ลินดา ยัคคาริโน ซีอีโอหญิงคนใหม่ของ Twitter ทวีตข้อความผ่านบัญชีส่วนตัวว่า เธอได้รับแรงบันดาลใจจากวิสัยทัศน์ของ อีลอน มัสก์ ที่ต้องการสร้างอนาคตที่สดใสให้กับ Twitter และรู้สึกตื่นเต้นที่จะเข้ามารับหน้าที่พลิกโฉมแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแห่งนี้ให้ก้าวสู่ยุค 2.0
“ฉันได้รับแรงบันดาลใจมานานแล้วจากวิสัยทัศน์ของมัสก์ในการสร้างอนาคตที่สดใส ฉันตื่นเต้นที่ได้ช่วยนำวิสัยทัศน์นี้ไปสู่ Twitter และเปลี่ยนแปลงธุรกิจนี้ไปด้วยกัน!” ยัคคาริโนทวีต
นี่ถือเป็นครั้งแรกที่ยัคคาริโนสื่อสารกับสาธารณชนนับตั้งแต่มีข่าวว่าเธอจะเข้ามารับตำแหน่งซีอีโอคนใหม่ของ Twitter
ก่อนหน้าจะเข้ามารับตำแหน่งซีอีโอคนใหม่ของ Twitter ยัคคาริโนเคยดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายโฆษณาของ NBCUniversal ในเครือ Comcast Corp มาก่อน โดยเธอได้ใช้เวลาหลายปีเพื่อปรับปรุงธุรกิจโฆษณาของ NBCUniversal ให้มีความทันสมัย
Twitter ต้องเผชิญกับภาวะถดถอยของรายได้จากโฆษณานับตั้งแต่มัสก์เข้าซื้อกิจการด้วยเม็ดเงิน 4.4 หมื่นล้านดอลลาร์ในเดือนตุลาคมปีก่อน ทำให้เป็นที่คาดหมายว่าโจทย์สำคัญของยัคคาริโนในฐานะซีอีโอคนใหม่ คือการพลิกฟื้นรายได้จากโฆษณาบนแพลตฟอร์มกลับมาให้ได้
ในเดือนธันวาคมที่ผ่านมา มัสก์ได้ทำโพลสำรวจความคิดเห็นของผู้คนใน Twitter ว่าเขาสมควรจะลาออกจากตำแหน่งซีอีโอของ Twitter หรือไม่ โดยระบุว่าเขาจะปฏิบัติตามผลของโพล การประกาศดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากเขาได้รับกระแสต่อต้านอย่างหนักจากการระงับบัญชีผู้ใช้ของสื่อมวลชนหลายต่อหลายราย และการตัดสินใจที่ผิดพลาดหลายต่อหลายครั้ง
โดยมีบัญชีผู้ใช้ Twitter กว่า 17 ล้านรายที่มาร่วมแสดงความคิดเห็น และเกือบ 58% ของบัญชีผู้ใช้ที่ตอบแสดงความคิดเห็น ‘สนับสนุน’ ให้เขาก้าวลงจากตำแหน่งนี้
ผลโพลที่ออกมาทำให้มัสก์ออกมาทวีตข้อความว่า “ผมจะลาออกจากตำแหน่งซีอีโอของ Twitter ทันทีที่ผมเจอคนโง่พอที่จะมารับตำแหน่งนี้”
นับตั้งแต่มัสก์ก้าวขึ้นมาเป็นซีอีโอคนใหม่ของ Twitter การตัดสินใจของเขาหลายครั้งได้ก่อให้เกิดความวุ่นวายในบริษัทอย่างต่อเนื่อง ทั้งจากการเลิกจ้างพนักงานราว 80% ไปจนถึงการคืนสถานะบัญชีของอดีตประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ โดยแนวทางการบริหารของมัสก์ดูเหมือนจะเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ขณะที่ผู้บริหารระดับสูงชุดเดิมของ Twitter เกือบทั้งหมดถูกไล่ออก หรือลาออกตั้งแต่มัสก์ก้าวเข้ามากุมบังเหียนองค์กรแห่งนี้
ท่ามกลางความโกลาหลและระส่ำระสายในองค์กร ลูกค้าและผู้ลงโฆษณารายใหญ่จำนวนไม่น้อยต่างพากันหนีออกจากแพลตฟอร์ม
อย่างไรก็ดี ยังเป็นที่คาดหมายว่าแม้มัสก์จะก้าวลงจากตำแหน่งซีอีโอของ Twitter แต่ชื่อของเขาจะยังอยู่ในตำแหน่งสำคัญอื่นๆ ที่มีอำนาจในการกำหนดทิศทางของบริษัท แต่เขาอาจหันไปทุ่มเทเวลาเพื่อดูแลอีกหนึ่งธุรกิจสำคัญของเขาอย่าง Tesla มากขึ้น
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- แจ็ค ดอร์ซีย์ อดีตซีอีโอ Twitter วิจารณ์ ‘อีลอน มัสก์’ ว่าไม่ได้เป็นผู้นำที่ดีของยักษ์โซเชียลมีเดีย และควรยอมจ่ายค่าปรับ 1 พันล้านดอลลาร์ แทนที่จะดึงดันเข้าซื้อ
- อนาคตโซเชียลมีเดีย ‘Facebook-Twitter’ จะเริ่มแคบลง หลังบริษัทกลายเป็นองค์กรแสวงหารายได้ หน้าฟีดเต็มไปด้วยโฆษณาและถูกปิดกั้นมากขึ้น
- อีลอน มัสก์ เผยว่า Twitter กำลังถึง ‘จุดคุ้มทุน’ หลังปลดพนักงานจาก 8,000 คน เหลือเพียง 1,500 คน
อ้างอิง:
