Social Media

     เมื่อช่วงเย็นของวันจันทร์ที่ 30 ตุลาคมที่ผ่านมา ตามเวลาท้องถิ่น Facebook ได้เปิดเผยจำนวนผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียในสหรัฐอเมริกาที่พบเห็นโฆษณาชวนเชื่อทางการเมืองจากรัสเซียบนแพลตฟอร์มของพวกเขาในช่วงเลือกตั้งสหรัฐฯ เมื่อปลายปี 2016 ว่ามีสูงถึง 126 ล้านคน และเชื่อว่าทั้งหมดน่าจะเป็นผลงานของ ‘Kremlin Ties’ หน่วยงานวิจัยในรัสเซียที่มักจะ...

       ถือเป็นข่าวเศร้าของแฟนๆ ที่ติดตามเพจชื่อดัง ‘Benz Apache - เบ๊น อาปาเช่’ เมื่อวันนี้แฟนเพจที่มีคนติดตามกว่า 1.5 ล้านคน ได้ประกาศข่าวเศร้าว่า อาม่าได้เสียชีวิตแล้วอย่างสงบ        “วันนี้เวลา 14.00 น. อาม่าได้จากพวกเราไปอย่างสงบ      ท่านได้ใช้วาระสุดท้ายที่บ้านที่ท่านรัก บนเตี...

     จะเรียกว่าเป็นเรื่องเล็กที่ถูกทำให้เป็นเรื่องใหญ่คงไม่ผิดนัก สำหรับกรณีดราม่าที่เกิดขึ้นในร้านเสริมสวยแห่งหนึ่งที่ลูกค้าสาวชาวไต้หวัน 2 คนรู้สึกไม่พอใจการบริการ และปฏิเสธไม่จ่ายเงิน ซึ่งเรื่องคงจบแค่ตรงนั้นถ้าทั้งสองฝ่ายไม่โพสต์คลิปวิดีโอประจานการกระทำของกันและกันในโลกโซเชียล      แต่เรื่องกลับไปไกลกว่าที่คิด จ...

     “ทำไมคนไทยชอบแชร์เรื่องลบๆ ร้ายๆ บนโซเชียลมีเดียกันจัง?” เสียงของชาวต่างชาติคนหนึ่งเปรยขึ้นมาเบาๆ      “อ้าว แล้วทำไมจะต้องไม่แชร์ มันเป็นอะไร” คนไทยที่นั่งข้างๆ เสียงแข็งใส่      “เพื่อนชาวต่างชาติของไอ 99 เปอร์เซ็นต์ แชร์เฉพาะเรื่องบวกบนโซเชียลมีเดีย ส่วนเรื่องลบๆ แย่ๆ เขาเอาไว้ไปคุยกันส่วน...

     โลกดิจิทัลที่พูดกันติดปากกลายเป็นคำสามัญไปแล้ว มันคือโลกที่เทคโนโลยีสำคัญๆ หลายๆ อย่างเข้ามาเปลี่ยนพฤติกรรมของมนุษย์ในการใช้ชีวิตไปจนหมดสิ้น      เอาง่ายๆ ทุกวันนี้มีใครตั้งนาฬิกาปลุกจากนาฬิกาจริงๆ อยู่บ้าง? ทุกวันนี้เราหาข้อมูลทำรายงานจากห้องสมุดหรือกูเกิล? ทุกวันนี้เราจะซื้อสินค้าโดยดูจากโฆษณาทีวี หรือจากความ...

     กระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิของสหรัฐฯ เปลี่ยนแปลงรายละเอียดนโยบายที่มีต่อผู้อพยพที่เข้ามาอาศัยภายในดินแดนเสรีภาพแห่งนี้ โดยจะขยายฐานข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสื่อโซเชียลและผลการค้นหาต่างๆ ในอินเทอร์เน็ตของผู้อพยพอีกด้วย โดยนโยบายนี้จะครอบคลุมถึงผู้อพยพที่ได้รับกรีนการ์ดและผู้ที่ได้รับการเปลี่ยนสัญชาติแล้วด้วย ซึ่งจะเริ่มมีผลบังคับใ...

     ขึ้นชื่อว่าเฟซบุ๊ก (Facebook) โซเชียลมีเดียอันดับหนึ่งของโลกที่มียอดผู้ใช้งานต่อเดือนมากกว่า 2 พันล้านยูสเซอร์ ใครบ้างจะไม่อยากร่วมงานด้วย?      ถ้าย้อนกลับไปในช่วงก่อตั้งบริษัทเมื่อปี 2004 เฟซบุ๊กยังมีจำนวนพนักงานในองค์กรราว 500 คนเท่านั้น แต่เมื่อปี 2016 ที่ผ่านมา มีการเปิดเผยว่าขนาดองค์กรของพวกเขาขยายตัวเพิ...

     ปฏิเสธไม่ได้ว่าถนนทุกสายในเวลานี้กำลังมุ่งไปสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ ทุกอย่างในชีวิตถูกนำมาย่อไว้ในมือถือ นอกจากจะเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของคนยุคใหม่ไปอย่างสิ้นเชิงแล้ว เทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนอย่างรวดเร็วยังเปิดโอกาสให้เรา ‘ริเริ่ม’ และ ‘ลงมือทำ’ บางอย่างที่ต้องการได้ง่ายขึ้นด้วย      โจทย์สำคัญในวันนี้คือจะทำอ...

     “ค่าใช้จ่ายของการรักษาลูกค้าเดิมถูกกว่าค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่” ประโยคนี้เราคงเคยได้ฟังและได้ยินกันเวลาเราพูดถึงวิชาการตลาดว่าด้วยเรื่องของการรักษาลูกค้าเก่า ด้วยการสร้างความจงรักภักดีในตัวแบรนด์สินค้า (Brand Loyalty)      ส่วนสำคัญของการตลาดนอกจากการโฆษณาแล้ว เรายังต้องทำการรักษาลูกค้าเดิมเอาไว้ด้วย เนื่อ...

     หลายเดือนที่ผ่านมามีไวรัลหนังสั้นตัวหนึ่งที่เกิดเป็นกระแสในโลกออนไลน์ อย่าง #TokyoUnexpected โฆษณาหนังสั้นของ Visa ที่ท้าทายกับความสนใจของคนดูขั้นสุด เพราะเป็นคลิปที่มีความยาวกว่า 15 นาที แต่กลับประสบความสำเร็จ เพราะได้ยอดวิว 1 ล้านวิวตั้งแต่วันที่ปล่อยวิดีโอแล้ว      หนังตัวนี้ไม่ใช่แค่เรื่องราวของผู้หญิงคนหนึ...