อนค่าลง ซึ่งจีนมีจำนวนร้านค้ามากที่สุดในกลุ่มต่างประเทศ ทำให้ Uniqlo ตัดสินใจลดประมาณการกำไรจากการดำเนินงานลง 11%
พิสูจน์อักษร: ภาสิณี เพิ่มพันธุ์พงศ์
อ้างอิง:
- asia.nikkei.com/Business/Retail/Uniqlo-cuts-earnings-outlook-amid-Asia-political-storm
- www.bloomberg.com/news/articles/2020-01-09/uniqlo-sees-worst-overseas-sales-drop-in-decade-amid-asia-unrest
- www.scmp.com/business/article/3045473/uniqlo-suffers-worst-overseas-sales-drop-decade-hong-kong-protests-south
