Omni Channel

การค้าปลีกกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ผู้บริโภคมีตัวเลือกมากขึ้น พฤติกรรมการซื้อของเปลี่ยนไป และเทคโนโลยีใหม่ๆ เกิดขึ้นอยู่เสมอ ธุรกิจที่ต้องการอยู่รอดและเติบโตจำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับยุคดิจิทัล   กลยุทธ์ Omni-Channel กำลังกลายเป็นเทรนด์สำคัญสำหรับธุรกิจค้าปลีก กลยุทธ์นี้มุ่งเน้นไปที่การผสานช่องทางการขายแบบออนไลน์และออฟไลน์เข...

ลองจินตนาการว่าคุณกำลังเดินช้อปปิ้งในห้างสรรพสินค้าหรู แต่ละชั้นเต็มไปด้วยสินค้าแบรนด์ดัง พนักงานยิ้มแย้มแจ่มใสคอยให้บริการ แต่ความเป็นจริงคุณไม่ต้องเดินไปไหนเลย เพียงแค่หยิบสมาร์ทโฟนขึ้นมา สั่งซื้อสินค้า เลือกวิธีการชำระเงิน และรอรับสินค้าที่หน้าประตูบ้าน   นี่ไม่ใช่ภาพฝัน แต่มันคือ ‘โลกใหม่ของธุรกิจค้าปลีก’ ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีดิ...

ปฏิเสธไม่ได้ว่า การเคลื่อนทัพของแม็คโครนับเป็นที่จับตามอง จากการเป็นเบอร์ 1 ในตลาดค้าส่งที่มีสาขากว่า 152 แห่งกระจายอยู่ทั่วประเทศ และยังมีฐานสมาชิกอยู่มากกว่า 4 ล้านราย ในจำนวนนั้น 70% เป็นลูกค้าผู้ประกอบการร้านโชห่วยและร้านอาหารต่างๆ ทำให้แม็คโครพยายามมองหาโอกาสทางการตลาดใหม่ๆ ทั้งในและต่างประเทศเพื่อสร้างการเติบโตอย่างต่อเนื่อง   ธนิศ...

ในงานฟอรัม Global Beauty and Fashion Tech ของ Perfect Corp. ณ กรุงนิวยอร์ก ที่มีการรวบรวมผู้บริหารในอุตสาหกรรมความงามมาร่วมอีเวนต์ใหญ่สุดคึกคัก พร้อมนำเสนอเทคโนโลยีใหม่ๆ ด้านความงาม ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) หรือเทคโนโลยีโลกเสมือนผสานโลกความจริง (AR) ที่จะสร้างผลกระทบและสามารถเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ผู้บริโภคตั้งแต่นี้ไปถึงอนาคต ซึ่งจากง...

หลังแต่งงานด้วยการร่วมลงทุนใน JD Central มานานถึง 5 ปี แต่ดูเหมือนว่าธุรกิจจะยังไปต่อได้ยากเมื่อเจอคู่แข่งที่แข็งเกร่ง ทำให้ล่าสุด ‘เซ็นทรัล’ เตรียมหย่าขาด JD.com พร้อมอาจเปลี่ยนชื่อเป็น ‘JD Commerce’   THE STANDARD WEALTH ได้รายงานก่อนหน้านี้ว่า ให้จับตา ‘เซ็นทรัล’ ลดบทบาทใน JD Central เปิดทาง ‘จีน’ เข้ามามีบทบาทมากขึ้น หลัง 3 ปี ขาดทุน...

การเพิ่มขึ้นอย่างไม่หยุดยั้งของอีคอมเมิร์ซ การวิเคราะห์ลูกค้าที่ซับซ้อน เสียงและกลิ่นเฉพาะบุคคล การจัดส่งถึงบ้านโดยอัตโนมัติ เหล่านี้เป็นเพียงองค์ประกอบบางส่วนที่จะกำหนดประสบการณ์การช้อปปิ้งในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า   แต่สิ่งสำคัญที่สุดในวันนี้สำหรับโลกค้าปลีกคือไม่มีโลกทางกายภาพหรือโลกดิจิทัลในการค้าปลีก หากแต่มีการเชื่อมต่ออย่างสมบูรณ์ หรื...

เกิดอะไรขึ้น: บมจ.เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ (BJC) เปิดแผน 5 ปี โดยในปี 2565-2569 บริษัทตั้งเป้ายอดขายเติบโตเฉลี่ย 11-16% ต่อปี สู่ 2.7 แสนล้านบาท ในปี 2569 โดยได้รับการสนับสนุนจากทุกกลุ่มธุรกิจ และวางงบลงทุนไว้ที่ 6-7 หมื่นล้านบาท (หรือเฉลี่ย 1.2-1.4 หมื่นล้านบาทต่อปี)   กลุ่มธุรกิจสินค้าและบริการทางการค้าปลีกสมัยใหม่ (MSC) บริษัทตั้งเป้ายอดขาย...

นับตั้งแต่ Lotus’s รีแบรนด์ปรับโฉมร้านค้าให้มีความสดใสและทันสมัยกว่าเดิม ล่าสุด Lotus’s จะเขย่าวงการรีเทลอีกครั้งด้วยการเปิดตัว ‘โครงการโลตัส นอร์ธ ราชพฤกษ์’ ซึ่งครั้งนี้จะไม่ใช่การพลิกโฉมศูนย์การค้าเท่านั้น แต่ยังมาพร้อมเทรนด์แห่งอนาคตที่ให้มากกว่าแหล่งช้อปปิ้ง แต่จะมอบโอกาสใหม่ๆ ให้กับแบรนด์ เจ้าของธุรกิจ และนักลงทุน    เทรนด์ที่ว...

ปี 2020 ที่ผ่านมา นับว่าเป็นปีที่พฤติกรรมการช้อปปิ้งของผู้บริโภคมีความเปลี่ยนแปลงอย่างมาก ไม่เฉพาะในเมืองไทย แต่พฤติกรรมผู้บริโภครอบโลกยังเปลี่ยนไปในทิศทางเดียวกัน การมาเยือนของสถานการณ์โควิด-19 กลายเป็นตัวเร่งให้แพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็ว เว็บไซต์ FinancesOline.com หนึ่งในแพลตฟอร์มการรีวิวสำหรับการให้บริการธุรกิจแบบ B2B และ SaaS วิ...

อุตสาหกรรมความงามไม่ว่าประเทศใดในโลก ล้วนได้รับผลกระทบจากโควิด-19 ถ้วนหน้า เมื่อพฤติกรรมการจับจ่ายของลูกค้าหยุดชะงัก แบรนด์ความงามจะทำอย่างไรกับภาวะวิกฤตนี้ บริษัท อีฟ โรเช (ประเทศไทย) จำกัด ไม่รอช้า เดินหน้านำธุรกิจสู่โลกดิจิทัลอย่างเต็มตัว โดยเผยกลยุทธ์ Omni-Channel ถึงการดำเนินธุรกิจอย่างไร้รอยต่อในโลกออนไลน์และออฟไลน์ ซึ่งทางแบรนด์มีการเตรียมกา...