Toyota Motor ถูกตรวจสอบอย่างเข้มข้นหลังพบปัญหาการทดสอบความปลอดภัยรถยนต์ไม่ตรงตามมาตรฐานของรัฐบาลญี่ปุ่น ซึ่งสะท้อนถึงความมั่นใจเกินเหตุในกระบวนการทดสอบภายในของบริษัท
ToyotaMotor, Mazda Motor, Honda Motor, Suzuki Motor และ Yamaha Motor ต่างยอมรับว่ามีการทดสอบที่ไม่ถูกต้อง ส่งผลให้การส่งมอบรถยนต์ 6 รุ่นต้องหยุดชะงัก เจ้าหน้าที่จากกระทรวงที่ดิน โครงสร้างพื้นฐาน การขนส่ง และการท่องเที่ยว ได้เข้าตรวจสอบสำนักงานใหญ่ของ Toyotaเพื่อตรวจสอบเอกสารและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
การตรวจสอบเกิดขึ้นจากการพบความผิดปกติในการทดสอบความปลอดภัย ซึ่งรวมถึงการใช้ข้อมูลการชนที่ไม่ตรงความเป็นจริง การประเมินความเสียหายของถุงลมนิรภัยและเบาะหลังที่ไม่ถูกต้อง และการปลอมแปลงผลการทดสอบกำลังของเครื่องยนต์
แม้ว่า Toyotaจะอ้างว่า ความปลอดภัยของรถยนต์ที่อยู่บนท้องถนน รวมถึงรุ่น Corolla และ Lexus ไม่ได้รับผลกระทบ แต่ก็ไม่สามารถหลีกเลี่ยงการตรวจสอบจากรัฐบาลญี่ปุ่นได้
Akio Toyoda ประธานบริษัท Toyotaได้ออกมาขอโทษลูกค้าและผู้ที่ชื่นชอบรถยนต์ พร้อมกับโค้งคำนับอย่างนอบน้อมตามธรรมเนียมของญี่ปุ่นเมื่อบริษัททำผิดพลาด โดยกล่าวว่า “เราละเลยกระบวนการรับรองและผลิตจำนวนมากโดยไม่ได้ดำเนินการตามขั้นตอนป้องกันไว้ก่อนที่เหมาะสม”
การค้นพบครั้งนี้ส่งผลกระทบอย่างหนักต่อชื่อเสียงด้านคุณภาพของ Toyotaซึ่ง Lexus ที่เป็นแบรนด์ลูกได้รับการยกย่องให้เป็นแบรนด์รถหรูที่น่าเชื่อถือที่สุดจาก Kelley Blue Book ในสหรัฐอเมริกาเป็นเวลา 9 ปีติดต่อกันในปี 2024 ส่วนรถยนต์ Toyotaยังมีมูลค่าขายต่อสูงเนื่องจากความทนทาน
Toyotaระบุว่า ผลการตรวจสอบไม่ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของรถยนต์ที่อยู่บนท้องถนนแล้ว แต่ได้ระงับการผลิต Corolla Fielder, Corolla Axio และ Yaris Cross เป็นการชั่วคราว
นอกจาก Toyotaแล้ว ค่ายรถยนต์ญี่ปุ่นอื่นๆ อย่าง Honda, Mazda, Suzuki และ Yamaha Motor ก็ยอมรับว่ามีการทดสอบที่ไม่ถูกต้องเช่นกัน โดย Honda พบการทุจริตในการทดสอบที่เกี่ยวข้องกับเสียงรบกวนและกำลังของเครื่องยนต์ แต่ยืนยันว่ารถยนต์ของตนปลอดภัยในการขับขี่
ในขณะที่ Mazda ได้ระงับการจัดส่งรถยนต์บางรุ่น และกล่าวว่าจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายให้กับซัพพลายเออร์ แต่ไม่ได้วางแผนที่จะเรียกคืนรถยนต์ ส่วน Suzuki ก็พบความผิดปกติในการทดสอบรถยนต์หนึ่งรุ่นที่ไม่ได้ผลิตแล้วเช่นกัน
ก่อนหน้านี้ในเดือนธันวาคมปีที่แล้ว Daihatsu ซึ่งเป็นบริษัทย่อยของ Toyotaได้ปิดโรงงานทั้งหมดเป็นเวลากว่าหนึ่งเดือน หลังจากยอมรับว่าได้ปลอมแปลงผลการทดสอบความปลอดภัย โดยรถยนต์บางคันถูกขายภายใต้แบรนด์ Toyotaและ Daihatsu ได้ชดเชยให้กับซัพพลายเออร์ในประเทศมากกว่า 400 รายในช่วงที่โรงงานหยุดทำงาน
เรื่องอื้อฉาวนี้ส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของ Toyotaอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านคุณภาพและความน่าเชื่อถือ ซึ่งเป็นสิ่งที่ Toyotaได้รับการยอมรับมาอย่างยาวนาน
ภาพ: Azzi Cahya / Shutterstock
อ้างอิง:
