เศรษฐกิจไทยกับจีนผูกกันแน่นขึ้นทุกปี ทั้งในแง่การค้า การท่องเที่ยว การลงทุน และล่าสุดคือโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่เงินสองสกุลวิ่งผ่านกันไปมา ขณะเดียวกัน บริษัทสัญชาติจีนก็ทยอยเข้ามาปักหลักทำธุรกิจในไทยมากขึ้นเรื่อยๆ ตั้งแต่ยานยนต์ไฟฟ้า อีคอมเมิร์ซ ไปจนถึงคลาวด์และปัญญาประดิษฐ์ หนึ่งในนั้นคือ Tencent บริษัทที่มีมูลค่า (Market Capitalization) อันดับ 25 ของโลก ด้วยมูลค่า 5.2 แสนล้านดอลลาร์ หรือราว 17 ล้านล้านบาท ใกล้เคียงกับขนาดเศรษฐกิจของไทย

จริงๆ แล้ว Tencent ไม่ได้เป็นผู้เล่นรายใหม่ แต่เป็นหนึ่งในบริษัทที่ก้าวเข้ามาทำธุรกิจในไทยนานกว่าทศวรรษแล้ว ที่น่าสนใจคือ ถ้าถามคนไทยว่าเคยใช้บริการอะไรของ Tencent บ้าง หลายคนน่าจะนึกไม่ออก แต่ถ้าเปลี่ยนคำถามเป็นชื่อหน่วยธุรกิจต่างๆ หลายคนน่าจะพอคุ้นชินกันอยู่บ้าง

Sanook เว็บพอร์ทัลที่อยู่คู่คนไทยมาตั้งแต่ยุคแรกของอินเทอร์เน็ต, WeTV แพลตฟอร์มสตรีมมิง, PUBG MOBILE เกมที่จัดแข่งชิงเงินรางวัลระดับโลกที่พารากอนเมื่อปีก่อน, Tencent Cloud ที่อยู่หลังบ้านของค้าปลีกรายใหญ่ในไทย หรือ Weixin Pay ที่นักท่องเที่ยวจีนใช้จ่ายเงินตามร้านค้าไทยทุกวัน

ล่าสุด Tencent แต่งตั้ง Wenhui Yang เป็นผู้จัดการประจำประเทศไทย (Country Manager) คนใหม่ ซึ่ง THE STANDARD WEALTH มีโอกาสสัมภาษณ์พิเศษพร้อมกับ มนรวี อำพลพิทยานันท์ ผู้อำนวยการฝ่ายกิจการสาธารณะประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของ Tencent

“เราอยู่ในตลาดนี้มาพอสมควรและมีส่วนร่วมกับเศรษฐกิจท้องถิ่นมาตลอด แต่คนก็อาจจะยังไม่ค่อยรู้จักเราดีนัก” Wenhui กล่าว “นี่จึงเป็นหนึ่งในลำดับความสำคัญ คือทำให้ตัวเราเองเป็นที่รู้จักและถูกมองเห็นมากขึ้นในแวดวงธุรกิจ”

โจทย์ที่หนึ่ง เชื่อมลูกค้าสองฝั่งเข้าด้วยกัน

Wenhui เล่าว่าปัจจุบันธุรกิจสัญชาติไทยก็เข้าไปทำธุรกิจในจีนมากขึ้นเช่นกัน อย่างในเซี่ยงไฮ้ก็มีห้างสรรพสินค้าที่ลงทุนโดยเครือธุรกิจใหญ่ของไทย และมีข้อมูลสี่ภาษาทั้ง จีน อังกฤษ เกาหลี และไทย

ขณะเดียวกันคนจีนที่เดินทางมาไทยก็สามารถใช้ชีวิตได้สะดวกมากขึ้น อย่างแอป Weixin Pay (WeChat Pay) ที่เชื่อมเข้ากับระบบ PromptPay ของไทยแล้ว ทำให้นักท่องเที่ยวจีนสแกน QR ของร้านค้าไทยรายใดก็ได้และจ่ายเป็นเงินหยวนได้ทันที

ตัวเลขที่บริษัทเปิดเผยกับ THE STANDARD WEALTH ระบุว่า ในช่วงเทศกาลตรุษจีนปี 2569 มูลค่าธุรกรรมผ่าน Weixin Mini Program ทั่วโลกโตขึ้นกว่า 65% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า โดยไทยเป็นจุดหมายอันดับหนึ่งนอกดินแดนจีนเมื่อวัดจากปริมาณธุรกรรมหน้าร้าน ขณะที่ธุรกรรมของนักท่องเที่ยวจีนในไทยเพิ่มขึ้นกว่า 60% ครอบคลุมทั้งร้านอาหาร การเดินทาง ที่พัก และการจองสถานที่ท่องเที่ยว ปัจจุบันระบบเชื่อมต่อกับกระเป๋าเงินดิจิทัลต่างประเทศแล้ว 29 ราย ใน 12 ประเทศและเขตเศรษฐกิจ

“ถ้าเราใช้เศรษฐกิจดิจิทัลช่วยให้นักท่องเที่ยวจีนในไทยสะดวกขึ้นได้ เราก็ควรทำแบบเดียวกันให้นักเดินทางชาวไทยที่ไปจีนได้เช่นกัน” Wenhui กล่าว

Wenhui กล่าวต่อว่า ลำดับความสำคัญแรกในฐานะ Country Manager คนใหม่ ไม่ใช่เรื่องรายได้หรือส่วนแบ่งตลาด อันดับแรกคือการรับฟังทีมในประเทศไทย เพื่อเข้าใจจากมุมของทีมว่าวิสัยทัศน์ของพวกเขาต่อ Tencent คืออะไร และไทยต้องการอะไรจริงๆ ถัดมาคือยื่นมือไปหาพันธมิตรทั้งที่มีอยู่และที่จะมี เราไม่เคยเชื่อว่าเราจะทำอะไรที่มีความหมายได้ด้วยตัวเองคนเดียว

ยกระดับคน ไม่ใช่แค่ยกระดับอีเวนต์เป็นครั้งคราว

ปี 2568 บริษัทจัดการแข่งขัน PUBG MOBILE Global Championship รอบชิงชนะเลิศที่รอยัล พารากอน ฮอลล์ กรุงเทพฯ โดยมี 16 ทีมชิงเงินรางวัลรวม 3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ พร้อมขยายเป็นเทศกาลระดับเมืองที่มีทั้งดนตรีสด แฟชั่น และการแสดงโดรน 2,000 ลำเหนือแม่น้ำเจ้าพระยา ขณะที่งานครบรอบ 7 ปีของเกมจัดที่ถนนทรงวาด มีผู้เข้าร่วมกว่า 50,000 คน ร่วมกับกรุงเทพมหานคร THACCA และการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย

แต่ทั้ง Wenhui และ มนรวี ให้ความเห็นตรงกันว่า การจัดงานได้ไม่เท่ากับการมีอุตสาหกรรม

“เรามองไทยเป็นมากกว่าตลาดเกม ระบบนิเวศทั้งหมดไม่ได้อยู่ที่อีเวนต์ เราต้องมีแหล่งบุคลากรในประเทศที่เติบโตอย่างต่อเนื่องจริงๆ ทั้งครีเอเตอร์ นักพัฒนา และความร่วมมือในอุตสาหกรรม” Wenhui กล่าว

เมื่อถามถึงตำแหน่งของไทยเทียบกับจีนและเกาหลีใต้ซึ่งซอฟต์พาวเวอร์นำหน้าอยู่มาก มนรวีกล่าวเสริมว่าไม่ควรเอาแต่ละประเทศมาเทียบกันตรงๆ เพราะไม่มีโมเดลนโยบายสำเร็จรูปเพียงแบบเดียว

“ไทยเก่งมากเรื่องการส่งออกความสามารถเชิงสร้างสรรค์ ไม่ว่าจะเป็นอาหาร ภาพยนตร์ หรือโทรทัศน์ โฆษณาไทยได้รางวัลระดับโลกอย่างที่เมืองคานส์เสมอการนำความสร้างสรรค์นั้นเข้าสู่อุตสาหกรรมเกมอาจใช้เวลาอีกหน่อย แต่เราจะไปถึง” มนรวีกล่าว

ในฝั่งนโยบาย มนรวีมองว่าไทยมาถูกทางแล้ว ภาครัฐสนับสนุนการเป็นเจ้าภาพจัดงาน และ depa ผลักดันอย่างหนัก สิ่งที่ยังต้องการคือความต่อเนื่อง ซึ่งเธอสรุปเป็นภาษาไทยสั้นๆ ว่า “ค่อยๆ โต” พร้อมย้ำว่ากรุงโรมไม่ได้สร้างเสร็จในวันเดียว

ยกระดับความไว้วางใจ โจทย์ใหญ่ Tencent ยุคดิจิทัล

การเชื่อมเศรษฐกิจสองฝั่งมีต้นทุนที่ต้องจ่ายก่อน คือความไว้วางใจ และมีสองเรื่องที่ทำให้ต้นทุนนี้แพงขึ้นในบริบทไทยเวลานี้

เรื่องแรกคือการหลอกลวงออนไลน์ มนรวีระบุว่าเป็นปัญหาที่รุนแรงและเปลี่ยนรูปแบบเร็วที่สุดเท่าที่เคยเห็น และเร่งตัวตั้งแต่ช่วงโควิด-19 ที่ทุกอย่างย้ายขึ้นออนไลน์ โดยบริษัทมีกลไกรับแจ้งเหตุตลอด 24 ชั่วโมง แต่เธอย้ำจุดที่สำคัญกว่าในเชิงนโยบาย

“มิจฉาชีพเป็นห่วงโซ่ ต้องดูว่าภาครัฐเกี่ยวข้องอย่างไร หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเกี่ยวข้องอย่างไร โทรคมนาคมเกี่ยวข้องอย่างไร และมิติทางการเงินก็สำคัญมาก เราเป็นส่วนหนึ่งของมัน แต่เราขยับเข็มด้วยตัวเองคนเดียวไม่ได้” มนรวีกล่าว

ขณะที่ Wenhui กล่าวเสริมว่า เป้าหมายเชิงคุณภาพคือโจทย์หลักของ Tencent Thailand ในเวลานี้ เขาอยากให้ Tencent Thailand ถูกยอมรับในฐานะผู้เล่นท้องถิ่นเต็มตัว “เวลาคนพูดถึง Tencent Thailand เขาจะพูดได้ว่า ใช่ ฉันรู้จัก Tencent และฉันรู้ว่า Tencent ทำอะไร”