กลายเป็นอีกหนึ่งบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ที่ต้องปลดพนักงาน อันเนื่องมาจากธุรกิจกำลังติดเชื้ออย่างหนักจากวิกฤตโควิด-19 สำหรับ Uber บริการเรียกรถขนส่งสาธารณะผ่านแอปพลิเคชัน ที่ออกมาปลดพนักงานในสัดส่วน 14% ของพนักงานทั่วโลก
ตามเอกสารต่อคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของสหรัฐอเมริกา พนักงานที่ถูกปลดมีจำนวนทั้งสิ้น 3,700 คน จากจำนวนพนักงานทั้งหมด 26,900 คน ซึ่งพนักงานส่วนใหญ่ที่ถูกปลดอยู่ในส่วนสนับสนุนลูกค้าและทีมงานสรรหา Uber ประเมินว่าจะมีค่าใช้จ่ายประมาณ 20 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 650 ล้านบาท และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเลิกจ้าง
บริการเรียกรถอันเป็นธุรกิจหลักของ Uber ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากโควิด-19 เนื่องจากผู้คนส่วนมากต้องหยุดอยู่บ้านตามคำสั่งของรัฐบาลในประเทศต่างๆ เพื่อควบคุมโรค ทำให้การเดินทางลดลงถึง 80% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว แม้บริการส่งอาหารจะเติบโตในสถานการณ์แบบนี้ได้ก็จริง แต่ไม่อาจทดแทนได้
“เนื่องจากเราไม่ทราบว่าการที่ธุรกิจจะกลับมาฟื้นอีกครั้งจะใช้เวลานานเท่าใด เราจึงต้องดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อทำให้ค่าใช้จ่ายสอดคล้องกับธุรกิจของเราในปัจจุบัน” โฆษกของ Uber กล่าว “นี่เป็นการตัดสินใจที่ยากลำบาก แต่เป็นสิ่งที่ถูกต้องที่จะช่วยปกป้องสุขภาพในระยะยาวของบริษัท และทำให้แน่ใจว่าเราจะผ่านวิกฤตครั้งนี้ไปได้”
Uber ยังปิดศูนย์บริการคนขับ 180 แห่งอย่างถาวร ซึ่งจะเป็นมาตรการแรกในการลดต้นทุน ขณะที่ ดารา คอสราวชาฮี ซีอีโอของ Uber จะไม่รับเงินเดือนตลอดช่วงเวลาที่เหลือของปี ซึ่งเขายังแย้มว่าจะมีการลดต้นทุนเพิ่มขึ้นอีก
วิกฤตโควิด-19 สร้างความเจ็บปวดให้กับอุตสาหกรรม Ride-sharing คู่ปรับที่อยู่ในตลาดนี้ของ Uber อย่าง Lyft เพิ่งประกาศว่าจะเลิกจ้างพนักงานเกือบ 1,000 คน หรือประมาณ 17% ของจำนวนพนักงานทั้งหมด ขณะที่ธุรกิจในตะวันออกกลางของ Uber เพิ่งลดจำนวนพนักงานลง 30% และระงับแอปฯ ขนส่งรถบัส
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Uber ต้องปลดพนักงานจำนวนมาก ปีที่แล้ว Uber ได้ปลดพนักงานเกือบ 1,000 คนจากฝ่ายวิศวกรรม ผลิตภัณฑ์ และแผนกการตลาด เพื่อพยายามจัดการค่าใช้จ่าย หลังตัวเลขผลประกอบการขาดทุนจำนวนมาก
พิสูจน์อักษร: ภาสิณี เพิ่มพันธุ์พงศ์
อ้างอิง:
